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職業(yè)化心態(tài)

【課程背景】
中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)或多或少存在以下一些問(wèn)題：
團(tuán)隊(duì)形象不佳，職業(yè)程度不夠，工位就像個(gè)垃圾堆
總有員工離職后，大量利用原有公司客戶資源來(lái)牟取私利
有的企業(yè)核心技術(shù)，被員工竊取后流傳給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？
員工不認(rèn)真工作提升自我價(jià)值，而天天打聽別人的薪水，憤憤不平？
很多員工剛加入企業(yè)，不懂交換、隨意任性、承受不了挫折？
為什么*公司培養(yǎng)出*的職業(yè)經(jīng)理人，而平庸的公司專出“小老板”？
大多數(shù)企業(yè)員工沒(méi)有做出結(jié)果，卻將借口當(dāng)作生存的法寶？
而且，絕大多數(shù)員工在工作中僅發(fā)揮了20～30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)，就能發(fā)揮其潛力的60～90%。員工職業(yè)化素養(yǎng)的缺失成為影響企業(yè)邁向成功的重要阻礙。
提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)，是絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)面臨的一個(gè)重大挑戰(zhàn)！
華為、聯(lián)想集團(tuán)等優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)把“員工心態(tài)素質(zhì)培訓(xùn)”課程列為每年例行課程，他們把該課稱之為“常規(guī)武器”。

【課程收益】
1) 幫助企業(yè)提升團(tuán)隊(duì)整體形象和職業(yè)化水平，讓團(tuán)隊(duì)精神風(fēng)貌大幅提升；
2) 幫助企業(yè)樹立商業(yè)價(jià)值交換和敬業(yè)精神的理念，讓團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力大幅提升；
3) 幫助企業(yè)規(guī)范員工言行，提升自我價(jià)值，以職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)要求自己；
4) 幫助企業(yè)保護(hù)技術(shù)秘密，讓員工對(duì)自己的行為進(jìn)行自我約束；
5) 幫助企業(yè)規(guī)劃員工的職業(yè)方向，減少核心人才的流失；
6) 幫助企業(yè)找到激發(fā)員工成長(zhǎng)的重要手段，幫助員工找到提升身價(jià)的核心密碼。
【課程形式】
大量的互動(dòng)訓(xùn)練、小組PK、案例分享、視頻與工具
【課程對(duì)象】
企業(yè)中高層管理人員、核心團(tuán)隊(duì)成員、骨干員工
【課程時(shí)長(zhǎng)】
2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】
第一講：職業(yè)選手——職業(yè)人的角色定位
一、什么是職業(yè)化？
職業(yè)和職位有什么區(qū)別？
什么才是真正的職業(yè)化？
二、職業(yè)選手與業(yè)余選手的四大區(qū)別：
業(yè)余選手以業(yè)為樂(lè)，職業(yè)選手以業(yè)為生
業(yè)余選手滿足自我，職業(yè)選手滿足客戶
業(yè)余選手做了就行，職業(yè)選手精益求精
業(yè)余選手消磨光陰，職業(yè)選手惜時(shí)如金
三、如何分清生活的我和工作的我——九九歸一法
別人與自己是兩回事：別人的錯(cuò)誤，不是我錯(cuò)誤的理由 。
功勞與苦勞是兩回事：做了許多事，很辛苦，不代表你有了結(jié)果。
批評(píng)與表?yè)P(yáng)是兩回事：批評(píng)與表?yè)P(yáng)不能相抵，不能不表?yè)P(yáng)了也不批評(píng)了。
過(guò)去與現(xiàn)在是兩回事：過(guò)去只說(shuō)明過(guò)去，我們只看現(xiàn)在，公司是靠現(xiàn)在的價(jià)值而評(píng)價(jià)你的。
對(duì)人與對(duì)事是兩回事：不能帶個(gè)人情緒去工作，對(duì)事不對(duì)人。
感情與原則是兩回事：內(nèi)部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。
友誼與商業(yè)是兩回事：客戶關(guān)系角色，講利益時(shí)是商人，講感情時(shí)是朋友。
家與公司是兩回事：家里的做事方式和習(xí)慣不能帶到工作中；不能用私人的東西，為公家服務(wù)，也不能以公家的東西為私人所用。
社會(huì)與職場(chǎng)是兩回事：不能把江湖的習(xí)慣，當(dāng)成職場(chǎng)的規(guī)范。
四、職業(yè)化的四大核心：
職業(yè)化的形象——職業(yè)形象與職業(yè)禮儀
職業(yè)化的心態(tài)——職業(yè)心態(tài)與商人思維
職業(yè)化的能力——專業(yè)技能與職業(yè)規(guī)劃
職業(yè)化的行為——職業(yè)道德與敬業(yè)精神

