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內(nèi)訓(xùn)師綜合素質(zhì)提升

課程背景：
通過(guò)訓(xùn)練營(yíng)封閉式訓(xùn)練方式，幫助學(xué)員對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的角色產(chǎn)生正確、積極的認(rèn)知，并學(xué)習(xí)運(yùn)用各種不同的體驗(yàn)式培訓(xùn)方法設(shè)計(jì)課程，尤其懂得萃取和編寫(xiě)組織內(nèi)業(yè)務(wù)骨干人員身上有價(jià)值的案例，既能使課程內(nèi)容的傳遞變得輕松、有趣、簡(jiǎn)單易學(xué)，也能實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部文化與業(yè)務(wù)的復(fù)制與傳承，并通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練的方式練習(xí)內(nèi)訓(xùn)師的表達(dá)能力、肢體影響能力以及聲音等，同時(shí)練習(xí)提升個(gè)人的講臺(tái)呈現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)控場(chǎng)能力，使學(xué)員提升內(nèi)訓(xùn)師的各項(xiàng)技能，為企業(yè)打造出一支強(qiáng)影響力的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

課程收益：
1.掌握先進(jìn)實(shí)用的課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)*法
2.運(yùn)用培訓(xùn)需求調(diào)研確定培訓(xùn)主題
3.梳理學(xué)習(xí)目標(biāo)與課程設(shè)計(jì)之間的關(guān)系
4.明確課程重點(diǎn)與結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)特點(diǎn)
5.搭建課程橫縱向邏輯架構(gòu)
6.更新輸出課程內(nèi)容及演示課件
7.習(xí)得成人學(xué)習(xí)的原理與需求
8.采用*理論設(shè)計(jì)與傳遞教學(xué)策略
9.產(chǎn)出整個(gè)課程包（講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、PPT等）
10.確立講師授課風(fēng)格定位與角色認(rèn)知
11.提升講師的四維度呈現(xiàn)
12.熟練萃取編寫(xiě)符合組織的價(jià)值案例
13.運(yùn)用案例教學(xué)分析法實(shí)施教學(xué)
14.借用輔助工具讓培訓(xùn)生動(dòng)化
15.結(jié)構(gòu)化自我介紹
16.課件制作要求與速成
17.妙用停頓提升培訓(xùn)影響力
18.肢體語(yǔ)言的內(nèi)在表達(dá)與影響
19.提升現(xiàn)場(chǎng)演繹能力
20.傳承組織文化與業(yè)務(wù)技能

授課方式：
案例分析、小組討論、提問(wèn)引導(dǎo)、頭腦風(fēng)暴、實(shí)戰(zhàn)演練、輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、選拔比賽
課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)模型：*課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)?

課程大綱：
模塊一 內(nèi)訓(xùn)師素質(zhì)篇
PART1 內(nèi)訓(xùn)師的核心理念與角色認(rèn)知
提問(wèn)1：內(nèi)訓(xùn)師的核心理念是什么？ 
提問(wèn)2：內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)是什么樣的角色？
提問(wèn)3：內(nèi)訓(xùn)師的能力勝任素質(zhì)有哪些？
1.培訓(xùn)的核心理念三問(wèn)
1)培訓(xùn)應(yīng)以什么為中心？
2)培訓(xùn)應(yīng)以什么為導(dǎo)向？
3)培訓(xùn)應(yīng)以什么為素養(yǎng)？
2.內(nèi)訓(xùn)師的組織影響力
3.內(nèi)訓(xùn)師的三種角色定位
1)教導(dǎo)者
2)引導(dǎo)師
3)管理者

PART2內(nèi)訓(xùn)師的基本職業(yè)素質(zhì)
1.內(nèi)訓(xùn)師“三化”素質(zhì)
1)職業(yè)化
儀容/儀表/儀態(tài)
2)專業(yè)化
3)敬業(yè)化
2.內(nèi)訓(xùn)師三種必備特質(zhì)
3.內(nèi)訓(xùn)師的個(gè)人風(fēng)格養(yǎng)成
你心目中喜歡的個(gè)人風(fēng)格都有誰(shuí)？
4.內(nèi)訓(xùn)師的能力勝任素質(zhì)模型

