課程描述INTRODUCTION
非人力資源經(jīng)理人力資源管理課程
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 營(yíng)銷(xiāo)副總· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
培訓(xùn)講師：孫海峰
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
非人力資源經(jīng)理人力資源管理課程
【課程背景】
從近年來(lái)看，地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了諸多變化，在經(jīng)歷了“穩(wěn)增長(zhǎng)”、“去庫(kù)存”的政策鼓勵(lì)階段后，急轉(zhuǎn)進(jìn)入“房住不炒”和長(zhǎng)效機(jī)制建立的調(diào)控階段宏觀經(jīng)濟(jì)變化、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)性變化，互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)性作用疊加組織能力建設(shè)的新考量。能夠贏得未來(lái)的企業(yè)，一定是可持續(xù)發(fā)展的健康企業(yè)，這樣的企業(yè)，每一個(gè)管理者首先都應(yīng)該是人力資源職能部門(mén)管理者認(rèn)為人力資源管理就是人力資源部門(mén)的事情，與自己無(wú)關(guān)；非人力資源經(jīng)理缺乏必備的人力資源管理知識(shí)，導(dǎo)致人力資源部的工作難度加大；大部分企業(yè)還處在人事管理階段，沒(méi)有和業(yè)務(wù)、組織、戰(zhàn)略環(huán)環(huán)相扣，不適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下對(duì)人才的管理；人力資源基礎(chǔ)工作薄弱，工作分析不夠，職位設(shè)置和職務(wù)序列設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致職業(yè)生涯管理、績(jī)效管理、 薪酬管理缺乏依據(jù)，難以產(chǎn)生激勵(lì)作用；
【課程對(duì)象】
企業(yè)中高層管理人員、人力資源管理者、承擔(dān)人才培養(yǎng)職責(zé)的業(yè)務(wù)管理者
【課程收益】
通過(guò)培訓(xùn)使受訓(xùn)者,了解人力資源管理的基本理論，把握人力資源管理的主要環(huán)節(jié)的內(nèi)容，明確人力資源管理在管理中的位置，熟悉人力資源管理與自身所在部門(mén)的關(guān)系，提升受訓(xùn)者的管理能力
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1天，共6小時(shí)
【課程大綱】
一、戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征（框架篇）
分享：華為公司的人力資源管理
戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)容
人力資源管理的核心原理與理論源流
人力資源包括的基本框架
人本管理：人力資源與人力資本
二、管理者在人力資源管理中的角色定位（定位篇）
案例：人力資源部李經(jīng)理的苦惱
所有管理者都需參與人力資源管理
人力資源管理意識(shí)
案例分析：骨干員工的表現(xiàn)受誰(shuí)的影響大？
直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位；
直線經(jīng)理在人力資源管理中的責(zé)任；
使人力資源管理成為直線經(jīng)理最有效的管理手段。
互動(dòng)分析：看看你的管理風(fēng)格
三、招聘選拔（選人篇）
案例：小王入職不到三個(gè)月為什么離職了？
什么是結(jié)構(gòu)化的行為基礎(chǔ)面試法?
結(jié)構(gòu)化面試的流程與關(guān)鍵；
為什么要用行為基礎(chǔ)面試方法?
