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企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營

課程背景
近幾年，整個世界的商業(yè)格局快速變化，充滿了動蕩與未知；有不少大型企業(yè)都在一夜之間轟然倒下，更不用說每個行業(yè)領(lǐng)域中每一天都有無數(shù)中小企業(yè)因為各種各樣的原因陣亡消失。企業(yè)主們縱然有不少仍然意氣風(fēng)發(fā)，然而更多的人是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，身份重?fù)?dān)卻不敢前行。在風(fēng)口上時人們是說連豬都能飛，然而在市場動蕩下滑時，就成了什么都沒變、一切按照原來的軌跡行走，突然就走向了末路……經(jīng)營者們怕的不是自己一時疏忽行差踏錯，怕的是千思萬想后做的決定依然導(dǎo)致了敗局。
愛因斯坦說：我們永遠(yuǎn)無法用創(chuàng)造問題的思維來解決問題。各位企業(yè)家、高管、經(jīng)營者們，您是否有考慮過，其實是我們的思維方式，導(dǎo)致了我們看到的商業(yè)戰(zhàn)局出了錯？我們所認(rèn)為的問題，也許根本就不是問題本身，而只是問題根源所催生出的一個表象事件！如何找到根本問題，才是解決問題的前提！而重新發(fā)現(xiàn)真正的問題，重新審視整個商業(yè)邏輯與外界變化狀況，你需要的是系統(tǒng)思考的智慧！
系統(tǒng)思考是管理大師、學(xué)習(xí)型組織之父*·圣吉在著作《第*》中所提的創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織的第*，也是*中最重要的一項，可以說是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)，對每位企業(yè)家、高管、創(chuàng)業(yè)人員都是非常重要的。
對于企業(yè)家、經(jīng)營者來講，我們面臨的要處理的問題是非常復(fù)雜的。既有收入、利潤、成本等指標(biāo)；顧客數(shù)量、市場占有率，客戶滿意度等等客戶和市場的指標(biāo)；還有獲得和維持客戶，讓客戶滿意的各種運作效率、組織能力；再往下就是更深的學(xué)習(xí)發(fā)展能力，人才的招用育留、發(fā)展組織學(xué)習(xí)的能力，搭建企業(yè)文化等等；但這一系列的各項指標(biāo)和能力并不是獨立存在或線性相關(guān)的，它們都存在內(nèi)在的錯綜復(fù)雜的相互關(guān)聯(lián)，也就是說，企業(yè)家所經(jīng)營的是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)包含了很多的要素，這些要素之間都存在相互的影響，可以說每個指標(biāo)的變化都會影響到其他指標(biāo)的變化，可以說是牽一發(fā)而動全身。
因此，企業(yè)主怎樣利用系統(tǒng)思考來找到能夠撬動成長引擎的高效杠桿解，制定能持續(xù)成長的企業(yè)戰(zhàn)略；同時還有能力看見和解決真正的關(guān)鍵問題，而不是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，甚至飲鴆止渴，這更是系統(tǒng)思考的智慧。
杰升咨詢在推廣學(xué)習(xí)型組織及*的道路上持續(xù)多年，以無數(shù)真實的企業(yè)及社會案例將*深奧的理論落地現(xiàn)實，將理論轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值，希望能夠幫助和陪伴更多的企業(yè)變革與發(fā)展。
預(yù)期收獲
學(xué)會從整體看結(jié)構(gòu),改變傳統(tǒng)線性解決問題的思路
打破管理團(tuán)隊的局限思考
學(xué)習(xí)在復(fù)雜的現(xiàn)狀中用系統(tǒng)思考分析問題的切入點，突破困局
用系統(tǒng)思考分析自己商業(yè)模式的成長引擎是否有效
從系統(tǒng)思考的角度變“管理”為“經(jīng)營”，提高組織效率和效益

