課程描述INTRODUCTION
煙草行業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：劉黎明
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
煙草行業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn)
課程背景：
以*新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，貫徹新發(fā)展理念，圍繞煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展政策體系，認真做好“控總量、優(yōu)結(jié)構(gòu)、促增收、抓規(guī)范”等工作，全面推動煙葉高質(zhì)量發(fā)展，更好助力煙區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展和行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。作為煙草行業(yè)的員工們，始終堅持兩個至上的原則，即“國家利益至上，消費者利益至上”，為煙草行業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)步的向前發(fā)展而默默的奉獻著。
如何在企業(yè)競爭中進步并取得勝利，首先企業(yè)員工必須具備良好的職業(yè)道德，良好的職業(yè)道德是企業(yè)實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要一步。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，也是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)。職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展的關(guān)鍵性因素之一，職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)應(yīng)該加強自我的修養(yǎng)，從思想、價值觀、意識、態(tài)度等多方面進行自我鍛煉，還要培養(yǎng)良好的溝通心理素質(zhì)，增強應(yīng)對壓力和挫折的能力，不斷的規(guī)范個人的職業(yè)道德。
課程特色：
● 針對性強：根據(jù)多年豐富的教學(xué)經(jīng)驗，課程針對企業(yè)中層管理者、后備干部企業(yè)員工設(shè)計。
課程收益：
● 企業(yè)內(nèi)不同崗位的中層管理者、員工，通過教師主講、視頻展示、小組討論、現(xiàn)場點評、案例分析論，在輕松愉快的環(huán)境中學(xué)到了知識，素質(zhì)得到提升！
● 在深入理解和認識煙草的基礎(chǔ)上，對煙草的職業(yè)道德規(guī)范、生產(chǎn)、經(jīng)營等方面進行提煉、總結(jié)；這些都需要職工良好的職業(yè)道德來維護和支撐！
● 課程第一天收益：從第一講到第四講，讓學(xué)員了解職業(yè)道德的一些基本概念和煙草行業(yè)的共同價值觀
● 課程第二天收益：從第五講到第八講，通過案例分析，課程講解正確看待控?zé)熣吲c稅利，了解目前煙草行業(yè)面臨的形勢，以及煙草行業(yè)面臨的機遇，正真領(lǐng)會到職業(yè)道德在行業(yè)的重要性，每一位員工都一定要把職業(yè)道德落實到今后的工作中，行動上！
課程對象：
1.企業(yè)各部門中層管理者、企業(yè)員工；
2.從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、想進一步提高管理績效的、以及其它預(yù)備管理人員；
課程大綱
第一講：道德的概述
一、道德的基本內(nèi)容和原則
1. 道德的基本內(nèi)容
1）道德的定義
2）道德的發(fā)展史
2. 道德的基本原則
1）道德的核心
2）道德的基本要求
二、道德的具體表現(xiàn)形式
1. 社會公德
2. 職業(yè)道德
3. 家庭美德
三、法治與德治相結(jié)合
1. 道德是調(diào)節(jié)社會關(guān)系的手段
1）道德規(guī)范
2）法律規(guī)范
2. 道德規(guī)范和法律規(guī)范的區(qū)別
