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供應(yīng)鏈與戰(zhàn)略采購

【課程背景】
隨著我國經(jīng)濟、制造、消費、貿(mào)易大國地位的確立，采購與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理水平已成為企業(yè)核心競爭力的重要指標之一。時代對采購業(yè)務(wù)再次提出了更高的要求：
? 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略洞察機制與體系，該如何搭建？
? 如何實現(xiàn)戰(zhàn)略采購組織的有效運營？
? 如何制定供應(yīng)商合作策略？如何創(chuàng)新地實現(xiàn)更有效的采購模式？
? 如何從戰(zhàn)略上有效控制采購總成本？如何實現(xiàn)VA/VE的TCM模式？
? 如何組織采購談判？如何制定談判戰(zhàn)略？如何提升談判的管理能力？……

【培訓對象】
采購經(jīng)理、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、工程經(jīng)理、計劃經(jīng)理、財務(wù)、法務(wù)等管理人員，及所有與采購業(yè)務(wù)相關(guān)的領(lǐng)導及工作人員。

【課程特點及受益】
    本次課程詳細介紹了供應(yīng)鏈戰(zhàn)略洞察管理、戰(zhàn)略采購管理、采購成本管理、采購談判管理的基礎(chǔ)理論與核心框架、流程，并結(jié)合企業(yè)的實際運營情況，融合教學、研究、實踐、實務(wù)為一體，能讓越來越多的企業(yè)開始掌握供應(yīng)鏈戰(zhàn)略洞察機制、提升戰(zhàn)略采購管理水平與能力。

【授課方式與特點】
?豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀，有針對性地制定大綱及培訓；
?指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；
?操作性與實效性。除了專業(yè)地進行講解，將現(xiàn)場分析、分享標桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地；
?通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質(zhì)疑，現(xiàn)場分析解答；
?氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調(diào)節(jié)課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】
第一部分：供應(yīng)鏈運營管理及戰(zhàn)略洞察（ISC）
1. 價值鏈、供應(yīng)鏈理論及應(yīng)用介紹
◇ 產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈理論的提出與發(fā)展
◇ 供應(yīng)鏈的類型、特征與形式
◇ 供應(yīng)鏈的主要內(nèi)容、目標、要求及挑戰(zhàn)
◇  供應(yīng)鏈模型介紹（SOCR）供應(yīng)鏈規(guī)劃的四大支點
◇ 供應(yīng)鏈管理的八大原理
◇ 供應(yīng)鏈與信息系統(tǒng)的關(guān)系介紹
◇  供應(yīng)鏈管理流程再造BPR（ETO、ATO、BTO、MTO等優(yōu)劣勢分析與借鑒）
2. 供應(yīng)鏈運營管理的核心內(nèi)容
◇ 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)管理
◇ 銷售預測與計劃管理流程
◇ 采購策略與供應(yīng)商管理流程
◇ 物流配送與倉儲管理流程
◇ 運營績效與變革管理流程……
3. 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略洞察與行業(yè)實踐（Tools）
◇ 價值鏈分析工具介紹
◇ 產(chǎn)業(yè)鏈的形成模式分析
◇ 外包資源：ODMOEMOUTSOURCING
◇ 內(nèi)包資源：控股內(nèi)部創(chuàng)業(yè)合伙人
◇ 外部資源：戰(zhàn)略伙伴合作競合
◇ 集成供應(yīng)鏈管理（如何實現(xiàn)ISC？）
◇ 供應(yīng)鏈一體化管理（如何實現(xiàn)橫向、縱向一體化、前向一體化、后化一體化？）
◇ 生產(chǎn)模式分析與流程再造（ETO、ATO、BTO、MTO等優(yōu)劣勢分析與借鑒）
◇ 推式與拉式生產(chǎn)規(guī)劃與管理
◇ 延遲制造快速反應(yīng)柔性計劃均衡生產(chǎn)的原理分析
◇ JIT、VMI、JMT、HUB、Milk-Run等與工具
n 案例：現(xiàn)代企業(yè)：“華為”、“富士康”、“海爾”供應(yīng)鏈運營體系介紹與比較；
n 案例：傳統(tǒng)行業(yè)：“中聯(lián)重科”“三一重工”供應(yīng)鏈協(xié)同運作模式研討；
n 案例：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：“戴爾”、“小米”價值鏈分析與供應(yīng)鏈風險運作模式探討。

