結(jié)構(gòu)性思維課程大綱
講師：孫衛(wèi)華 瀏覽次數(shù)：2613
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)結(jié)構(gòu)性思維課程
培訓(xùn)講師：孫衛(wèi)華
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓(xùn)結(jié)構(gòu)性思維課程
【課程背景】：
您在工作中是否遇到過如下場景？
（1）您的下屬和你匯報了10分鐘的工作，但是您仍沒搞清楚他的問題究竟在哪里？他到底需要你提供哪些幫助？
（2）在電梯里遇到了公司高管，他隨口問了你一句：“最近手頭上的項目進展如何？”短短幾十秒，實在不知道如何把目前的工作說清楚！
（3）下屬為見客戶做了幾十頁PPT，信息量豐富但是客戶卻一片茫然，你該如何指導(dǎo)他修改PPT？
沒有要點、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力，甚至?xí)档徒M織運營的效率。上述情景當(dāng)中，如果當(dāng)事人可以熟練運用結(jié)構(gòu)化思維，上述問題就可以迎刃而解?？梢?，結(jié)構(gòu)性思維對于一個職業(yè)人來說是最基礎(chǔ)的管理溝通技能。而這一思維模式是由世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出，該公司運用其著名的咨詢思路——結(jié)構(gòu)化幫助客戶解決了許多重大問題。
結(jié)構(gòu)化是職業(yè)管理當(dāng)中思維的最基本的方式，這是我們在溝通中需要運用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。
金字塔的神奇并不在構(gòu)造金字塔的材料有什么與眾不同，而在于其建造的結(jié)構(gòu)非常特殊。思維中也有像金字塔這樣的特殊結(jié)構(gòu)——由一個總的思想統(tǒng)領(lǐng)多組思想。在這種金字塔結(jié)構(gòu)中，思想之間的聯(lián)系方式可以是縱向的——即任何一個層次的思想都是對其下面一個層次上的思想的總結(jié)；也可以是橫向的——即多個思想因共同組成一個邏輯推斷式，而被并列組織在一起。
本課程的原理來源于芭芭拉明托女士的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》。通過講解思維的結(jié)構(gòu)性特點，強化學(xué)員思考時的邏輯思維方式，提高學(xué)員表達(dá)與思考的能力?；诖?，它受到全球眾多跨國公司的推崇，目前正在或已經(jīng)成為國內(nèi)大型企業(yè)寫作的第一標(biāo)準(zhǔn)和語言平臺。
【課程特色】：
專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，使課程更具啟發(fā)性。
課程內(nèi)容架構(gòu)清晰，內(nèi)容組織張弛有度。
理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)極具系統(tǒng)性。
通過案例解說，讓學(xué)員感悟更深刻。
在實際互動演練中得到隨學(xué)即用的效果。
【課程目標(biāo)】：
提升員工的思維能力：學(xué)會思考
掌握向上溝通的方法、技巧與邏輯，簡明高效的進行匯報與溝通
建立統(tǒng)一的思維和溝通體系，打造共同的思維和語言平臺
掌握問題分析與解決的流程與相關(guān)工具模型
科學(xué)的分析問題與解決，有效達(dá)成工作績效與目標(biāo)
【課程時長】：1天（6課時）
【課程大綱】：見下
第一部分 構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
單元一、構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維的四大原則
1.要點先行
2.上下對應(yīng)
3.分類清楚
4.邏輯排序
課堂互動：如何邏輯嚴(yán)謹(jǐn)結(jié)構(gòu)清晰的進行向上溝通
單元二、結(jié)構(gòu)性思維的縱向結(jié)構(gòu)
1.從上到下：提問回答
深度：問到*子層面
寬度：主題中的每一個關(guān)鍵詞都要涉及
2.從下到上：概括總結(jié)
案例互動：如何有效的讓自己的方案通過領(lǐng)導(dǎo)者的質(zhì)詢？
單元三、結(jié)構(gòu)性思維的橫向結(jié)構(gòu)：
1.如何說服與匯報——演繹
演繹的2種形式：標(biāo)準(zhǔn)式 常用式
演繹思維的運用
說服的4大步驟：設(shè)定場景-》確定主題-》設(shè)定問題-》回答疑問
如何說服與匯報——歸納
歸納思維的運用
歸納的3大步驟：列出重點-》尋找共性-》得出結(jié)論
3、排序方法
用合理的方式提出要點
時間順序
結(jié)構(gòu)順序
重要性順序
分類標(biāo)準(zhǔn)：
MECE原則：相互獨立 完全窮盡
單元四、序言結(jié)構(gòu)——完美表達(dá)的大門
1.序言的基本要素
背景
沖突
疑問
解答
2.常見的序言結(jié)構(gòu)
標(biāo)準(zhǔn)式：情境—》沖突—》解決方案
開門見山式：解決方案—》情境—》沖突
突出憂慮式：沖突—》情境—》解決方案
突出信心式：疑問—》情境—》沖突—》解決方案
課堂互動：根據(jù)一定情境選擇開篇方式
第二部分 結(jié)構(gòu)性的問題分析與解決
單元一、建立清晰良好的解決問題的思維與意識
1.什么是問題意識
2.問題的核心本質(zhì)
3.問題出現(xiàn)的基本類型
4.問題分析與解決的結(jié)構(gòu)模式：發(fā)現(xiàn)問題—鎖定問題—分析問題—解決問題
課堂活動：提出有效的問題
單元二、情景分析：鎖定核心所在
1.對問題進行陳述，對問題取得清晰的理解
2.牛眼法從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題
3.清晰界定問題的層次
4.專注問題關(guān)鍵點，鎖定核心問題
5.描述通過解決問題所能達(dá)到的“期望狀況”
工具演練：問題狀況情景分析表
單元三、系統(tǒng)性原因分析
1.分析根源：確定是哪個或哪些數(shù)據(jù)使我們能夠分析問題的原因
2.專家法與試錯法—多維角度來找到問題所在
3.比較法—幫您用最短的時間和*的成本找出最可能的原因與機會
4.實用工具：5WHY法的工具介紹與使用邊界
5.實用工具：fishbone diagram的兩種思維繪制，找到問題所在
案例示范講解/案例分析與練習(xí)
單元四、解決方案與決策分析
1.策略產(chǎn)生的三大方式
2.如何有效的選擇解決方案（決策模式）
工具展示：盈利矩陣與二維決策表
培訓(xùn)結(jié)構(gòu)性思維課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/243827.html
已開課時間Have start time
- 孫衛(wèi)華
[僅限會員]
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
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