模塊二 內(nèi)訓(xùn)師技能篇1-思維導(dǎo)圖
PART３思維導(dǎo)圖／金字塔原理
1.思維導(dǎo)圖的妙用
2.思維導(dǎo)圖的邏輯
1)結(jié)論先行
2)以上統(tǒng)下
3)邏輯遞進(jìn)
4)歸類分組
3.思維導(dǎo)圖實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
4.輸出成果：
1)完成小組課程開(kāi)發(fā)的選題
2)完成《課程定位表》

模塊三 內(nèi)訓(xùn)師技能篇2-崗位課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)
PART４培訓(xùn)需求分析
1.培訓(xùn)需求分析
1)課程需求分析
背景分析
課題分析
學(xué)員分析
目標(biāo)分析
2)確定課程主題/對(duì)象

PART５撰寫(xiě)學(xué)習(xí)目的/目標(biāo)
1.課程目標(biāo)對(duì)內(nèi)容與設(shè)計(jì)的影響
2.課程目標(biāo)的撰寫(xiě)--SMART原理

PART６內(nèi)容萃取與課程架構(gòu)（四元WWHI ）
1.課程開(kāi)發(fā)、教學(xué)設(shè)計(jì)、課程設(shè)計(jì)三者之間的關(guān)系
內(nèi)容萃取流程
1)梳理要點(diǎn)
2)素材收集
3)內(nèi)容建模
4)搭建架構(gòu)
縱向架構(gòu)四元法
橫向排列４法
2.輸出成果
1)完成課程素材收集
2)完成課程架構(gòu)思維導(dǎo)圖

PART７ 內(nèi)訓(xùn)師需知設(shè)計(jì)基理
1.成人學(xué)習(xí)原理
2.*友好型設(shè)計(jì)原理
3.庫(kù)伯學(xué)習(xí)體驗(yàn)圈

PART８ *型教學(xué)設(shè)計(jì)（八步）
1.激發(fā)動(dòng)機(jī)（W）
1)創(chuàng)設(shè)場(chǎng)景
2)討論反思
2.講解新知（W）
1)構(gòu)建圖像
2)講解新知
3.體驗(yàn)操練（H）
1)練習(xí)體驗(yàn)
2)階段總結(jié)
4.轉(zhuǎn)化應(yīng)用（I）
1)提煉總結(jié)
2)融會(huì)貫通

PART９ 常用教學(xué)策略演示
1.提問(wèn)
2.案例
3.視頻
4.數(shù)據(jù)
5.Me/We/Us
6.*
7.輔助工具與游戲

PART10課程PPT制作要求與速成
1.課程PPT制作的結(jié)構(gòu)與要求
1)標(biāo)題與正文
2)色彩與圖片
3)PPT母版尺寸設(shè)置
4)應(yīng)用SmartArt模型圖
5)快速替換字體/詞句
6)設(shè)置動(dòng)畫(huà)與視頻播放
7)提煉關(guān)鍵詞
8)結(jié)構(gòu)化/視覺(jué)化呈現(xiàn)
2.輸出成果
1)PPT演示稿

PART10 課程開(kāi)發(fā)評(píng)估/復(fù)盤(pán)
1.課程評(píng)估
1)小組抽選代表上臺(tái)說(shuō)課
2)時(shí)間5分鐘
3)講師點(diǎn)評(píng)
2.小組練習(xí)
1)輪流組內(nèi)說(shuō)課
2)時(shí)間5分鐘
3)學(xué)員點(diǎn)評(píng)
4)講師指導(dǎo)
模塊四 內(nèi)訓(xùn)師技能篇3-提升講臺(tái)呈現(xiàn)力

PART11克服公眾表達(dá)的緊張情緒
1.公眾表達(dá)的4種心理
1)怕錯(cuò)
2)怕丟面子
3)怕不被接受
4)怕失去控制 
2.消除4怕心理的關(guān)鍵理論
3.避免緊張情緒的法寶
1)自我管理：開(kāi)心金庫(kù)與心靈預(yù)演
2)熟悉主場(chǎng)鏈接對(duì)象
3)尋求現(xiàn)場(chǎng)友善的面孔

PART12 內(nèi)容表達(dá)技巧
1.樁子是路標(biāo)
2.體系化表達(dá)的三種方式
1)時(shí)鐘計(jì)劃
2)環(huán)球計(jì)劃
3)三角計(jì)劃
3.鐘擺計(jì)劃
1)一分鐘即興演講
4.成果輸出
1)完成講師手冊(cè)

