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輔導(dǎo)能力提升

【課程簡(jiǎn)介】
本課程萃取肖楠老師擁有15年知名咨詢(xún)公司、綠城管理集團(tuán)、全球行業(yè)第一的科技集團(tuán)、世界500強(qiáng)知名集團(tuán)、全球行業(yè)第一的快銷(xiāo)集團(tuán)等世界及國(guó)內(nèi)的*公司實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，干貨滿(mǎn)滿(mǎn)。
肖楠老師作為集團(tuán)高層管理者，從0創(chuàng)建綠城管理集團(tuán)企業(yè)大學(xué)、創(chuàng)建瑞士SGS集團(tuán)中國(guó)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者梯隊(duì)培養(yǎng)體系、創(chuàng)建安利（中國(guó)）中高層領(lǐng)導(dǎo)者加速培養(yǎng)體系、在咨詢(xún)公司工作期間為眾多世界500強(qiáng)及行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)提供關(guān)鍵人才發(fā)展全過(guò)程咨詢(xún)，累計(jì)培養(yǎng)10000多名優(yōu)秀的中高層領(lǐng)導(dǎo)者，培訓(xùn)技能得到實(shí)踐驗(yàn)證。
課程按照能力和意愿，將輔導(dǎo)對(duì)象分為四種類(lèi)型，針對(duì)每種類(lèi)型的行為表現(xiàn)、產(chǎn)生原因、輔導(dǎo)方法*匹配，對(duì)員工形成360度覆蓋，通過(guò)激發(fā)員工意愿，加速員工的成長(zhǎng)過(guò)程，縮短員工的自然成長(zhǎng)周期，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
【課程特色】
咨詢(xún)技術(shù)+教練引導(dǎo)技術(shù)+情境案例+視頻還原管理場(chǎng)景，現(xiàn)場(chǎng)解決難題

【課程收益】
一、認(rèn)知優(yōu)秀輔導(dǎo)者的能力要求，明確輔導(dǎo)者的能力差距和提升方向；
二、能夠區(qū)分下屬所處的不同狀態(tài)，形成原因、關(guān)鍵問(wèn)題以及解決方案；
三、掌握高效輔導(dǎo)的流程和工具，為下屬提供因人而異的精準(zhǔn)輔導(dǎo)；
四、課后每位學(xué)員產(chǎn)出一份自我發(fā)展計(jì)劃，以及針對(duì)不同下屬的輔導(dǎo)計(jì)劃（IDP）；
【課程安排】2天（每天6小時(shí)，共12小時(shí)）
【學(xué)員對(duì)象】
一、團(tuán)隊(duì)管理者；二、預(yù)晉升為管理者的骨干；三、需要為他人提供輔導(dǎo)的導(dǎo)師

【課程大綱】
課程導(dǎo)入 輔導(dǎo)者的自我認(rèn)知                                                    
一、提問(wèn)互動(dòng)：?jiǎn)T工輔導(dǎo)的困難和挑戰(zhàn)
二、改變認(rèn)知：管理者的成功取決于團(tuán)隊(duì)績(jī)效，管理者是員工成長(zhǎng)的第一責(zé)任人
三、討論與分享：優(yōu)秀輔導(dǎo)者的特征（9項(xiàng)關(guān)鍵能力）
四、模型解析：能力/意愿模型（4個(gè)象限）
五、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：基于工作實(shí)際，將下屬分別歸入能力/意愿的四象限
六、反思與復(fù)盤(pán)：過(guò)往對(duì)自我輔導(dǎo)能力、以及員工所處狀態(tài)認(rèn)識(shí)的不足
七、改進(jìn)與輔導(dǎo)：結(jié)合實(shí)際工作，對(duì)輔導(dǎo)者能力的認(rèn)知不足，制定改進(jìn)計(jì)劃
【成果產(chǎn)出】輔導(dǎo)責(zé)任歸屬、輔導(dǎo)者能力要求、輔導(dǎo)對(duì)象的分類(lèi)、改進(jìn)計(jì)劃；

第一章 無(wú)能力、無(wú)意愿  甄別、引導(dǎo)                                                
一、互動(dòng)提問(wèn)：無(wú)能力、無(wú)意愿的行為表現(xiàn)
二、討論與分享：無(wú)能力、無(wú)意愿形成的原因
三、數(shù)據(jù)案例：一個(gè)員工離職的成本分享
四、情境案例：一名優(yōu)秀員工的消沉
五、改變認(rèn)知：要培養(yǎng)識(shí)別“千里馬”的能力，引導(dǎo)其走出困境
六、反思與復(fù)盤(pán)：過(guò)往在識(shí)人、用人方面的不足
七、改進(jìn)與輔導(dǎo)：結(jié)合實(shí)際工作，制定識(shí)人、用人能力提升的計(jì)劃
【成果產(chǎn)出】識(shí)別與激活“休克魚(yú)”的方法、改進(jìn)計(jì)劃；

