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問題解決工作坊

【課程背景】
      當前地產(chǎn)環(huán)境下，房企在戰(zhàn)略落地、項目推進過程中會遇到越來越多的問題，而基于標準化的落實，有些問題被無情忽略，有些則被充分方大，大部分房企也展開過基于問題的討論及解決辦法的輸出，但每次討論，大家都各持己見，沒有統(tǒng)一的思路，達不成共識；單憑直覺做決策，也不知道做出來好不好。結(jié)合房企普遍缺少一套科學的、強有力的解決問題的方法和工具的現(xiàn)狀，特研發(fā)本課程體系，以避免大家拍腦袋做決定、沿用舊方法、沒有預防措施、忙于到處救火的狀態(tài)。
      本課程幫助您站在解決問題的角度，系統(tǒng)地對解決問題的步驟進行分解并實操演練，并提供一系列新穎的操作方法工具，易學好用。以幫助您的管理團隊減少決策的失誤，達到真正的集思廣益，以科學的方法吸取其他人的意見，使決策更有效的同時還促進領(lǐng)導層更加的團結(jié)和協(xié)作。

【參訓對象】
各地產(chǎn)企業(yè)or區(qū)域公司中高層管理人員、績優(yōu)員工

【時長建議】
7- 14小時

【課程大綱】
第一節(jié) 激活組織--為組織創(chuàng)造力開啟另一扇窗
1.1建立“目標-回顧-改進”的價值評估體系
1.2建立“去邊界”的群策群力機制
1.2.1質(zhì)量圈跨部門協(xié)同機制
1.2.1廣泛參與的合理化建議機制
1.2.1適時反思總結(jié)的復盤機制
1.2.1問題解決的群策群力機制
1.2.1權(quán)責下沉的反向驅(qū)動機制
1.3用創(chuàng)新思維激活組織的創(chuàng)造力
1.3.1方法論：谷歌創(chuàng)新方法論及考核機制
1.3.2練習：創(chuàng)造*的A4紙
1.3.2反思：我們是應(yīng)該“先開*再瞄準”還是“先瞄準再開*”？
第二節(jié) 回顧計劃，識別業(yè)務(wù)推進中的難點問題
2.1方法論：問題分析與解決七步驟
2.2聚焦問題：全流程、多視角發(fā)現(xiàn)問題
工具練習：腦力激蕩、群策群力
2.3分析問題：科學合理的判別問題的重要優(yōu)先級
工具練習：雙收益矩陣
2.4隱性問題挖掘：基于戰(zhàn)略目標改進哪些方面會更好？
第三節(jié)  方案輸出，用引導工具闡明理想狀態(tài)并輸出解決方案及行動計劃
（此部分會先就一個問題促動大家探尋解決方案，帶著做一遍）
3.1差距探明：定義問題的理想狀態(tài)
工具練習：AS IS TO BE
3.2選擇策略類型：聚焦關(guān)鍵抓手的策略：
工具練習：雙收益矩陣
3.3策略落地：分解到人、匹配實現(xiàn)的行動計劃
工具練習：4W1H
工具練習：羅素的行動計劃表
3.4群體決策：意見堅定小組統(tǒng)一決策
3.5方案運行中的監(jiān)督、檢查建議
第四節(jié)  聚集其他重要優(yōu)先級問題，逐一破題并形成解決方案
（每組領(lǐng)取問題，根據(jù)問題解決步驟半放權(quán)式促動解決方案生成）
4.1差距探明：定義問題的理想狀態(tài)
4.2選擇策略類型：聚焦關(guān)鍵抓手的策略
4.3策略落地：分解到人、匹配實現(xiàn)的行動計劃
4.4群體決策：意見鑒定小組統(tǒng)一決策

問題解決工作坊