1）道德和法律的產(chǎn)生發(fā)展來看
2）從依靠的力量來看
3）道德和法律作用的范圍不同
四、把道德和法律、依法治國結(jié)合起來
1. 從道德和法律的作用
2. 從道德和法律的內(nèi)容
3. 道德和法律相互轉(zhuǎn)換、相互作用
小組互動：職業(yè)道德與法律的分界線
第二講：職業(yè)道德的內(nèi)涵與特征
一、職業(yè)道德的內(nèi)涵和特征
1. 職業(yè)道德的內(nèi)涵
1）從業(yè)人員與服務(wù)對象
2）職業(yè)與職工
3）職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系
2. 職業(yè)道德的特征
1）職業(yè)性和普遍性
2）鮮明的行業(yè)性和多樣性
3）自律性和相對穩(wěn)定性
4）實踐性
二、職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展
1.什么是企業(yè)文化
1）企業(yè)文化（亦稱公司文化）的概念
2. 企業(yè)文化的主要內(nèi)容
1）企業(yè)環(huán)境、規(guī)章制度
2）企業(yè)價值觀、企業(yè)經(jīng)營之道
3）企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)作風(fēng)
4）企業(yè)禮俗、企業(yè)形象
5）職工文化素質(zhì)和職業(yè)技能
6）企業(yè)職工職業(yè)道德
三、煙草企業(yè)文化的內(nèi)容和功能
1. 煙草企業(yè)文化建設(shè)的三個階段
1）第一階段，1982年至1991年
2）第二階段，1992年至2000年
3）第三階段，2001年至今
2. 企業(yè)文化的功能
1）導(dǎo)向功能
2）凝聚功能
3）協(xié)調(diào)功能
4）約束功能
5）激勵功能
6）形象功能
7）社會功能
四、讓企業(yè)文化在員工中入心入腦
1.強化企業(yè)培訓(xùn)體系，統(tǒng)一員工思想
2.實現(xiàn)企業(yè)文化落地生根
3.營造企業(yè)學(xué)習(xí)競爭氛圍
4.樹典型、樹標(biāo)桿
5.塑造自己的良好形象
6.提升自己的人格魅力
小組互動：討論職業(yè)道德以責(zé)任為核心
五、增強企業(yè)凝聚力和提高企業(yè)的競爭力
1. 增強企業(yè)凝聚力
1）協(xié)調(diào)職工關(guān)系
2）協(xié)調(diào)職工與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
3）協(xié)調(diào)職工與企業(yè)的關(guān)系
2. 提高企業(yè)的競爭力
1）提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量
2）提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益
3）促進企業(yè)技術(shù)進步
4）實現(xiàn)企業(yè)階段性發(fā)展目標(biāo)
5）創(chuàng)造企業(yè)著名品牌
六、職業(yè)道德在企業(yè)文化中的重要性
1. 企業(yè)環(huán)境的維護和愛護
2. 規(guī)章制度的遵守
3. 實現(xiàn)企業(yè)價值觀主體是職工
4. 企業(yè)作風(fēng)和禮儀職業(yè)道德的表現(xiàn)
5. 對職工提高職業(yè)技能有推動作用
6. 企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)
第三講：職業(yè)道德與人自身的發(fā)展
一、職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證
1. 是事業(yè)成功的重要條件
2. 成功人士都有較高職業(yè)道德
3. 案例分析
二、職業(yè)道德的基本要求
1. 愛崗敬業(yè)
2. 誠實守信
3. 辦事公道
4. 服務(wù)群眾
5 .勤儉節(jié)約
6. 遵紀守法
小組互動：討論職業(yè)道德與人自身的發(fā)展案例
第四講：煙草行業(yè)共同價值觀
一、煙草行業(yè)共同價值觀的內(nèi)涵
1.“兩個至上”共同價值觀的提出
2.“兩個至上”共同價值觀的內(nèi)涵
1）行業(yè)的共同愿景
a責(zé)任煙草
b誠信煙草
c和諧煙草
2）行業(yè)的共同使命