第二部分：采購策略分析與風險管理（S&R）
1. 品類采購策略分析與風險管理
◇ 戰(zhàn)術(shù)1：一般性物資的風險評估與采購策略分析&制定
◇ 戰(zhàn)術(shù)2：低附加值物資的的風險評估與采購策略分析&制定
◇ 戰(zhàn)術(shù)3：高技術(shù)物資的的風險評估與采購策略分析&制定
◇ 戰(zhàn)術(shù)4：壟斷及準壟斷物資的的風險評估與采購策略分析&制定
◇ 戰(zhàn)術(shù)5：價格頻繁波動物資的的風險評估與采購策略分析&制定
◇ 戰(zhàn)術(shù)6：配套物資的的風險評估與采購策略分析&制定
◇ 戰(zhàn)術(shù)7：服務(wù)類的的風險評估與采購策略分析&制定
◇ 戰(zhàn)術(shù)8：工程類物資的風險評估與采購策略分析&制定
◇ 戰(zhàn)術(shù)9：設(shè)備類物資的風險評估與采購策略分析&制定
◇ 戰(zhàn)術(shù)10：備品備件類產(chǎn)品的風險評估與采購策略分析&制定……
2. 供應(yīng)商合作策略與風險管理
◇ 傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理方法
◇ 現(xiàn)代供應(yīng)商關(guān)系及風險管理策略介紹
ü SRM1：供應(yīng)商關(guān)系圖譜與風險管理策略分析
ü SRM2：供應(yīng)定位模型與風險管理策略分析
ü SRM3：供應(yīng)商感知模型與風險管理策略分析
ü SRM4：供應(yīng)商能力與積極性模型與風險管理策略分析
ü SRM5：買方占優(yōu)勢的風險管理策略
ü SRM6：賣方占優(yōu)勢的風險管理策略
ü SRM7：均勢的風險管理策略……
3. 合作模式的分析與風險評估
◇ 電子商務(wù)的合作模式評估
◇ 標準訂單的合作模式評估
◇ 一攬子訂單的合作模式評估
◇ VMIJIT的合作模式評估
◇ 訂貨點法MRP方法的合作模式評估
◇ Milk-Run“糖果人”的合作模式評估
◇ 第三方采購OEMODM采購的合作模式評估……
4. 如何戰(zhàn)略性地選擇供應(yīng)商？
◇ 對單一供應(yīng)商的選擇
◇ 對合作性供應(yīng)商的選擇
◇ 對伙伴性供應(yīng)商的選擇
◇ 對競爭性供應(yīng)商的選擇？……
n 案例：“海爾”、“格力”等企業(yè)采購戰(zhàn)略與采購模式分析；
n 案例：八種供應(yīng)商關(guān)系管理模型（SRM）及對應(yīng)合作策略分析（經(jīng)典案例分析）；

