店鋪診斷與改進
講師：張鑄久 瀏覽次數(shù)：2549
課程描述INTRODUCTION
店鋪診斷課程
培訓講師：張鑄久
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
店鋪診斷課程
【課程背景】
1、競爭壓力越來越大，利潤逐漸在下滑，店鋪該如何突圍呢？
2、店鋪的管理要求越來越高，您現(xiàn)在的數(shù)據(jù)是否完善還是連基礎數(shù)據(jù)都沒有呢？
3、您的店鋪有數(shù)據(jù)，但沒有分析沒有改進，店鋪業(yè)績?nèi)噪y以提升甚至下滑？
4、我們都想要提升客單價，與客單價最直接有關(guān)的核心指標是哪幾個嗎？
5、如何通過數(shù)據(jù)對店鋪進行診斷，如何擬定實施計劃，從而達成設定的目標呢？
【課程收益】
1、指導零售管理者熟悉店鋪的經(jīng)營與管理業(yè)績關(guān)鍵指標，通過指標進行分析和改進業(yè)績提升業(yè)績
2、提升學員掌握店鋪的業(yè)績提升核心關(guān)鍵控制點，學會如何提升顧客進店率、成交率和客單價
3、指導學員掌握對VIP、成交率、客單價等核心指標的診斷方法，尋找提升業(yè)績的方法
4、提升學員掌握商品診斷技能，通過尋找和解決商品所存在的問題，控制庫存，促進業(yè)績提升
【授課方式】 理論講解+情景呈現(xiàn)+案例分析+現(xiàn)場討論
【課程時長】 1天，6小時/天
【課程大綱】
一、店面管理基礎
店面規(guī)劃與管理概念
連鎖賣場管理三角
商品優(yōu)化管理
客戶關(guān)系管理
二、店鋪診斷的思維模式
店鋪業(yè)績和利潤下滑，你會做什么？
店鋪的可控因素和不可控因素；
透視案例找問題
三、掌握診斷和改進店鋪的業(yè)績經(jīng)營與管理指標
案例研討：某店鋪進店人數(shù)挺多的，但是成交率不高
店鋪的服務與銷售業(yè)績指標解析
了解營運數(shù)據(jù)管控指標
四、店鋪業(yè)績診斷的關(guān)鍵指標及改善方法
核心：店鋪銷售額 = 店前客流量 × 進店率 × 成交率 × 客單價
關(guān)鍵指標1、銷售額
診斷銷售額的作用：
銷售額的診斷分析與改進
銷售額低要診斷哪些內(nèi)容
如何尋找提升銷售額的方法
關(guān)鍵指標2、客流量
客流量的定義：
客流量的提升方法
學員互動研討：提升客流量的方法歸類匯總
關(guān)鍵指標3、進店率
診斷進店率的作用
影響進店率的因素有哪些：
思考1：顧客憑什么進你的店？給顧客一個進店的理由！
如何提升進店率
關(guān)鍵指標4、成交率
成交率的定義：
影響成交率的因素分析
提高成交率的方法
案例：禮貌迎接顧客，拉近距離 挖掘需求客戶，引導顧客體驗消費
案例：處理顧客的異議，促進成交
關(guān)鍵指標5、客單價
客單價的定義：
影響客單價的因素有哪些
案例研討：通過數(shù)據(jù)表單研討客單價
關(guān)鍵指標6、件單價
件單價低的原因有哪些？
如何提升件單價
體驗式互動：如何賣高價位的產(chǎn)品
提升件單價的方法
關(guān)鍵指標7、關(guān)聯(lián)率
建立關(guān)聯(lián)率的銷售觀念
引爆關(guān)聯(lián)率的貨品組合
引爆關(guān)聯(lián)率的銷售技術(shù)
店鋪診斷課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/242368.html
已開課時間Have start time
- 張鑄久
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