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中基層管理者能力提升

【課程背景介紹】
在企業(yè)發(fā)展的過程中，中層經(jīng)理是最重要的骨干，需要發(fā)揮承上啟下的功能，才能夠支撐企業(yè)的發(fā)展。然而，許多企業(yè)的中層經(jīng)理，有的簡單粗放缺乏管理技巧，有的提拔過快積累不足，有的技術(shù)出身缺少管理知識，甚至有的不能清楚了解管理者應(yīng)扮演的角色與應(yīng)發(fā)揮的職能，難以取得*績效。 
在企業(yè)資源有限，人力亟待充分發(fā)揮的前題下，管理訓(xùn)練必須有系統(tǒng)且仔細(xì)地思考與規(guī)劃。對許多企業(yè)的管理者而言，較欠缺的是綜合管理素質(zhì)，因此先打好整體基礎(chǔ)，并藉此找出在哪些方面比較需要進(jìn)一步強(qiáng)化，可謂對癥下藥、事半功倍。
本課程以*思想為主線，展開對最主要管理技能的逐一講解。

【培訓(xùn)目標(biāo)】
培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)管理上的兩大對象，即「人」及「工作」展開。第一部分談的是管理者的角色認(rèn)知與職能，接下來分成工作與人員管理兩大部分，最后以團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)做為提升。通過2天8個單元，與工作最為相關(guān)的管理技能的學(xué)習(xí)，幫助企業(yè)的中層經(jīng)理建立起對管理的基本認(rèn)知和框架認(rèn)識，籍此全面培養(yǎng)一線經(jīng)理在管理上的知識、技巧及態(tài)度，使公司的中堅(jiān)干部一次性完整地接受并學(xué)習(xí)到各種管理技能，打好管理基礎(chǔ)。
培訓(xùn)對象：適合中基層管理者快速掌握基本管理知識、技能、理念，打好管理基礎(chǔ)

課程大綱
Day 1
模塊一、管理者的角色認(rèn)知
管理者角色的誤區(qū)
西點(diǎn)軍校需要的未來管理者
*的石匠寓言
什么是管理者的責(zé)任
管理者的3個層次
貢獻(xiàn)-責(zé)任-成果
管理者的５項(xiàng)核心任務(wù)
- 測評：管理者５項(xiàng)核心任務(wù)

模塊二、PDCA日常管理
制定計(jì)劃的５大益處
管理者不愿制定計(jì)劃的原因
*論目標(biāo)管理與自我控制
什么樣的目標(biāo)是好的目標(biāo)
目標(biāo)的SMART原則
如何實(shí)現(xiàn)下屬的自我控制
不折不扣的執(zhí)行
如何在安排工作時(shí)幫助下屬確立目標(biāo)、明確計(jì)劃
執(zhí)行中，是挑戰(zhàn)自我還是挑戰(zhàn)原則與規(guī)范
工作檢查的4項(xiàng)技巧
確保計(jì)劃順利推動的改善反饋要點(diǎn)
- 情境互動：無人戰(zhàn)鷹計(jì)劃

模塊三、要事優(yōu)先的時(shí)間管理
管理者要做正確的事
依據(jù)什么區(qū)分事情的重要度
重要緊急矩陣的啟示
事情的優(yōu)先安排次序
鑒別自我時(shí)間安排的4個問題
如何避免頻繁救火
管理者的關(guān)鍵工作分析
提升管理者自我價(jià)值的工作安排
- 情境互動：沙漠求生

模塊四、授權(quán)與工作安排
授權(quán)與委派的不同
破解管理者不愿授權(quán)的6個心結(jié)
授權(quán)的真正意義
不應(yīng)授權(quán)的4件事
工作安排的流程步驟
視頻學(xué)習(xí)
情境演練
如何應(yīng)對反授權(quán)
- 影片教學(xué)：這件事請你幫忙
- 案例教學(xué)：經(jīng)理背上的猴子

Day 2
模塊五、高效溝通
高效溝通的基本原則
良好溝通的7大特征
溝通中的障礙與心態(tài)
核心溝通技巧
視頻學(xué)習(xí)
情境演練
溝通的底層密碼
來自*的教誨
以及績效為核心建立人際關(guān)系
承擔(dān)起貢獻(xiàn)的責(zé)任
- 情境互動：聽音畫圖
- 情景演練：領(lǐng)導(dǎo)，為什么會這樣！

模塊六、有效激勵
什么是激勵
激勵的常見方法
破解關(guān)于激勵的困局
*：按照管理志愿者的方式來管理員工
*：確立目標(biāo)、消除障礙
下屬的14大常見工作障礙
發(fā)揮管理者的責(zé)任
如何發(fā)揮內(nèi)在激勵
正確分析員工的工作動機(jī)
打破負(fù)向循環(huán)圈，建立積極心態(tài)
不同下屬使用不同激發(fā)手段
教練型領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)員工潛能的4個步驟
- 案例研討：調(diào)過來三個月的老員工

模塊七、員工輔導(dǎo)
員工輔導(dǎo)與管理者的責(zé)任
員工輔導(dǎo)的5個*時(shí)機(jī)
輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵時(shí)機(jī)與關(guān)鍵點(diǎn)
有針對性的輔導(dǎo)
下屬發(fā)展的4個階段
匹配下屬發(fā)展階段的4個輔導(dǎo)模式
建設(shè)性反饋與批判性反饋
批判性與中立性
做員工的鏡子
輔導(dǎo)下屬的教練模型與模擬演練
- 情境互動：我是對的！

模塊八、團(tuán)隊(duì)合作
團(tuán)隊(duì)與群體的不同
團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與測評
5P團(tuán)隊(duì)管理
團(tuán)隊(duì)關(guān)系的 5項(xiàng)機(jī)能障礙
巔峰團(tuán)隊(duì)的7項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
- 測評：巔峰團(tuán)隊(duì)的7項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
- 情境互動：Stand Up Guys!

模塊九、總結(jié)與提升
課程總結(jié)
要帶走的精華
要行動的要領(lǐng)

講師簡介：
談老師——實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力專家、高管教練
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員
14所高校管理研修班特聘講師
北京*·*管理學(xué)院認(rèn)證講師
*HPO管理咨詢公司客座講師
賓夕法尼亞大學(xué)認(rèn)證績效改進(jìn)咨詢師
國際教練聯(lián)合會（ICF）認(rèn)證教練
新浪無線產(chǎn)品總監(jiān)
 職業(yè)履歷
專注于領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域的咨詢、測評及教練工作；
豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：先后服務(wù)于*HPO、北京*·*管理學(xué)院、清華總裁研修班等多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)內(nèi)容包括教練式領(lǐng)導(dǎo)力系列、執(zhí)行力系列、管理技能系列，以及問題解決工作坊系列等；
豐富的職場經(jīng)驗(yàn)：13年管理經(jīng)驗(yàn)，曾在王府井集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、新浪集團(tuán)等知名公司擔(dān)任管理職務(wù)；在新浪服務(wù)6年后，以產(chǎn)品總監(jiān)的身份開始了自己的講師生涯；
豐富的教練經(jīng)驗(yàn)：深度研究埃里克森教練體系、NLP教練體系，及坤燁績效教練體系，開發(fā)了適合國內(nèi)文化特色的教練流程；獨(dú)立擔(dān)當(dāng)了恒天財(cái)富為期三個月的團(tuán)隊(duì)長一對一教練輔導(dǎo)，參加教練輔導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)業(yè)績增長了76％！

中基層管理者能力提升