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教練式輔導(dǎo)課程

一、課程前言
領(lǐng)導(dǎo)都希望下屬工作能力強(qiáng)、工作積極性高，這就需要領(lǐng)導(dǎo)者做好輔導(dǎo)與激勵(lì)，但是領(lǐng)導(dǎo)精力是有限的，管理幅度也是有限的，好多領(lǐng)導(dǎo)者把提升下屬能力提升都放在培訓(xùn)上，但是下屬的成長(zhǎng)要滿足7:2:1法則，70%是在工作中進(jìn)行，20%是在課堂上，10%是向標(biāo)桿學(xué)習(xí)，在繁忙工作中怎么做輔導(dǎo)呢？為了提升工作積極性設(shè)計(jì)了KPI考核以及晉升制度但是效果為何不明顯呢？這個(gè)時(shí)候就需要一個(gè)不同尋常的領(lǐng)導(dǎo)者，所以我們做為管理者不僅僅是一個(gè)指揮官，一個(gè)監(jiān)督者，一個(gè)考核者，還需要成為一名教練，讓教練的思維與技能幫助下屬發(fā)掘潛能，提高積極性，能夠有效的聚焦目標(biāo)、了解現(xiàn)狀、探索行動(dòng)方案，并且獲得尊重與認(rèn)可，最終提升員工和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力與積極性。
二、課程目標(biāo)
本課程讓管理者掌握相關(guān)技能以及相關(guān)工具，解決在單一的各類培訓(xùn)過(guò)程中，出現(xiàn)的培訓(xùn)效果不理想，培訓(xùn)后不落地，聽聽很激動(dòng)，想想很感動(dòng)，回去之后一動(dòng)不動(dòng)的現(xiàn)象，以及管理者平時(shí)忙于工作沒(méi)有時(shí)間關(guān)心下屬等問(wèn)題，通過(guò)T(training)+C(coaching)的方式讓培訓(xùn)與教練式建設(shè)有效結(jié)合，讓管理者運(yùn)用教練思維、技術(shù)、工具在不增加交流時(shí)間的情況下完成有效的輔導(dǎo)與激勵(lì)工作。
三、課程收益
理解輔導(dǎo)與激勵(lì)員工的教練三項(xiàng)原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系；
掌握輔導(dǎo)激勵(lì)員工的教練三項(xiàng)能力，有效的打開下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動(dòng)增加積極性；
掌握教練四步流程，通過(guò)有策略的對(duì)話支持被指導(dǎo)者自主探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法增強(qiáng)自身能力；
現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員在工作中面臨的某個(gè)真實(shí)的困難或挑戰(zhàn)，并形成具體的行動(dòng)方案；
初步成為教練型的領(lǐng)導(dǎo)者，在組織內(nèi)部建設(shè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)；
四、課程時(shí)間及對(duì)象：
課程時(shí)間為1-2天（6-12小時(shí)）
授課對(duì)象：高層管理者、中層管理人員等。
五、培訓(xùn)形式內(nèi)容講授、案例分析、情景演練、實(shí)踐練習(xí)、角色扮演、小組討論等

六、課程大綱
第一單元教練式輔導(dǎo)與激勵(lì)需要秉承什么原則？
每位學(xué)員提出自己需要解決的管理問(wèn)題
教練式對(duì)話的特點(diǎn)
教練的原則
教練對(duì)組織的價(jià)值
單元小結(jié)

第二單元教練的核心能力是什么？
一、深度傾聽打開下屬心扉
教練式傾聽的3個(gè)步驟
通過(guò)回放迅速建立親和
通過(guò)確認(rèn)有效化解抱怨
二、有力提問(wèn)啟發(fā)下屬思考
有力提問(wèn)的特點(diǎn)
有力提問(wèn)的范例
如何問(wèn)出強(qiáng)有力問(wèn)題
如何支持下屬尋找答案
三、有效反饋?zhàn)屜聦俑吨T行動(dòng)
反饋三要素
如何做到表?yè)P(yáng)激勵(lì)人心
如何做到批評(píng)對(duì)事不對(duì)人
積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為
發(fā)展性反饋糾正下屬的錯(cuò)誤行為

第三單元什么是解決問(wèn)題提升績(jī)效的整體流程？
如何在最快的時(shí)間內(nèi)拿到績(jī)效目標(biāo)
如何評(píng)估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異
如何探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
如何強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿
第四單元能力如何實(shí)踐運(yùn)用？
教練實(shí)踐探討
自我教練流程
教練訓(xùn)練表單
制定行動(dòng)計(jì)劃
訓(xùn)后作業(yè)布置
個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
課程總結(jié)

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