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從專業(yè)技術(shù)能手邁向管理高手

培訓(xùn)目標(biāo)：
了解專業(yè)/技術(shù)人員和管理者的不同之處，完成其心態(tài)和角色上的轉(zhuǎn)換和調(diào)整；
明確管理者必備的職業(yè)素質(zhì)和能力，使之應(yīng)用于工作中，實(shí)現(xiàn)個人績效的*化；
掌握管理者必備的工作方法，組建一個高效團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)組織效率的*化。

前言：
一份權(quán)威的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，現(xiàn)在的職業(yè)經(jīng)理人，65%以上的人曾經(jīng)從事過營銷工作，
而58%的人所學(xué)的專業(yè)為工科或理科，從事技術(shù)出身。技術(shù)以嚴(yán)謹(jǐn)求進(jìn)，管理以藝術(shù)
求精——從專業(yè)/技術(shù)能手到管理領(lǐng)頭人，這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變，也是
一個充滿著痛苦與掙扎的歷練之旅！本課程以幫助中基層管理者“突破管理瓶頸”為
核心，以“全面、易懂、實(shí)用”為原則，引導(dǎo)您迅速踏上從專業(yè)/技術(shù)能手到管理高
手的夢想之旅！提升整體管理水平，最終幫助管理者實(shí)現(xiàn)組織績效與業(yè)績目標(biāo)。

課程大綱：
第一部分：課程開始，團(tuán)隊(duì)組建（0.5h）
進(jìn)入角色，才能換位思考
環(huán)節(jié)說明：
這是開場導(dǎo)入環(huán)節(jié)，主要是將學(xué)員分組并創(chuàng)建虛擬公司，目的是讓學(xué)員親身體會創(chuàng)建公司的過程，明確做為公司領(lǐng)導(dǎo)者及成員的崗位職責(zé)，強(qiáng)化學(xué)員“公司是大家的，要想公司這個大家庭越走越遠(yuǎn)，跟每個人的力量是分不開的，每個人必須全力以赴，并為后面環(huán)節(jié)埋下伏筆”。
1.創(chuàng)建公司（所有學(xué)員分組）
所有團(tuán)隊(duì)組建（創(chuàng)建虛擬公司）
選出領(lǐng)導(dǎo)班子（董事長、部經(jīng)理等）
2.團(tuán)隊(duì)風(fēng)采
宣講公司理念、公司愿景（董事長帶領(lǐng)公司成員）
團(tuán)隊(duì)士氣展示

第二部分管理者的角色認(rèn)知與自我管理（1.5h）
第一單元管理轉(zhuǎn)型篇——中層干部的成功轉(zhuǎn)型
1.管理者分類引來的思考
2.錄像觀摩與分享：戴安娜的煩惱
3.管理者工作現(xiàn)狀總結(jié)與分析
4.銷售精英與管理者的不同
第二單元管理定位篇——管理者的角色認(rèn)知與定位（1.0h）
1.管理者的工作從定位開始
2.走出管理誤區(qū)
3.如何擺正經(jīng)營者、管理者和員工之間的關(guān)系
4.管理者應(yīng)扮演的十大角色
5.管理者應(yīng)做好的五大時空的事（日、周、月、半年、一年）
第三單元自我管理篇-以身作則提升綜合影響力（1.5h）
1.自我修煉一：責(zé)任者思維——積極主動
2.自我修煉二：樹立愿景——以終為始
3.自我修煉三：提升效能——要事第一
4.自我修煉四：利人利己——雙贏思維
5.自我修煉五：同理心溝通——知彼解己
6.自我修煉六：第三方案——統(tǒng)合綜效
7.自我修煉七：持續(xù)學(xué)習(xí)——不斷更新

第三部分管理者的綜合能力提升篇
第一單元管理能力篇——管理者應(yīng)具備的能力（1.5h）
1.管理游戲與心得分析：怎樣理解管理
2.優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備的12項(xiàng)能力
3.管理風(fēng)格測試與總結(jié)：你是哪一類的經(jīng)理
4.情境領(lǐng)導(dǎo)：針對不同類型的員工如何進(jìn)行培育與指導(dǎo)
第二單元管理工作篇——有效推動下屬完成工作（1.0h)
1.案例分析與討論：小劉的委屈
2.授權(quán)的方法與技巧
3.委派工作六步曲
4.過程控制的ABC法則
5.如何加強(qiáng)對員工的輔導(dǎo)與授權(quán)
6.案例分析與討論：做一名教練式的管理者
7.目標(biāo)與計(jì)劃管理
8.過程監(jiān)督與控制
9.有效培育下屬四步曲
第三單元管理團(tuán)隊(duì)篇——怎樣帶好團(tuán)隊(duì)(1.0h)
1.案例分析與討論：王總監(jiān)的故事
2.卓越團(tuán)隊(duì)是怎么發(fā)展起來的
3.打造卓越團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)做好的關(guān)鍵工作
4.如何有效調(diào)動下屬的積極性和工作熱情
5.領(lǐng)導(dǎo)的最高境界：從雇傭軍到志愿軍
6.學(xué)會通過心理契約和使命感凝聚團(tuán)隊(duì)
7.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)凝聚力的4個標(biāo)志
8.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)凝聚力的9個特征
9.凝聚力的形成源于共同的目標(biāo)
10.充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)骨干的作用
11.讓團(tuán)隊(duì)成員都有歸屬感
12.營造快樂的工作氛圍
13.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員自豪感和自信心
14.用人所長，容人所短
第四單元管理他人篇——激勵與留人(1.0h)
1、思考：員工為什么愿意跟隨你？
2、根據(jù)馬斯洛需求層次理論如何滿足員工不同階段的需求
3、我們有哪些資源可以用來激勵員工？
4、軟資源&硬資源
5、有效激勵下屬的非物質(zhì)激勵清單
第五單元管理溝通篇——管理者如何做好360度溝通(3h)
1.我們?yōu)槭裁葱枰獪贤ǎ?br /> 2.溝通的重要性
3.溝通的定義
4.高效溝通的信念原則
5.溝通過程及障礙
6.溝通的基本問題-心態(tài)
7.溝通的基本原理-關(guān)心
8.溝通的基本要求-主動
9.有效溝通的三要素
10.有效溝通的三大能力
11.高效溝通的六大步驟
12.如何向上溝通
13.如何進(jìn)行跨部門溝通
14.如何向下溝通
15.情感賬戶的建立
16.如何與不同性格的人進(jìn)行溝通：DISC性格分析與溝通工具
總結(jié)、復(fù)盤與回顧、作業(yè)與升華

從專業(yè)技術(shù)能手邁向管理高手