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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
問(wèn)題分析與解決的七個(gè)步驟
 
講師:Leo Huang 瀏覽次數(shù):1

課程描述INTRODUCTION

· 人員

培訓(xùn)講師:Leo Huang    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

                   問(wèn)題分析與解決的七個(gè)步驟

課綱內(nèi)容:

第一篇  對(duì)問(wèn)題的理解

  1. 如何掌握問(wèn)題
  2. 解決問(wèn)題需要“流程”
  3. 解決問(wèn)題的流程從“明確目的”開始

第二篇  解決問(wèn)題的七個(gè)步驟

步驟一:陳述問(wèn)題

  1. 如何設(shè)定問(wèn)題
  2. 問(wèn)題的全面陳述
  3. 練習(xí):全面陳述問(wèn)題
  4. 提供其它信息:?jiǎn)栴}背景

步驟二:分解問(wèn)題

  1. MECE思考法
  2. 麥肯錫邏輯樹
  3. 問(wèn)題的整理與假設(shè)
  4. 用于問(wèn)題假設(shè)的“框架”方法
  5. 用系統(tǒng)性法則理解“分解”的全面性
  6. CAF核查

步驟三:淘汰非關(guān)鍵性問(wèn)題

  1. 不同問(wèn)題的輕重緩急
  2. 淘汰的標(biāo)準(zhǔn)制定
  3. 對(duì)利益相關(guān)方以及期望的理解
  4. 問(wèn)題/假設(shè)/論據(jù)的核查

步驟四:深度分析原因與驗(yàn)證

  1. 深度原因分析的方法
  2. 原因必須經(jīng)過(guò)驗(yàn)證
  3. 對(duì)問(wèn)題逃逸點(diǎn)的理解

步驟五:措施選擇

  1. 麥肯錫決策樹
  2. 回顧利益相關(guān)方與期望
  3. 快贏決策的原則3*3*3法則
  4. 決策后行動(dòng)前需要的停留理由
  5. 定性與定量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析

步驟六:制定詳細(xì)工作計(jì)劃

  1. 計(jì)劃的必備要素
  2. 練習(xí):細(xì)化具體計(jì)劃

步驟七:說(shuō)故事

  1. 麥肯錫問(wèn)題報(bào)告撰寫框架
  2. 準(zhǔn)備故事圖解
  3. just one page 的實(shí)踐

 

課程總結(jié)

 


轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/246711.html

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黃立歐
[僅限會(huì)員]