第三部分：采購總成本控制途徑與策略分析（TCO）
1. TCO總擁有成本管理
◇ TCO理念與TCO構(gòu)成要素
◇ TCO分析流程及其優(yōu)點
◇ TCO模型構(gòu)建與分析
◇ TCO控制體系的設(shè)計
2. 采購總成本控制的方法與技術(shù)探討
◇ 傳統(tǒng)的控制采購成本的方法介紹
◇ 如何通過設(shè)計控制來降成本？
◇ 如何通過性能控制來降成本？
◇ 如何通過質(zhì)量管理來降成本？
◇ 如何通過采購控制來降成本？
3. 降低采購成本的十大手法（系列經(jīng)典案例分析與研討）
◇ VA/VE
◇ 目標成本法
◇ 杠桿采購
◇ 價格與成本分析法
◇ 標準化與歸一化
◇ 長單與一攬子訂單
◇ 電子采購與第三方采購……
4. 其它常用的30余種降低采購成本的方法介紹（系列案例分析與研討）
◇ 自制或外包
◇ 利用學習曲線LEANING CURVE
◇ 產(chǎn)品生命周期成本法
◇ 總成本法TCO
◇ 供應(yīng)商先期參與（Early Supplierlnvolvement ESL）
◇ 作業(yè)成本導向法折扣法
◇ 品質(zhì)分級法
◇ 期貨與捆綁采購……
n 案例：某標桿“3C”制造業(yè)如何通過“項目管理+目標管理”實際整體成本下降30%以上？

第四部分：聯(lián)合降成本與VAVE實施策略（價值分析價值工程）
1. 聯(lián)合供應(yīng)商降低產(chǎn)品成本的工作維度
◇ 重點關(guān)注BOM成本
◇ 關(guān)注全流程的成本
◇ IPD的成本思念
◇ 設(shè)計優(yōu)化
◇ 物料選型
◇ 可采購性、可制造性設(shè)計……
2. 產(chǎn)品目標成本的規(guī)劃與設(shè)計
◇ 按成本設(shè)計目標管理
◇ 器件庫的管理與標準化
◇ 新器件、新材料的審核機制
◇ 硬件及軟件的設(shè)計標準化
◇ 培養(yǎng)開發(fā)工程師意識
◇ 產(chǎn)品成本工程師的角色擔當
◇ BOM差異化的管理
3. VA/VE活動中必須遵守的七個原則
4. VA/VE的實施八大步驟
◇ 選定對象，設(shè)定目標
◇ 成立VA改善工作小組
◇ 收集、分析對象的情報
◇ 擬訂降低采購成本的戰(zhàn)略方案
◇ 擬訂具體實施計劃
◇ 改善方案的展開
◇ 效果的確認
5. VA/VE對象的選擇技巧
6. VA/VE的十大方向與創(chuàng)新
7. 價值工程活動成果評價體系與激勵機制
n 案例：“豐田”VA/VE成本控制之道及模式探討；
n 案例：系列“3C”企業(yè)價值分析與成本控制體系的成功經(jīng)驗分享（IPD/ESI/EPI...）。

第五部分：供應(yīng)商談判前的準備與需求分析（凡事預則立，不預則廢?。?br /> 1. 談判者的心理分析
◇ 談判者感情的表現(xiàn)
◇ 如何面對不同性格氣質(zhì)的談判對象：（膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)）
◇ 從文化差異分析談判者心理
◇ *談判者的十種性格特征
2. 如何培訓采購談判的心理素質(zhì)與能力
◇ 談判人員必備的心理素質(zhì)分析
◇ 如何揣摩談判對手心理，實施心理誘導
◇ 如何營造營造談判氛圍，把握時機
◇ 商務(wù)談判人員必備的能力分析
◇ 正確運用商務(wù)談判的感覺和知覺（第一印象、暈輪效應(yīng)、先入為主、刻板……）
◇ 商務(wù)談判情緒的調(diào)控
◇ 談判的情緒對策與反應(yīng)
3. 采購談判的需求分析資料搜集
◇ 了解產(chǎn)品和服務(wù)
◇ 買賣雙方的議價能力
◇ 充分的成本和價格分析
◇ 了解賣方
◇ 文化差異
4. 談判人員的準備
◇ 采購談判隊伍的規(guī)模
◇ 采購談判人員應(yīng)具備的素質(zhì)
◇ 談判人員的配備
◇ 談判人員的分工和合作
5. 情報的搜集和篩選
◇ 決定談判實力對比的因素
◇ 信息情報搜集的主要內(nèi)容
◇ 信息情報搜集的方法和途徑
◇ 信息情報的整理和篩選
6. 采購談判計劃的制定
◇ 確定談判目標
◇ 確談判的地點和時間
◇ 確定談判的議程和進度
◇ 制定談判的對策 7. 模擬談判
◇ 模擬談判的作用
◇ 全景模擬法
◇ 討論會模擬法
◇ 列表模擬法
n 案例：課程中會穿插大量實用的采購案例及演練；

