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如何理解上司意圖培訓

課程背景：
       階段工作會議上，領導滔滔不絕布置著工作安排與要求，你奮筆疾書、連氣都沒空換一口，卻依舊沒有把握住關鍵要點、未能理解上司的真實意圖和理清工作的內部邏輯，會后落實成為“落空”。
       現場匯報工作時語無倫次，明明做了很多工作，可表達時未能把握住重點，最終導致績效評比落后，上述情況使得職場人士苦不堪言。造成上述情況的根本原因是未掌握科學、高效的工具與方法，沒有經過訓練養(yǎng)成在工作中高效記、理、想的思維習慣。本課程旨在讓學員更好地理解上司意圖，讓工作落到實處，實現組織和個人績效目標的雙贏。

課程收益：
● 復盤總結，回顧結果的同時確保落實到位
● 強化團隊成員的溝通與協作，打造積極而充滿活力的高效團隊
● 掌握拆字法、追溯法、交流觀察等方法，進一步運用到工作任務中
● 幫助管理者在統一思想的同時，掌握落地工具，保障組織績效達成

課程特點：
● 實用性強：本課程包含：拆字法、追溯法、交流觀察法，通過文件簽批、現場匯報、布置工作等方面強化對上司布置工作的理解。每個模塊，都經過原理分析，再提供相應方法、工具。所提供的方法與工具，都經過實踐驗證，效果良好。
● 燒腦活躍：課程中的方法都有詳細的步驟與操作要求。鑒于相關內容量較大，本課程穿插較多的：知識點問答、視頻案例、階段研討等活動。
● 激勵應用： 本次課程側重鼓勵與引導，可使學員的自信與參與度更好。故本課程不設負面激勵內容及活動。課后布置“應用實踐作業(yè)”，是培訓內容消耗、學習知識應用，工作改善等培訓落地效果的保障。請客戶在三個月內推動檢查為盼。

課程對象：
職場新員工、中大型企事業(yè)單位中高層管理者和新任管理者、后備干部

課程方式：
理論講解+案例分析+視頻互動 +情景模擬+實操演練等

課程大綱
先導案例：對上司布置的工作理解不到位--“孫連成”匯報工作
第一講：理解篇--提升“聽說讀寫”理解能力
一、文件與簽批理解
1. 找到中心思想與結構
2. 對照關聯詞表，提煉核心詞
工具：解析構思圖
3. 說文解字（拆字法）
1）拆解核心詞
2）聚焦重點強調內容
3）聚焦引號內容
4）聚焦名句古詩引用內容
案例：政府工作報告、公司年度總結等
工具：拆字法解析
演練：實操解讀工作報告
二、約談與布置工作理解
1. 工作要求解析
1）工作標準
2）工作權重
3）工作成本
4）工作時限
2. 接收信息的步驟
1）識別信息
2）對應關系
3）寫出結構圖
4）接收信息的公式
案例：不忘初心牢記使命 專題工作
工具：追溯法解析
演練：實操演練任務分解
三、現場匯報理解
模型：現場匯報四個特點
1. 結論先行
案例：華為公司招標
2. 上下對應
案例：人民日報文章節(jié)選
3. 分類清楚
案例：諸葛亮隆中對
4. 排序邏輯
四、文章寫作理解
1. 標題與正文的注意事項
案例：吸引力的標題秘訣

第二講 觀察篇--交流觀察法
一、通過語言折射領導真實內心
1. 語調、語速 
2. 語氣--聽出領導的反語表達
視頻：皇帝與年羹堯對話視頻
二、非語言信息折射領導真實內心
1. 眼神，視線的轉移
2. 捕捉老板的手勢
3. 上司的頭部暗示什么
4. 從著裝打扮判斷領導性格特征
案例：不同場合下的觀察之法
工具：交流觀察法解析
三、觀察筆跡法
1. 字體大小
2. 字跡走勢
3. 字和字的關系
案例：不同字體解析
四、職場禁忌
1. 把握原則：看破不說破
2. 職場座位的安排
案例：職場禁忌解析

第三講：溝通篇--向上反饋與溝通機制
一、領導的角色
1. 內部客戶
2. 資源中心
3．加分項
工具：角色定位圖譜
二、下屬的角色
1. 換位思考
2. 發(fā)揮所長
3．補位不越位
案例：孫悟空三打白骨精
案例：郵件確認
三、向上溝通機制
1. 主動溝通
2. 對方關心什么
3. 公開支持 私下批評
四、如何看待領導批評
1. 態(tài)度決定一切
模型：思維行動模型解析
案例：面對上司的批評

第四講：實踐篇--日積月累 養(yǎng)成習慣
一、養(yǎng)成習慣需要多少天
1. 習慣養(yǎng)成21天法則
2. 避免2天以上間斷
案例：日積月累每天進步
二、目標分解與跟蹤
1. 分解目標養(yǎng)成習慣
工具：三件事目標管理法
課后延伸：與上司溝通
三、復盤總結--及時總結優(yōu)勢與不足，制定行動計劃
工具：標準復盤表（回顧目標、評估結果、分析原因、總結經驗與行動計劃）
全天課程回顧總結：
1. 總結回顧：ORID聚焦式會話（2人小組分享+小組代表）
2. 互動答疑：問與答
要求：學以致用
課后延伸：書籍推薦

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