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有效教導(dǎo)課程

一、課程前言
團(tuán)隊的績效提升離不開下屬以及員工的個人績效提升，想要提升下屬以及員工的績效就需要做好下屬以及員工的能力提升。提到下屬以及員工的能力提升管理者會想到哪些方法呢？很多人第一反應(yīng)就是培訓(xùn)，但是往往培訓(xùn)結(jié)束后員工的績效并沒有太大改觀，因為有效的輔導(dǎo)要滿足7:2:1法則，10%是向標(biāo)桿學(xué)習(xí)，20%是在課堂上，70%是在工作中學(xué)，在工作中怎么學(xué)呢，這個時候就需要會輔導(dǎo)與教導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)者，所以我們做為管理者不單是一個指揮官，一個監(jiān)督者，一個考核者，還需要成為一名好的輔導(dǎo)者，讓管理者學(xué)會教導(dǎo)與輔導(dǎo)并能辨別與分析下屬的問題是能力問題還是心理問題，幫助下屬打開心結(jié)發(fā)掘潛能，提高積極性，能夠有效的聚焦目標(biāo)、了解現(xiàn)狀、探索行動方案，最終提升員工和整個團(tuán)隊的能力和績效。
二、課程目標(biāo)
本課程讓管理者掌握教教導(dǎo)與輔導(dǎo)的相關(guān)工具，解決在提升績效而進(jìn)行的員工輔導(dǎo)過程中，出現(xiàn)的培訓(xùn)效果不理想，培訓(xùn)后不落地，聽聽很激動，想想很感動，回去之后一動不動的現(xiàn)象，以及管理者平時忙于工作沒有時間做一對一的輔導(dǎo)等問題，教導(dǎo)與輔導(dǎo)并通過T(training)+C(coaching)的方式讓培訓(xùn)與教導(dǎo)輔導(dǎo)有效結(jié)合，讓管理者運用思維、技術(shù)、工具在不增加交流時間的情況下完成對下屬的輔導(dǎo)工作。
三、課程收益
掌握有效教導(dǎo)的三大原則以及教導(dǎo)的兩大軌道；
理解輔導(dǎo)員工的三項原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系；
掌握輔導(dǎo)員工的三項能力，有效的打開下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動；
掌握輔導(dǎo)員工的四步流程，通過有策略的對話支持被指導(dǎo)者自主探索實現(xiàn)目標(biāo)的方法；
現(xiàn)場解決學(xué)員在工作中面臨的某個真實的困難或挑戰(zhàn)，并形成具體的行動方案；
初步成為高效的領(lǐng)導(dǎo)者，在組織內(nèi)部復(fù)制人才并強(qiáng)化積極、正向的企業(yè)文化；
四、課程時間及對象：
課程時間為1-2天（6-12小時）
授課對象：高層管理者、中層管理人員等。
五、培訓(xùn)形式內(nèi)容講授、案例分析、情景演練、實踐練習(xí)、角色扮演、小組討論等

六、課程大綱
第一單元雙軌式教導(dǎo)
一、有效教導(dǎo)的三大原則
針對性
動態(tài)性
私密性
二、下屬教導(dǎo)的兩大軌道
輔導(dǎo)與勸導(dǎo)的區(qū)別
輔導(dǎo)與勸導(dǎo)的特征與技巧

第二單元輔導(dǎo)需要做哪些改變、秉承什么原則？
每位學(xué)員提出自己需要解決的管理問題
教練式對話的特點
教練的原則
教練對組織的價值
單元小結(jié)

第三單元輔導(dǎo)員工必備的核心能力是什么？
一、深度傾聽打開下屬心扉
教練式傾聽的3個步驟
通過回放迅速建立親和
通過確認(rèn)有效化解抱怨
二、有力提問啟發(fā)下屬思考
有力提問的特點
有力提問的范例
如何問出強(qiáng)有力問題
如何支持下屬尋找答案
三、有效反饋讓下屬付諸行動
反饋三要素
如何做到表揚激勵人心
如何做到批評對事不對人
積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為
發(fā)展性反饋糾正下屬的錯誤行為

第四單元什么是解決問題提升績效的整體流程？
如何在最快的時間內(nèi)拿到績效目標(biāo)
如何評估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異
如何探究實現(xiàn)目標(biāo)的方法
如何強(qiáng)化實現(xiàn)目標(biāo)的意愿

有效教導(dǎo)課程