第六部分：供應(yīng)商談判戰(zhàn)略管理（制定戰(zhàn)略，運籌帷幄，決勝千里！）
1. 買方占優(yōu)勢的采購談判戰(zhàn)略
◇ 先苦后甜
◇ 規(guī)定期限
◇ 最后出價
◇ 借勢發(fā)力
◇ 化整為零
◇ 強勢壓價……
2. 賣方占優(yōu)勢的采購談判戰(zhàn)略
◇ 吹毛求疵先斬后奏
◇ 攻心技巧疲憊技巧
◇ 權(quán)力有限迂回采購
◇ 原廠采購長期合作……
3. 均勢的采購談判策略
◇ 察言觀色策略
◇ 避免爭論策略
◇ 拋磚引玉策略
◇ 留有余地策略
◇ 避實就虛策略……
n 案例：如何基于“TQRDC：技術(shù)、質(zhì)量、響應(yīng)、交付、成本”的全角度來組織談判（研討）？

第七部分：供應(yīng)商談判戰(zhàn)術(shù)管理（制定戰(zhàn)術(shù)，能征善戰(zhàn)，左右逢源！）
1. 針對談判對手的談判戰(zhàn)術(shù)
◇ 疲勞戰(zhàn)
◇ 沉默戰(zhàn)
◇ 擋箭牌
◇ 磨時間
◇ 激將法……
2. 針對談判條件的談判戰(zhàn)術(shù)
◇ 聲東擊西
◇ 空城計
◇ 吹毛求疵
◇ 貨比三家
◇ 最高預算……
3. 針對談判過程的談判戰(zhàn)術(shù)
◇ 試探性策略
◇ 處理性策略
◇ 綜合性策略……
n 案例：課程中會穿插大量實用的采購案例及演練；

第八部分：供應(yīng)商談判技巧應(yīng)用（工欲善其事，必先利其器！）
1. 采購談判的禮儀
2. 采購談判的方式（郵件、電話、傳真…，如何有效溝通，并獲取足夠的信息？）
3. 信息的對稱與不對稱
4. 談判時機與節(jié)奏的控制技巧
5. 談判團隊角色的分工技巧
6. 讓步技巧（或稱，不作無條件的讓步）
7. 討價還價的技巧
8. 控制情緒技巧
9. 三十六計在采購談判的應(yīng)用技巧舉例
n 現(xiàn)場與學員溝通工作的實際案例，答疑。

