專業(yè)培訓技巧
講師：張鑄久 瀏覽次數(shù)：2542
課程描述INTRODUCTION
內(nèi)部培訓技巧
培訓講師：張鑄久
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
內(nèi)部培訓技巧
講師是開始培訓的第一個工作，講師的主要工作是給新員工和一線員工做培訓，培訓的主要內(nèi)容是教知識，公司的產(chǎn)品知識，公司的各種規(guī)章制度和行業(yè)的新知識。培訓時講師主要用演講的方式傳遞信息，并且使用PPT視覺演示加深學員對重要信息的印象。講師對知識的培訓后如果再進行書面測試，培訓的效果會更好的。
培訓課程結束時，學員將能夠：
1描述培訓教育學習的區(qū)別
2區(qū)分知識，技巧，態(tài)度這三個不同的培訓內(nèi)容
3運用專業(yè)的演講技巧
4設計培訓的有效開場
5知道六種互動的培訓技巧
6學習制作PPT和學員WORD輔助教材
第一章 培訓的目的和方法
1.培訓,教育,學習的區(qū)別
2.培訓師和老師的區(qū)別
3.什么是知識，技巧和態(tài)度
4.知識和技巧的不同培訓方法
5.培訓師與學員的關系
6.激勵成人學習的方法
第二章 成功培訓的關鍵---培訓準備
1.PPT和學員教材
2.布置教室
學員人數(shù)和教室面積
教室布置
道具
教室環(huán)境
3.提前一小時到教室
檢查設備，道具
建立良好氛圍
歡迎第一個學員
與學員友好交流
第三章 專業(yè)的演講技巧
1.如何有效的克服緊張情緒
2.專業(yè)演講的三個組成
3.演講中聲音的三個要求
聲音的大小控制
控制語速的兩種方法
抑揚頓挫
語氣和語調(diào)
4.演講中的五個肢體語言
與學員的眼神交流
微笑與表情
手勢的運用
站姿
走動
5.演講內(nèi)容設計的三個要求
內(nèi)容設計的目的
主題明確
條理清晰和邏輯性
講故事
6.常用的三種邏輯和金字塔原理
7.如何講好故事
故事的來源
講好故事的三要素
故事的戲劇性設計
8.專業(yè)技術類演講內(nèi)容的設計方法
專業(yè)的語言說生活的事
專業(yè)的語言說專業(yè)的事
生活的語言說專業(yè)的事
9.如何促成學員的長期記憶
短期記憶與長期記憶
促成學員長期記憶的三種策略
第四章 培訓開場的設計
1.歡迎問候
2.自我介紹
樹立權威
建立親和力
3.培訓目標與內(nèi)容介紹
4.告訴學員利益
5.破冰
學員介紹
了解需求
建立輕松氛圍
第五章 互動的培訓方法
1.知識的三種類型和培訓目標
2.培訓知識的四種方法
講解
提問
小組討論
案例分析
3.培訓技巧的三種方法
演示
演練
游戲
4.演示技巧的三要素
5.演練的目的
6.游戲培訓的目的
7.游戲設計的原則
8.培訓態(tài)度的三種方法
視頻
榜樣
條件反射
9.多媒體教學工具
10.視頻的剪切與編輯
11.視頻短片的拍攝
12.榜樣的樹立與榜樣的力量
13.條件反射與態(tài)度的形成
第六章 PPT與學員資料
1.PPT與WORD在培訓中的不同作用
2.PPT的制作要求
3.WORD學員資料的作用
4.學員練習資料與測試題
第七章 有效控制培訓中的疑難問題
1.培訓中時間的控制方法
2.培訓中內(nèi)容的控制方法
3.如何調(diào)動學員的培訓積極性
4.常見的九種學員類型
5.識別消極抵觸的學員
6.與消極抵觸學員的溝通技巧
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