a報效國家
b回報社會
c成就員工
3）行業(yè)精神
a寬容開放
b改革創(chuàng)新
c敬業(yè)奉獻
d自律自強
4）行業(yè)行為準(zhǔn)則
a“四講”
3.“兩個至上”共同價值觀產(chǎn)生的依據(jù)
小組互動：行業(yè)共同價值觀具體有哪些
二、煙草行業(yè)共同價值觀的意義
1.“兩個至上”價值觀意義
1）加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)
2）煙草專賣立法的宗旨
3）解決“提高效率、注重自律”的基礎(chǔ)
2. 踐行“兩個至上”價值觀的要求
1）國家利益與行業(yè)利益
2）國家專賣與市場機制
3）產(chǎn)業(yè)發(fā)展與宏觀調(diào)控
4）確立員工正確世界觀、人生觀、價值觀
第五講：樹立良好職業(yè)道德了解煙草發(fā)展史
一、煙草的起源與傳播
1. 煙草的起源
1）起源的時間
2）起源的地點
3）目前發(fā)現(xiàn)的品種數(shù)量
2. 煙草的傳播
1）在世界各地的傳播
2）傳入中國的時間和途徑
學(xué)員互動：能說出世界上有那些國家種煙
3. 世界煙草生產(chǎn)概況
1）亞洲、北美
2）南美、非洲
3）歐洲、大洋洲
4. 全球五大*煙葉產(chǎn)區(qū)
圖片展示：圖文并茂，相應(yīng)圖片說明
二、國內(nèi)煙草發(fā)展概況
1. 新中國成立以前生產(chǎn)簡況
1）國內(nèi)封建勢力的影響
2）英美帝國的侵略
2. 新中國成立以后發(fā)展簡況
1）品種優(yōu)良化
2）種植區(qū)域化
3）栽培規(guī)范化
學(xué)員互動：增加對相關(guān)知識的理解
三、煙草的類型與國內(nèi)煙區(qū)的劃分
1.煙草的類型
1）按煙葉的品質(zhì)特點分類
a烤煙
b地方晾煙
c地方曬煙
d白肋煙
e香料煙
f黃花煙
圖片展示：圖文并茂，相應(yīng)圖片說明
2. 按煙草制品類型分類
1）國際卷煙類型
a美式煙（即混合型）
b英式煙（即烤煙型）
c法式煙（即曬煙型）
d香料型卷煙
2）中式卷煙類型
a斗煙、水煙
b雪茄、嚼煙
c鼻煙
圖片展示：相應(yīng)圖片說明
四、我國煙區(qū)的劃分
1. 北方
2. 黃淮
3. 長江
4. 西南
5. 東南
學(xué)員互動：增加對相關(guān)知識的理解
第六講：樹立良好的職業(yè)道德必須了解行業(yè)愛崗敬業(yè)
一、認識煙草農(nóng)業(yè)和工業(yè)員工的敬業(yè)精神
1. 煙草農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一線的員工職業(yè)道德
1）講責(zé)任、講奉獻
2. 卷煙生產(chǎn)加工和卷煙營銷員工職業(yè)道德
1）講誠信、講效率
小組討論：煙草農(nóng)業(yè)與工業(yè)生產(chǎn)，都需要職工良好的職業(yè)道德來支撐
第七講：提升員工職業(yè)道德素質(zhì)水平
一、員工首先必須具備的基本能力
1. 首先要有良好的溝通能力
2. 有一定的獨立判斷能力
3. 有良好的心理素質(zhì)
4. 能管好用好自己的權(quán)利
二、分析提升員工職業(yè)道德素質(zhì)的案例
1. 成功源于敬業(yè)
案例一
案例 二
2. 遵紀守法
案例一
案例二
案例三
小組討論：各組將以上案例的討論結(jié)果與大家分享，同時也是員工職業(yè)道德素質(zhì)的模擬訓(xùn)練。
一、《世界煙草控制框架公約》
1. 通過公約的國家
2. 公約成立的時間
3. 世界無煙日
二、煙草稅收
1. 稅收破萬億
2.“兩桶油”、“四大行”
現(xiàn)場互動：現(xiàn)場討論如何將良好的職業(yè)道德落實在崗位上行動中，作為煙草人如何做到潛，做事、低調(diào)做人，樹立良好的職業(yè)形象
課程回顧與總結(jié)：
1. 通過教師主講/視頻展示/小組討論/現(xiàn)場點評/案例分析論，在輕松愉快環(huán)境中學(xué)到知識；
2. 在如何樹立良好的職業(yè)道德的基礎(chǔ)上，深入了解和認識煙草；
3. 始終把良好的職業(yè)道德，落實到崗位上，體現(xiàn)在行動中。
煙草行業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/246483.html
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