吳誠博士 簡介
【專業(yè)背景】
?北京大學匯豐商學院       總裁班 特聘教授
?清華大學                 總裁班 特聘教授
?人民大學                 總裁班 特聘教授
?武漢大學                    企業(yè)管理博士
?北京科技大學                工商管理碩士
?國際貿(mào)易中心ITC項目            認證講師
?美注冊職業(yè)采購經(jīng)理CPPM項目    認證講師
?英國皇家采購與供應(yīng)學會CIPS項目 認證講師
?英國皇家物流與運輸學會ILT項目  認證講師
?深圳新一代信息技術(shù)研究院        首席顧問
?東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟                特聘專家
【職業(yè)經(jīng)歷】
?華為：采購總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)；
?富士康：物流與供應(yīng)鏈高層領(lǐng)導；
?康佳：集團副總裁。
【主講課程】
?供應(yīng)鏈管理：《供應(yīng)鏈管理與流程優(yōu)化》《供應(yīng)鏈全面成本控制》《采購與供應(yīng)鏈管理》
?計劃管理：《預測、計劃與庫存管理》《計劃與交付管理》《生產(chǎn)計劃與物料控制(PMC)》
?采購管理：《采購流程與策略管理》《戰(zhàn)略采購與供應(yīng)商管理》《采購成本控制與談判技巧》《供應(yīng)商開發(fā)、評估與選擇》《采購項目管理》《非生產(chǎn)物資采購(MRO)》《供應(yīng)商大會》
?物流管理：《物流規(guī)劃、設(shè)計與運營管理》《物流配送與倉儲管理》《現(xiàn)代高效倉儲管理》
【曾服務(wù)過的客戶】
高校：北大、清華、人大、中大、浙大、川大、電子科大、西北工大、香港中大、香港理工；
通訊：華為、中興、愛立信、烽火、小米、酷派、ViVo、傳音、匯川、大疆、國人、菲尼克斯；
通信：成都移動、廣州移動、深圳移動、杭州移動、汕頭移動、廣東電信、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)；
機電：上海電氣、三一、徐工、柳工、中聯(lián)重科、四方股份、特變電工、金風科技、武重、四方龐巴迪、雷沃重工、中廣核、許繼、愛默生、南都電源、航嘉電源、駱駝電源；
軍工：空-空導彈研究所、613/14/39/615所、沈飛、成飛、西飛、船舶重工、兵器工業(yè)集團；
電腦：聯(lián)想、神舟、華碩、戴爾、長城、方正、奔圖、康冠、寶龍達、佳能、創(chuàng)斯達、浪潮；
電器：海爾、海信、美的、格力、創(chuàng)維、長虹、TCL、奧克斯、方太、蘇泊爾、格蘭仕、歐普、IBM、LG、松下、東芝、日立、SONY、華星、?？敌l(wèi)視、浙江大華、宇視、步步高；
電子：Tyco、TDK、Intel、ABB、NEC、三星、艾默生、富士康、偉創(chuàng)力、捷普、富士施樂、西門子、佳能、史丹利、CEC、長城、同方、天馬微、歐菲光、歌爾、華天、湯姆遜；
汽車：東風日產(chǎn)、廣汽、上海大眾、廣汽菲克、長春一汽、一汽大眾、比亞迪、奇瑞、大陸泰密克、大陸汽車、長安偉世通、延峰偉世通、延鋒江森、富維江森、博世、飛利浦、航盛；
卡車：一汽解放、東風、江淮、沃爾沃、陜汽重卡、福田戴姆勒、一汽錫柴、佳通、耀皮；
能源(化工)：殼牌、中石油石化中化、神華、萬華、三星化學、云天化、聯(lián)合石化、新奧；
鋼鐵(冶煉):寶鋼、首鋼、邢鋼、昆鋼、攀鋼、中鋁、馳宏鋅鍺、焦化、洛鉬、鋼研、南山；
物流：西部物流、云南物流產(chǎn)業(yè)集團、昆明EMS、江蘇EMS、安鮮達、京東、河南國龍物流；
快消：P&G、雀巢、中糧、中煙、青啤、五糧液、娃哈哈、可口可樂、匯源、健力寶、湯臣倍??；
商超：華潤、新一佳、麥德龍、沃爾瑪、蘇寧、國美、宜家、上海百聯(lián)、天虹、茂業(yè)、大潤發(fā)；
電商：京東、國美在線、蘇寧易購、快樂購、唯品會、1號店、淘寶、當當、美團、亞馬遜；
家具：全友、雙虎、歐派、大自然地板、TATA、索菲亞、百安居、樂安居、香江家私、宜家；
家居：宜家IKEA、富安娜、夢潔、夢百合、喜臨門、雅蘭、恒源祥、晚安、索菲亞、南山紡織；
服裝（鞋類）：紅豆、海瀾、七匹狼、雅戈爾、李寧、九牧王、彬彬、耐克、安踏、361、百麗；
食品：金鑼、雙匯、雨潤、伊利、蒙牛、光明、旺旺、達利、三全、康師傅、維維、益海嘉里；
