課程描述INTRODUCTION
從校園人到職場人培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：
課程價格：
培訓(xùn)天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從校園人到職場人培訓(xùn)
課程背景：
合益集團(Hay)進行了一次研究，從全球范圍的2萬名職員中隨機選出3871位作為樣本，研究發(fā)現(xiàn)，職場競爭力模式通常包含以情商為基礎(chǔ)的各項能力，貢獻率為80%-100%不等。此外，另一家世界*咨詢公司美世咨詢的報告顯示，員工被雇傭往往是因為經(jīng)驗和智商，解雇則是因為情商。
新員工初入職場，經(jīng)常會遇到心態(tài)失衡、自我為中心過多、角色轉(zhuǎn)變慢、工作效能提升慢、責任意識不強、團隊精神缺乏、人際關(guān)系不良、溝通能力弱等問題，這些問題大多是情商不足的體現(xiàn)。
如何提升新員工的情商水平，加快新員工的成長，已經(jīng)成為許多公司關(guān)注的焦點。
課程收益：
● 提高對職場情商的認識和理解，讓職場成長更快；
● 做好心態(tài)調(diào)整，強化敬業(yè)精神，打造職場陽光心態(tài)；
● 轉(zhuǎn)變和適應(yīng)職業(yè)角色，更快的職業(yè)化；
● 掌握目標管理、時間管理、PDCA、OKR等工作技能，提高執(zhí)行力和保持*工作狀態(tài)；
● 掌握團隊合作與競爭的方法，建立良好的人際關(guān)系和提升團隊情商；
● 掌握向上溝通、平行溝通等職場溝通技巧，提高溝通的質(zhì)量。
課程對象：
新員工、職場新人等
課程方式：
講師講授、案例分析、角色扮演、情景模擬、實操演練
課程大綱
第一講：情商管理--新員工職場發(fā)展的關(guān)鍵
一、職場發(fā)展的關(guān)鍵在哪里？
1. 員工職場發(fā)展的決定因素研究：專業(yè)技能與情商
2. 員工被雇傭往往是因為經(jīng)驗和智商，解雇和發(fā)展則是因為情商
二、情商與職場情商
1. 情商的5個組成部分
案例：“你做夢”
2. 職場情商的構(gòu)成
1）心態(tài)管理 2）自我成長 3）團隊情商 4）職場溝通
案例：領(lǐng)導(dǎo)視為“知己”的員工
第二講：職場陽光心態(tài)
一、什么是心態(tài)？
1. 心態(tài)的三個組成部分：認知、情感和行為
案例：幸福和不幸福的員工
2. 心態(tài)管理的步驟
1）覺察 2）認知調(diào)整 3）情感調(diào)整 4）行為鞏固
二、新員工常見的消極心態(tài)調(diào)整
1. 自我為中心心態(tài)
案例：95后小助理的離職
2. 視角太小心態(tài)
互動：遇見
3. 焦點負面心態(tài)
視頻：鵝龜對話
案例：企業(yè)與個人是剝削與被剝削還是共生共贏？
4. 價值觀單一心態(tài)
互動：工作帶來的價值在哪？
5. 無效攀比心態(tài)
案例：實習生和銷售員的攀比
案例：勞動創(chuàng)造財富嗎？
6. 不能接納自我心態(tài)
案例：許老師的自我接納
三、新員工的陽光心態(tài)打造
1. 忠誠
案例：作死的年羹堯
案例：華為太子李一男
2. 敬業(yè)
案例：敬錢還是敬業(yè)？
案例：市場調(diào)查
3. 感恩
4. 樂觀
5. 成長
案例：尼克胡哲
第三講：職場自我成長
一、從校園人到職場人的角色轉(zhuǎn)變
案例：成功與角色
1. 校園人與職場人的區(qū)別
1）從獲取到付出 2）從松散到自律 3）從個人到團隊 4）從成績到業(yè)績
2. 如何快速從校園人轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鋈耍?br />
1）著裝和稱呼
案例：華為的著裝
2）快速融入團隊
3）快速學習職場技能和行業(yè)知識
二、識別與發(fā)揮職場優(yōu)勢
互動：工作是喜歡更重要還是適合更重要？