第二章 有能力、無(wú)意愿 支持、激勵(lì)                                                                  
一、提問(wèn)互動(dòng)：什么在激勵(lì)你努力工作
二、討論與分享：有能力、無(wú)意愿的行為表現(xiàn)和形成的原因
三、視頻案例：激發(fā)信心和斗志
四、改變認(rèn)知：爭(zhēng)取承諾的5種方法
五、模型解析：馬斯洛需求層次理論
六、問(wèn)卷測(cè)試：激勵(lì)因子測(cè)試與歸類(lèi)
七、情境案例：激發(fā)動(dòng)機(jī)的6種方式
八、反思與復(fù)盤(pán)：過(guò)往在激勵(lì)員工意愿方面的不足
九、改進(jìn)與輔導(dǎo)：結(jié)合實(shí)際工作，制定下屬的支持與激勵(lì)計(jì)劃、以及自我激勵(lì)計(jì)劃
【成果產(chǎn)出】爭(zhēng)取承諾的5種方法、激發(fā)動(dòng)機(jī)的6種方法、行動(dòng)計(jì)劃； 

第三章 無(wú)能力、有意愿 培訓(xùn)、輔導(dǎo)                                             
一、討論與分享：無(wú)能力、有意愿的行為表現(xiàn)和形成原因
二、改變認(rèn)知：經(jīng)驗(yàn)是知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能的鴻溝，是制約能力的關(guān)鍵要素
三、引導(dǎo)思考：輔導(dǎo)內(nèi)容的3個(gè)層次、輔導(dǎo)者的9項(xiàng)能力要求
四、情境案例：基于OJT的輔導(dǎo)方法訓(xùn)練（OJT訓(xùn)練矩陣圖）
五、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：結(jié)合實(shí)際工作，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行訓(xùn)練（5他模型、5步法）
六、反思與復(fù)盤(pán)：下屬目前的能力現(xiàn)狀、自我過(guò)往在輔導(dǎo)下屬時(shí)方法的不足
七、改進(jìn)與輔導(dǎo)：結(jié)合實(shí)際工作，制定下屬的發(fā)展計(jì)劃（IDP），及輔導(dǎo)計(jì)劃
【成果產(chǎn)出】OTJ輔導(dǎo)矩陣、技能輔導(dǎo)5他法、綜合任務(wù)輔導(dǎo)5步法、發(fā)展計(jì)劃；

第四章 有能力、有意愿 授權(quán)、教練                                              
一、提問(wèn)互動(dòng)：有能力、有意愿的行為表現(xiàn)
二、改變認(rèn)知：授權(quán)和教練式領(lǐng)導(dǎo)能夠持續(xù)保持員工的能力和意愿
有效的授權(quán)
一、 模型解析：正確授權(quán)的流程
二、 情境案例：宋總的煩惱 
三、 反思與復(fù)盤(pán)：自我過(guò)往在授權(quán)方面的不足
教練式領(lǐng)導(dǎo)
一、 提問(wèn)互動(dòng)：教練式領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
二、 改變認(rèn)知：教練式領(lǐng)導(dǎo)是激發(fā)員工潛能、達(dá)到或超越績(jī)效的*方式
三、 情境案例：教練式領(lǐng)導(dǎo)的核心能力訓(xùn)練（傾聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、區(qū)分、反饋）
四、 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：基于實(shí)際工作，使用教練模型和工具，現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練與解決業(yè)務(wù)難題
（3F傾聽(tīng)模型、5R萬(wàn)能教練模型、雙輪績(jī)效驅(qū)動(dòng)模型、PJ職業(yè)輔導(dǎo)模型）
五、 反思與復(fù)盤(pán)：過(guò)往在激發(fā)激情、突破思維、提升績(jī)效、職業(yè)輔導(dǎo)方面的不足
六、 點(diǎn)評(píng)與總結(jié)：一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要善于激發(fā)和點(diǎn)燃員工 
七、 改進(jìn)與輔導(dǎo)：基于實(shí)際工作，針對(duì)下屬的授權(quán)和教練，制定改進(jìn)計(jì)劃
【成果產(chǎn)出】授權(quán)的方法；突破思維、激發(fā)創(chuàng)造力、提升績(jī)效的方法；改進(jìn)計(jì)劃；
課程收結(jié)                        
總結(jié)&答疑                                     

輔導(dǎo)能力提升