課程大綱
DAY 1
序章 破冰行動（9:00-9:30）
入場話題：你眼中的系統(tǒng)思考
第一部分 以史為鑒，認(rèn)識系統(tǒng)思考（9:30-10:30）
巨型企業(yè)在高速發(fā)展壯大后快速倒下的真正原因是什么？
——以真實企業(yè)案例開啟學(xué)員對系統(tǒng)思考重要性的認(rèn)知
為什么所有問題相關(guān)的原因都解決了，問題卻愈演愈烈？
——傳統(tǒng)問題解決思維的還原論與系統(tǒng)思考的系統(tǒng)論之差
成本漲價，經(jīng)濟(jì)動蕩，競爭加劇……我們?nèi)绾螞Q策？
——“細(xì)節(jié)性復(fù)雜”與“動態(tài)性復(fù)雜”對世界觀的理解差異
 “員工離職就招人”對不對？
——以真實企業(yè)案例讓大家認(rèn)識系統(tǒng)思考的環(huán)形思維方式
團(tuán)隊表現(xiàn)不佳，是該淘汰弱者，還是嚴(yán)明紀(jì)律？
——從真實日常企業(yè)管理議題中分析“線性思考”與“系統(tǒng)思考”的差別

第二部分 拆分思考的層次：系統(tǒng)思考的冰山模型（10:45-12:00）
相似的問題為什么解決之后往往依舊反復(fù)發(fā)生？
——避免總做救火隊員，治標(biāo)不治本，需要先認(rèn)識系統(tǒng)的“冰山”
差之毫厘謬以千里的結(jié)果源于冰山之下的心智模式
——“黃石公園效應(yīng)”產(chǎn)生的根本原因及真實商業(yè)案例
投機(jī)？還是投資？運氣？還是局勢？
——趨勢與結(jié)構(gòu)間的相互驗證
如何看見結(jié)構(gòu)并找到關(guān)鍵的策略？
——復(fù)雜中的單純之美：結(jié)構(gòu)影響行為
如何設(shè)計良性發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)/商業(yè)結(jié)構(gòu)？
——探索人性結(jié)構(gòu)的局限和優(yōu)勢
練習(xí)：根據(jù)案例文字描述，厘清案例中的冰山模型各個層次。

第三部分 經(jīng)典決策沙盤體驗 啤酒游戲
啤酒游戲，是MIT（*麻省理工學(xué)院，Massachusetts Institute of Technology） 的 Sloan 管理學(xué)院所發(fā)展出來的一種策略游戲。這種經(jīng)營決策的體驗式游戲，就像是一個模擬實驗室，可以將你在真實工作中的決策后果加速地體現(xiàn)在結(jié)果中，甚至比在真實組織里看到的更清楚。
運營決策體驗（13:00-16:00）
模擬真實世界中的產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系中的一環(huán)，進(jìn)行30-50周運營決策；最終產(chǎn)生整條產(chǎn)業(yè)鏈的團(tuán)隊總分，并繪制經(jīng)營決策趨勢圖表
復(fù)盤&學(xué)習(xí)（顧問點評反饋）（16:00-16:30）
從數(shù)據(jù)和趨勢圖表分析決策與結(jié)果的關(guān)系
從現(xiàn)象到本質(zhì)地揭示時間滯延、線性思考對游戲結(jié)果產(chǎn)生的巨大影響；
引導(dǎo)學(xué)員從游戲中跳脫到游戲外發(fā)現(xiàn)真實世界中的“系統(tǒng)結(jié)構(gòu)”及結(jié)構(gòu)對行為的影響

DAY 2
第四部分 系統(tǒng)思考的工具學(xué)習(xí)
建立環(huán)形思考的三步驟（9:00-10:00）
1)界定邊界
2)尋找要素
3)建立聯(lián)系
兩個基本環(huán)路（10:00-11:30）
增強(qiáng)環(huán)路
調(diào)節(jié)環(huán)路
練習(xí)：嘗試?yán)L制環(huán)路圖
關(guān)鍵要素的分析與探討
時間滯延（11:30-12:00）
時間滯延在系統(tǒng)環(huán)路圖中的意義及重要性