結(jié)構(gòu)化的行為基礎(chǔ)面試方法 ? 一個(gè)有效的面試系統(tǒng)
步驟一，資質(zhì)分析
步驟二，編輯崗位資質(zhì)要求
步驟三，實(shí)施一次結(jié)構(gòu)化的面試
步驟四，確定基準(zhǔn)反應(yīng)、取得行為實(shí)例
步驟五，評(píng)定并推銷(xiāo)公司及工作職位
面試的關(guān)鍵技巧OPQRST
目標(biāo)objectives
準(zhǔn)備Preparation
提問(wèn)Questioning
融洽關(guān)系 Rapport
結(jié)構(gòu) Structure
筆跡 Taking Notes
實(shí)踐練習(xí)
如何進(jìn)行一次面試？
失敗案例分析
成功案例分析
Role-play角色扮演 － 你是面試官
運(yùn)用面試來(lái)判定應(yīng)聘者的能力
說(shuō)服應(yīng)聘者, 推銷(xiāo)公司及工作職位
應(yīng)聘者的需求是什么？
應(yīng)聘者選擇去留的原因
吸引人才的首要因素
創(chuàng)造成功價(jià)值理念
四、績(jī)效管理的技巧（用人篇）
案例：浩祥廠的績(jī)效考核為什么推行不下去？
績(jī)效管理概述
第一階段: 目標(biāo)設(shè)定和量化
歷史故事的借鑒
目標(biāo)管理法(MBO)與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
目標(biāo)分解中的分工與合作
績(jī)效管理的SMARTER目標(biāo)？
如何指導(dǎo)并激勵(lì)員工？
第二階段:目標(biāo)實(shí)施和跟蹤調(diào)整
實(shí)時(shí)績(jī)效反饋前的準(zhǔn)備（提供參考模板）
反饋技巧
績(jī)效跟蹤
第三階段: 績(jī)效考評(píng)和績(jī)效面談
員工自評(píng)和績(jī)效面談模板
八大常見(jiàn)的績(jī)效考評(píng)錯(cuò)誤
績(jī)效面談的主要內(nèi)容和流程
建立建設(shè)性和友好的面談氣氛
CASE四種回應(yīng)技巧
第四階段：輔導(dǎo)員工發(fā)展，承諾幫助
個(gè)人發(fā)展計(jì)劃IDP模板
員工個(gè)人發(fā)展SWOT分析
員工職業(yè)發(fā)展的討論議程
教練模型 - GROW
GROW輔導(dǎo)對(duì)話的步驟
角色扮演
五、員工的培訓(xùn)發(fā)展（育人篇）
案例：某地產(chǎn)公司人力資源總監(jiān)李想的煩惱
培訓(xùn)在人力資源戰(zhàn)略中的作用
如何提高員工素質(zhì)？ - 制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
直線經(jīng)理應(yīng)如何發(fā)揮培訓(xùn)的功能
如何幫助員工的技能提升和職業(yè)規(guī)劃？- 五項(xiàng)核心能力
教練技巧
提供建議－傾聽(tīng)和建議
輔導(dǎo)－分享知識(shí)和技能
行為示范－以身作則
引導(dǎo)和扶持－發(fā)展職業(yè)生涯
部門(mén)培訓(xùn)規(guī)劃的制定與實(shí)施
如何在工作中造就一支精英團(tuán)隊(duì)。
案例分享：某知名企業(yè)的培訓(xùn)體系
六、員工激勵(lì)（留人篇）
案例：格蘭仕是如何激勵(lì)優(yōu)秀員工的
企業(yè)為什么要重視員工激勵(lì)（觀念）
激勵(lì)的理論基礎(chǔ)和發(fā)展（原理）
什么是激勵(lì)?
激勵(lì)的理論基礎(chǔ)和員工激勵(lì)的“四力模型 ”
激勵(lì)的困惑
管理理論發(fā)展
激勵(lì)的基本步驟，方法和技巧（技術(shù)）
了解員工產(chǎn)生士氣的十種表現(xiàn)
激勵(lì)的目標(biāo)和基本步驟
激勵(lì)的方法，技巧和工具：獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰都是有效的手段、“因人而異”、激勵(lì)的貨幣性工具、 激勵(lì)的非貨幣性工具 。
“鲇魚(yú)效應(yīng)”
成功案例的分析
其它有效激勵(lì)員工的方法（技術(shù)）
文化激勵(lì)
崗位績(jī)效管理
管理風(fēng)格
行動(dòng)計(jì)劃
【講師介紹】
孫老師擔(dān)任500強(qiáng)領(lǐng)軍企業(yè)人力資源高管，多年在騰訊、互易等國(guó)際*企業(yè)從事企業(yè)管理工作。具有工商企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、人力資源管理等多領(lǐng)域的深厚理論積淀，在十余年的企業(yè)人才發(fā)展、內(nèi)外部培訓(xùn)和人力資源管理工作中，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，兼具管理咨詢、課程開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)講授和職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)方面的綜合實(shí)力。課程內(nèi)容蘊(yùn)含企業(yè)戰(zhàn)略管理、組織行為學(xué)等領(lǐng)先理論支撐，以及國(guó)內(nèi)外標(biāo)桿企業(yè)成功實(shí)踐案例。
非人力資源經(jīng)理人力資源管理課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/245719.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 孫海峰