PART13內(nèi)訓(xùn)師自我展示  
1.四維度展示自我
1)動(dòng)機(jī)
2)專業(yè)
3)自信
4)情感
2.結(jié)構(gòu)化自我介紹
1)時(shí)間線
2)遞進(jìn)法
3)數(shù)字法
4)圖片式
3.小組演練、講臺(tái)展示

PART1４內(nèi)訓(xùn)師授課技巧
1.表情與眼神
2.語(yǔ)調(diào)/語(yǔ)速
1)語(yǔ)速掌控節(jié)奏
2)語(yǔ)調(diào)帶動(dòng)情緒
3)語(yǔ)音突出重點(diǎn)
4)妙用停頓
3.肢體語(yǔ)言
1)開(kāi)放式/封閉式
2)權(quán)威式/指責(zé)式
4.手勢(shì)的運(yùn)用
5.小組演練、講臺(tái)展示
6.成果輸出
1)完成學(xué)員練習(xí)手冊(cè)
2)課程包

PART15 講師控場(chǎng)關(guān)鍵技巧
1.控場(chǎng)1個(gè)中心
1)以學(xué)員注意力為中心
2.控場(chǎng)6個(gè)要素
1)充分準(zhǔn)備的能效
2)安全場(chǎng)域的創(chuàng)建
3)講師狀態(tài)的反射
4)個(gè)性學(xué)員的關(guān)注
5)系統(tǒng)規(guī)則的建立
6)收放*的靈活
3.突發(fā)狀況處理
1)個(gè)別學(xué)員開(kāi)小會(huì)
2)個(gè)別公然反對(duì)講師
3)個(gè)別提問(wèn)犀利
4)學(xué)員情緒事件
5)個(gè)別沉默寡言

PART1６ 講師互動(dòng)關(guān)鍵技巧
1.引導(dǎo)提問(wèn)練習(xí)
1)啟發(fā)式提問(wèn)
2)反思式提問(wèn)
3)開(kāi)放式提問(wèn)
4)封閉式提問(wèn)
2.演繹能力練習(xí)
1)投入情感
2)進(jìn)入角色
3)善用故事
4)身心協(xié)調(diào)
3.賦能行為練習(xí)
1)保持微笑
2)眼神交流
3)鼓勵(lì)肯定
4)重復(fù)答案
5)正向語(yǔ)言
6)有效反饋
4.成果輸出
1)完成課程《自我評(píng)估表》

模塊六 內(nèi)訓(xùn)師技能篇４－微課開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)
PART17 微課開(kāi)發(fā)理念與標(biāo)準(zhǔn)
1.微課制作的關(guān)鍵注意事項(xiàng)
2.優(yōu)秀微課的標(biāo)準(zhǔn)

PART18微課的內(nèi)容開(kāi)發(fā)
1.選列課程內(nèi)容
2.篩選重要內(nèi)容
3.建構(gòu)課程框架
4.畫(huà)出思維導(dǎo)圖

PART19微課的優(yōu)化設(shè)計(jì)
1.微課設(shè)計(jì)三要素
1)激發(fā)
2)引導(dǎo)
3)強(qiáng)化
2.成果輸出
1)完成微課PPT

PART20 微課開(kāi)發(fā)評(píng)估/復(fù)盤(pán)
1.微課程評(píng)估
1)小組抽選代表上臺(tái)說(shuō)課
2)時(shí)間5分鐘
3)講師點(diǎn)評(píng)

模塊七 內(nèi)訓(xùn)師技能篇５－個(gè)人行動(dòng)篇
PART21內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)規(guī)劃與個(gè)人成長(zhǎng)
提問(wèn)：你想成為一個(gè)什么樣的人？
1.個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致
2.制定長(zhǎng)期、中期、短期目標(biāo)
3.角色進(jìn)階：業(yè)務(wù)專家-培訓(xùn)導(dǎo)師-教練型導(dǎo)師
4.制定個(gè)人成長(zhǎng)的計(jì)劃與目標(biāo)（SMART原則）
1)學(xué)習(xí)目標(biāo)
2)業(yè)績(jī)目標(biāo)
3)培訓(xùn)目標(biāo)
5.分享主題：我的講師成長(zhǎng)之路
1)時(shí)間：３分鐘／人
6.接受成果檢驗(yàn)

內(nèi)訓(xùn)師綜合素質(zhì)提升