第五部分 系統(tǒng)思考的基模1
成長上限（13:00-14:45）
成長的限制與瓶頸
——成長上限基模的環(huán)路結(jié)構(gòu)
從戰(zhàn)果輝煌到一瀉千里
——成長上限的行為變化形態(tài)及趨勢分析
察覺早期“警訊”
——成長上限的發(fā)現(xiàn)與應(yīng)對
發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)，扭轉(zhuǎn)命運
——成長上限結(jié)構(gòu)的破解要訣
辨認(rèn)和改變限制因素
——如何尋找杠桿解
練習(xí)：根據(jù)案例文字描述，繪制成長上限環(huán)路圖。
飲鴆止渴（15:00-16:30）
不可忽視的“后遺癥”
——飲鴆止渴基模的環(huán)路結(jié)構(gòu)
逐漸“上癮”與惡化
——飲鴆止渴的行為變化形態(tài)及趨勢分析
察覺早期“警訊”
——飲鴆止渴的發(fā)現(xiàn)
發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)，當(dāng)機(jī)立斷
——飲鴆止渴的對策
不易察覺的越努力越衰落
——飲鴆止渴的企業(yè)實例分析
練習(xí)：根據(jù)案例文字描述，繪制飲鴆止渴環(huán)路圖。
練習(xí)：使用成長上限和飲鴆止渴的系統(tǒng)基模對真實企業(yè)議題進(jìn)行分析及探討

DAY 3
第六部分 系統(tǒng)思考的基模2
舍本逐末（9:00-10:30）
治標(biāo)不治本
——舍本逐末基模的環(huán)路結(jié)構(gòu)
依賴帶來的能力萎縮
——舍本逐末的行為變化形態(tài)及趨勢分析
察覺早期“警訊”
——舍本逐末的發(fā)現(xiàn)
發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)，授之以漁
——舍本逐末的對策
明知不可為而為之
——舍本逐末的管理實例分析
練習(xí)：根據(jù)案例文字描述，繪制舍本逐末環(huán)路圖。
富者越富（10:30-12:00）
從勢均力敵到差異越來越大
——富者越富基模的環(huán)路結(jié)構(gòu)
結(jié)果帶來的資源分配傾向性
——富者越富的行為變化形態(tài)及趨勢分析
察覺早期“警訊”
——富者越富的發(fā)現(xiàn)
發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)，跳出窮者圈
——富者越富的對策
魚和熊掌可以兼得
——富者越富的管理實例分析
練習(xí)：根據(jù)案例文字描述，繪制富者越富環(huán)路圖。
練習(xí)：使用舍本逐末和富者越富的系統(tǒng)基模對真實企業(yè)議題進(jìn)行分析及探討

第七部分 用結(jié)構(gòu)與趨勢進(jìn)行分析決策（13:00-14:00）
縱觀全局，掌握重點
——杠桿點對于組織決策的關(guān)鍵影響
“自我成長”與“自我設(shè)限”之間
——警惕落入沒有提前投資或投資不足的“成長陷阱”
從趨勢推導(dǎo)結(jié)構(gòu)，從結(jié)構(gòu)判斷趨勢
——察覺理性有限性與心智模式偏差
驅(qū)動組織發(fā)展的成長引擎設(shè)計
——真實企業(yè)案例分析
不斷突破、持續(xù)成長的飛輪
——真實企業(yè)案例分析

第八部分 系統(tǒng)思考的團(tuán)隊學(xué)習(xí)（14:00-15:00）
個人及組織成長的成功關(guān)鍵循環(huán)繪制和輔導(dǎo)
對焦真實問題，繪制系統(tǒng)環(huán)路圖并進(jìn)行團(tuán)隊討論說明
如何在系統(tǒng)環(huán)路圖中尋找關(guān)鍵決策——杠桿解
其它個性化案例分析與破解

第九部分 翻轉(zhuǎn)課堂（15:00-16:00）
每組按抽簽順序依次委派代表分享小組案例
其它各組提問；講師&顧問反饋
第十部分 團(tuán)隊匯談及CHECK OUT（16:00-17:00）

企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營