第二講：職業(yè)心態(tài)
一、態(tài)度決定一切
打工心態(tài)與老板心態(tài)
你為誰(shuí)工作？
你為什么工作？
你珍惜你目前的工作機(jī)會(huì)嗎？
二、職場(chǎng)必備的六種心態(tài)修煉
空杯的心態(tài)
積極的心態(tài)
負(fù)責(zé)的心態(tài)
付出的心態(tài)
學(xué)習(xí)的心態(tài)
感恩的心態(tài)

第三講：商業(yè)交換
一、商業(yè)交換的前提——雇傭關(guān)系
職業(yè)的產(chǎn)生與雇傭關(guān)系
職業(yè)人在雇傭關(guān)系中的角色認(rèn)知——我是商人
員工也是商人，職業(yè)化就是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
沒(méi)有監(jiān)管，更要自律。
二、商業(yè)交換的保障——信托責(zé)任
故事分享：把信送給加西亞
職業(yè)，來(lái)自于雇主之托：從股東到員工，是層層的信任與委托關(guān)系；
信托責(zé)任是一種“托付”：無(wú)論出現(xiàn)何種情況，我都會(huì)盡職盡責(zé)。
信任才有托付，受托才有責(zé)任
職業(yè)來(lái)自于雇主之托，受委托就有了職業(yè)責(zé)任
三、商業(yè)交換的核心——契約精神
“商業(yè)交換原則”是職業(yè)化第一原則
契約精神的表現(xiàn)是什么？
職業(yè)精神的核心是契約精神（與股東－－履行職責(zé)；與客戶－－結(jié)果交換；與團(tuán)隊(duì)－－價(jià)值交換）
如何樹立契約精神？
四、職業(yè)人誓言

第四講：專業(yè)技能
一、專業(yè)就是“看家本事”
沒(méi)有專業(yè)，就沒(méi)有謀生的手段；
專業(yè)水平是持續(xù)一生的本領(lǐng)。
二、專業(yè)就是滿足客戶需求的細(xì)節(jié)操作
專業(yè)水平，決定了你的結(jié)果；
結(jié)果公平交換，決定了你的財(cái)富與人生。
三、會(huì)合作，才是專業(yè)化
封閉導(dǎo)致衰退，傳承才會(huì)提高；
團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，專業(yè)價(jià)值最高。
四、如何成為專業(yè)選手？
鎖定目標(biāo)：找準(zhǔn)客戶價(jià)值；
專注重復(fù)：做流程化操作；
學(xué)習(xí)他人：超級(jí)學(xué)習(xí)力；
持續(xù)創(chuàng)新：持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。

第五講：職業(yè)道德與法制
一、職業(yè)化的邊界思維
踢足球，沒(méi)有什么就不能玩了
職業(yè)化的兩條邊界：道德和法律
二、公司職業(yè)道德規(guī)范：
誠(chéng)實(shí)
正直
守信
忠誠(chéng)
公平
關(guān)心他人
尊重他人
追求卓越
承擔(dān)責(zé)任
三、法律是道德的底線——四大“違法陷阱”
同業(yè)競(jìng)止
以權(quán)謀私
盜竊公物
行賄受賄
四、世界優(yōu)秀企業(yè)解讀——學(xué)習(xí)GE職業(yè)化
避免利益沖突
違法者解雇條款
重大行為過(guò)失解雇
五、互動(dòng)：請(qǐng)大家舉出員工/管理者最不職業(yè)化的十大行為

第六講：敬業(yè)精神——職業(yè)人的第二生命
一、為什么要敬業(yè)？
“11點(diǎn)59分現(xiàn)象”
敬業(yè)精神是職業(yè)化的最高境界
敬業(yè)精神是對(duì)職業(yè)無(wú)限的熱愛(ài)
二、敬業(yè)的六大內(nèi)涵？
態(tài)度——敬業(yè)的靈魂
責(zé)任——敬業(yè)的本質(zhì)
自動(dòng)自發(fā)——敬業(yè)的真諦
紀(jì)律——敬業(yè)的基礎(chǔ)
專注——敬業(yè)的核心
跳槽——敬業(yè)的大敵
三、敬業(yè)者才真正快樂(lè)
職場(chǎng)當(dāng)中的三種人：先知先覺(jué)、后知后覺(jué)、不知不覺(jué)
職業(yè)價(jià)值——做有德有才之人
四、職業(yè)人的第二生命
延展生命的寬度
不要忽略你的“第二生命”
像熱愛(ài)生命一樣熱愛(ài)我們的職業(yè)

職業(yè)化心態(tài)