1. 優(yōu)勢和弱勢概述
1）何為優(yōu)勢和弱勢？
2）優(yōu)勢的構(gòu)成
3）優(yōu)勢和弱勢的四大標志
2. 識別職場優(yōu)勢的方法
1）逆向思維法 2）成果總結(jié)法
互動：現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢
3）羅列分析法 4）問卷測試法
3. 發(fā)揮職場優(yōu)勢的FREE策略
1）專注（Focus） 2）放手（Release） 3）教育（Education） 4）拓展（Expand）
4. 弱勢管理的S*策略
1）停止（Stop）
2）團隊合作（Team）
3）主動轉(zhuǎn)移（Offer Up）
4）轉(zhuǎn)換視角（Perspective）
三、目標與執(zhí)行力
5. 目標的SWART原則
案例：這個目標有問題嗎？
6. 執(zhí)行力的意義
1）執(zhí)行力強更容易獲得上級的認可
2）執(zhí)行力強更容易事業(yè)成功
3）執(zhí)行力強更容易生活幸福
4）執(zhí)行力強更容易身體健康
7. 執(zhí)行力的PDCA工作法
1）Plan計劃 2）Do執(zhí)行 3）Check檢查 4）Adjust調(diào)整
四、時間和精力管理
1. 時間--最稀缺的資源
案例：忙碌綜合征
2. 恢復(fù)自控力
案例：棉花糖實驗
1）拒絕拖延 2）拒絕干擾
3. 保持精力
4. 斷舍離
1）時間管理矩陣--要事優(yōu)先
2）OKR工作法
3）番茄工作法
五、*工作狀態(tài)--心流
1. 工作狀態(tài)如何？
1）空閑 2）疲憊 3）心流
2. 心流--情商的至高境界
第四講：團隊情商
一、團隊與團隊情商
1. 什么是團隊和團隊情商？
2. 如何快速融入團隊？
1）增強同理心 2）明確價值 3）建立良好人際關(guān)系
二、同理心--團隊情商的核心
1. 什么是同理心？
2. 如何增強同理心？
1）學會傾聽：傾聽的5個層次
2）學會共情
3）積極情緒感染
4）幫助他人進步
5）服務(wù)定位
6）集思廣益
三、合作與競爭--團隊情商的動力
1. 團隊合作
1）目標一致 2）明確價值 3）尊重差異：互補而不是相同 4）積極主動溝通
2. 團隊競爭
1）惡性競爭與良性競爭 2）如何建立良性競爭關(guān)系？
第五講：職場溝通
互動：你演我猜
一、職場溝通失敗的主要原因
1. 表達混亂的溝通
2. 反饋不及時的溝通
3. 敷衍了事、推卸責任
4. 總是抱怨問題好難
5. 牢騷怪話滿腹
6. 聽不進他人的意見
7. 總喜歡挑他人毛病
8. 帶著負面情緒溝通
二、向上溝通
1. 如何向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報？
1）匯報內(nèi)容
2）匯報結(jié)構(gòu)--金字塔原理
3）匯報的注意事項
2. 理解領(lǐng)導(dǎo)批評的本質(zhì)
3. 領(lǐng)導(dǎo)風格與溝通
三、平行溝通
1. 建立良好的人際關(guān)系
2. 從工作出發(fā)就事論事
3. 遵循制度和流程
4. 發(fā)生沖突怎么辦？
1）回避 2）遷就 3）競爭 4）妥協(xié) 5）合作
5. 必要時請領(lǐng)導(dǎo)出面
四、常用溝通技巧
1. 良好人際關(guān)系的開始--第一印象
2. 溝通投機
1）什么是溝通投機？
2）溝通投機的心理學方法
活動：贊美你的同事
3. 沖突情緒控制六步法
1）低位坐下或放低對方的重心
案例：投訴室的沙發(fā)
2）積極的傾聽
3）重復(fù)對方的話
4）轉(zhuǎn)換場地
5）以奇異之事轉(zhuǎn)移對方注意力
案例：領(lǐng)導(dǎo)，你的.......好點沒？
6）認真處理
課程結(jié)束
從校園人到職場人培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/244874.html
已開課時間Have start time
- 許君