醫(yī)藥：仁和藥業(yè)、天江藥業(yè)、云南白藥、廣藥集團、海王、哈藥、拜耳、康泰、葵花藥業(yè)；
建筑(建材)：中建三中鐵二局、中廣核、建華、日豐、科勒、大自然、東方雨虹、紅獅、海螺；
地產(chǎn)：萬科、華僑城、碧桂園、中航、光大、萬達、中海、恒大、龍湖、保利、九龍倉置業(yè)；
金融：中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、上海銀行、北京銀行、支付寶、騰訊、平安、淘寶；
[曾培訓過的代表企業(yè)】
1. 廣東電信、中國移動、聯(lián)通《供應(yīng)商評估、選擇與考核》、《供應(yīng)商管理與談判技巧》；
2. 中興通訊、廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)、烽火通訊：《采購策略與談判技巧》；
3. 深圳航嘉、深圳禾苗通信、中興通訊、廣州京信通信、華為：《采購成本控制與風險控制》；
4. 長安偉世通、延鋒偉世通、延鋒江森、深圳航盛電子：《采購成本分析與控制》；
5. 聯(lián)想、美的、海爾：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《精益供應(yīng)鏈與精益采購管理》；
6. 中聯(lián)重科、三一重工、金風科技、特變電工：《供應(yīng)鏈全面成本管理》、《精益生產(chǎn)管理》；
7. 中國航天工業(yè)集團、富士康科技：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉儲與配送管理》；
8. 伊利集團、蒙牛集團、金鑼集團、三全食品、輝山乳業(yè)：《供應(yīng)鏈與計劃管理》；
9. 上海電氣集團、浙江大華、杭州?？敌l(wèi)視、浙江盾安：《供應(yīng)商管理與談判技巧》
10. 上海大陸泰密克、史丹利（*）、林德叉車：《生產(chǎn)計劃與物料控制(PMC)》
11. 中航地產(chǎn)、廣東光大集團、唯品會、中脈集團：《采購成本控制與供應(yīng)商管理》；
12. 順德大自然地板、全友家私、雙虎家私：《采購成本控制與談判技巧》；
【曾咨詢過的代表項目】
曾主持（或輔導）過多家大型企業(yè)的咨詢項目，如：
1. 康佳集團：“計劃與采購業(yè)務(wù)流程變革BPR”項目，2007年啟動實施；
2. 康佳集團：“精益生產(chǎn)管理”項目，2008年啟動實施；
3. 美的電器：制冷集團“供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化”項目，2009年啟動實施；
4. 中電集團：“采購流程優(yōu)化及VMI”項目，2009年啟動實施；
5. 新元素醫(yī)療公司：“生產(chǎn)與采購調(diào)度平臺建設(shè)”項目，2011年啟動實施；
6. 大自然地板：“采購成本控制與供應(yīng)商管理技巧”項目，2012年實施；
7. 合肥永升機械：“供應(yīng)鏈運營體系建設(shè)與優(yōu)化”項目，2013年實施；
8. 北京中牧集團：“集團化采購與招投標優(yōu)化”項目，2014年實施；
9. 金風科技：“工程服務(wù)體系采購組織與交付變革”項目，2015年實施；
10. 伊利酸奶事業(yè)部：“采購訂單整合”項目，2016年實施；
11.無錫中電二建：“供應(yīng)鏈計劃管理、訂單交付與庫存控制”項目，2017年實施；
12. 中電無線電研究所（615所）：“項目采購體系建設(shè)與流程優(yōu)化”項目，2018年實施。
【授課特點】
?豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀，有針對性地制定大綱及培訓；
?指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；
?操作性與實效性。專業(yè)地講解，輔以現(xiàn)場分析、分享標桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地；
?通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質(zhì)疑，現(xiàn)場分析解答；
?氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調(diào)節(jié)課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

供應(yīng)鏈與戰(zhàn)略采購