課程描述INTRODUCTION
門店銷售課程
· 店長督導(dǎo)· 區(qū)域經(jīng)理· 新晉主管· 儲備干部
培訓(xùn)講師：蘇曉芳
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
連鎖經(jīng)營門店管理課程
課程背景：
1、為什么員工離職率居高不下？
2、為什么客戶流失率逐年提升？
3、為什么找不到業(yè)績提升關(guān)鍵點？
4、為什么銷量額提升了利潤卻沒有增長？
5、保姆式管理累死領(lǐng)導(dǎo)、害死員工、毀了公司，怎么辦？
6、放羊式管理看似輕松、實則勞命傷財，對公司百害而無一利，怎么辦？
7、某些績效獎懲形同虛設(shè)，對目標(biāo)毫無促進作用，怎么辦？
8、大會小會天天開、會議內(nèi)容難以落地，怎么辦？
9、溝通工作天天做，領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)說、員工負責(zé)聽，誰負責(zé)溝通結(jié)果的有效性？
10、團隊管理者對老板經(jīng)常報喜不報憂，到底為什么？
11、員工經(jīng)常當(dāng)面一套、背后一套，為什么？
12、有領(lǐng)導(dǎo)一個樣兒、沒領(lǐng)導(dǎo)另一個樣兒，為什么？
……
為什么要參加本課程培訓(xùn)？
1、學(xué)完本課程能節(jié)約老板至少30%的私人時間
2、學(xué)完本課程能提升店鋪至少20%的業(yè)績
3、學(xué)完本課程能提升管理組至少50%的開會有效率
4、學(xué)完本課程能提升店鋪至少15%的利潤率
5、學(xué)完本課程能提高管理組40%的溝通能力
6、學(xué)完本課程能降低至少20%的員工離職率
7、學(xué)完本課程能節(jié)約店鋪至少20%的人力物力成本
8、學(xué)完本課程能節(jié)約店鋪至少30%的營銷費用
9、學(xué)完本課程能節(jié)約老板60%持續(xù)培訓(xùn)費用或成本
10、學(xué)完本課程能產(chǎn)生至少持續(xù)3年、200-800倍培訓(xùn)投資回報率
課程關(guān)鍵詞：
影響力、執(zhí)行力、授權(quán)、情商、溝通、目標(biāo)、績效
課程形式：
理論講解、案例呈現(xiàn)、落地工具、作業(yè)跟蹤、小組PK、現(xiàn)場檢驗
課程對象：店長、督導(dǎo)、區(qū)域經(jīng)理、運營經(jīng)理、儲備干部、部門領(lǐng)導(dǎo)
課程時長：12小時（9:00-12:00，14:00-17:00)
課程大綱：
第一章 管理與領(lǐng)導(dǎo)的異同
關(guān)鍵：優(yōu)秀的管理者不一定是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者
1、會管理不一定會領(lǐng)導(dǎo)
2、管理是學(xué)習(xí)怎么做事
3、領(lǐng)導(dǎo)是學(xué)習(xí)怎么做人
4、在中國做領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會的“攻心計”
5、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)只為公司持久的效益服務(wù)
- 經(jīng)理人8大角色轉(zhuǎn)變
關(guān)鍵：自己優(yōu)秀不是真正的優(yōu)秀。
1、工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變
2、成功方式的轉(zhuǎn)變
3、工作方式的轉(zhuǎn)變
4、工作目標(biāo)的轉(zhuǎn)變
5、工作制度的轉(zhuǎn)變
6、人際關(guān)系的轉(zhuǎn)變
7、管理方式的轉(zhuǎn)變
8、服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變
- 管理者個人影響力提升訓(xùn)練
關(guān)鍵：從職權(quán)影響力到非職權(quán)影響力的轉(zhuǎn)變
- 跟優(yōu)秀家長學(xué)做領(lǐng)導(dǎo)
- 保姆式管理者培養(yǎng)“白眼狼”員工
- 散養(yǎng)式管理者培養(yǎng)“流浪貓”員工
- 陪伴式管理者培養(yǎng)優(yōu)秀員工
- 如何消除員工工作中的敵對情緒？
- 如何激發(fā)員工工作中的虧欠感？
- 如何激發(fā)員工工作中的被需要感？
- 如何讓員工從工作中感受幸福？
- 如何讓員工搶著工作？
- 管理者溝通與情商管理能力提升訓(xùn)練
關(guān)鍵：溝通考驗的是情商，是從“你”到“我”到“我們”的轉(zhuǎn)變。
1、管理者角色定位：
- 向上角色轉(zhuǎn)變
- 向下角色轉(zhuǎn)變
- 平行角色轉(zhuǎn)變
- 對內(nèi)角色轉(zhuǎn)變
- 對外角色轉(zhuǎn)變
2、向上溝通方法與工具
3、向下溝通方法與工具
4、平行溝通方法與工具
5、跨部門溝通方法與工具
6、例行溝通方法與工具
7、例外溝通方法與工具
8、對他人產(chǎn)生積極影響的技巧
9、轉(zhuǎn)變員工行為產(chǎn)生績效的方法
10、建立與他人長期合作的方法
11、有效授權(quán)
- 管理者目標(biāo)與時間管理能力提升訓(xùn)練
關(guān)鍵：工作的速度、產(chǎn)出的結(jié)果
1、 團隊目標(biāo)管理
2、 績效獎懲設(shè)置模型
3、 行動執(zhí)行計劃
4、 個人時間管理
5、 團隊時間管理
6、 高效完成工作的技巧
7、 提高20%銷售額
8、 團隊最弱的能力
9、 追蹤工作的方法與工具
- 管理者數(shù)據(jù)管理能力提升訓(xùn)練
關(guān)鍵：所有工作都可以用數(shù)據(jù)說話
1、提升利潤與提升銷售額哪個更重要？
2、如何用數(shù)據(jù)做出典型案例？
3、如何增加賺錢的嗅覺能力？
4、如何養(yǎng)成站在經(jīng)營者角度思考問題的能力？
5、如何培養(yǎng)團隊數(shù)據(jù)意識？
6、如何鍛煉團隊數(shù)據(jù)化工作行為？
- 系統(tǒng)化管理工具（落地版數(shù)字化管理工具）
工作日志模板
目標(biāo)管理工具
溝通管理工具
內(nèi)外部客戶管理工具
連鎖經(jīng)營門店管理課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/244788.html
已開課時間Have start time
- 蘇璟璇