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銀行網(wǎng)點管理策略

課程背景
國內(nèi)疫情之后，隨著中國經(jīng)濟向“內(nèi)循環(huán)”發(fā)展新格局的轉(zhuǎn)變，給中國經(jīng)濟帶來了新的形勢和機遇。對于銀行業(yè)來說，更應該是轉(zhuǎn)型的動力和發(fā)展機遇并存。加之資管新規(guī)延后一年實施大限的告示，進一步激發(fā)各家銀行業(yè)務(wù)大發(fā)展的強烈的沖動。
近年來，銀行業(yè)務(wù)線上流量陡增，線下銳減的現(xiàn)實，流量爭奪成為重要的競爭源。因此做為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵點和面的支行網(wǎng)點和支行行長的管理能力提升，就顯得尤為重要。本課發(fā)生在亂中尋新路，專中求發(fā)展，向管理要效益，網(wǎng)點管理強，則全行業(yè)務(wù)強。
課程對象：商業(yè)銀行、股份制銀行、城商行的支行行長、主管行長、零售部門負責人及理財經(jīng)理、廳堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理

課程大綱：
序：支行行長在零售業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中，如果能獲得成功必然要經(jīng)歷的四字經(jīng)："難"---＞"累” ---＞“迷”---＞”玩".
一、銀行管理和營銷的新變化
一切從實際出發(fā)實事求是的分析內(nèi)外部形勢，采取正確的符合本單位實際情況的舉措，是做好零售業(yè)務(wù)的根本。
1.經(jīng)濟新常態(tài)下銀行業(yè)面臨“五種變化”。
2.商業(yè)銀行因勢求變的“五項措施”
3.明確新形勢下銀行網(wǎng)點的發(fā)展目標
4.做銀行必備的“三個條件”。
5.商業(yè)銀行因勢求新構(gòu)建“四位一體”管理體系

二、怎樣提高團隊的執(zhí)行力
零售業(yè)務(wù)猶如熬中藥，得有藥，有鍋，有水，有火，有的還需要藥引子，要大火燒開，小火慢熬。帶隊伍也是同理，不能太心急，千萬不能用猛藥。
1.帶團隊管理者最容易犯的12種錯誤
2.優(yōu)秀團隊的“四個特征”
3.團隊執(zhí)行力不足的“五個原因”
4.團隊執(zhí)行力不足的“六個對策”
5.提高團隊執(zhí)行力五案例
6.領(lǐng)導自身的三個“必須做到”

三、贏在大堂六步曲
做零售業(yè)務(wù)就像種莊稼，春種秋收，可能豐收也可能減產(chǎn)，但一定不能偷工減料。天道酬勤，我們的付出客戶一定能體會到。 
1.大堂仍然是主陣地的四個因素
2.贏在大堂的“五個關(guān)鍵點”
3.為什么要低柜優(yōu)先
4.大堂精細化管理的“五個必做”
5.大堂營銷中的“六種方法”

四、怎樣提升客群營銷效果
田國立說：我們常常忘記，真正好的，有創(chuàng)造力的產(chǎn)品往往是源自一份責任感，一份善意，一份感同身受，一份利他之心，唯此不急功近利，愿為長遠計的產(chǎn)品方能成為受歡迎的，對社會有益的，站得住腳的金融產(chǎn)品。做客群也是如此。
1.內(nèi)提存量“三步驟”
2.外拓批量搭建“三個渠道”
3.全員營銷齊發(fā)力做好“一引流三個聯(lián)動”
4.無為而為做大品牌活動

五、服務(wù)模式的提升與創(chuàng)新
服務(wù)是說起來容易，做起來最難的事，它是文化和物質(zhì)的結(jié)合體。服務(wù)的標準無法準確確定，完全靠被服務(wù)對象去體驗，感受和評價。      
1.從海底撈的服務(wù)說起   
2.賣的不是產(chǎn)品，是服務(wù)   
3.服務(wù)“五要素”

六、宣傳是*的生產(chǎn)力
宣傳是一種力量，是生產(chǎn)力，具有高效快速的產(chǎn)能，所有狂銷熱賣的產(chǎn)品，除了產(chǎn)品好之外，更重要的是它的宣傳做的非常到位，非常有創(chuàng)意，讓人無法抵擋。
1.宣傳的“五種形式”
2.宣傳的”四個方面內(nèi)容“
3.宣傳組織的“三個階段”
4.創(chuàng)新讓宣傳永遠在路上，永無止境。

七、精細化管理能力提升技巧
過程是從開始到結(jié)束的全流程，細節(jié)決定成敗，過程中的任何疏漏和過失都會影響到結(jié)果。
1.網(wǎng)點過程管理的職責分工。
2.過程管理的監(jiān)督與考核機制
3.理財經(jīng)理過程管理“五步曲”
4.過程管理的內(nèi)容與創(chuàng)新，

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