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應(yīng)用心理學(xué)

【課程收益】
一、著重提升管理者知人、識(shí)人、用人的能力
二、助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)人本管理
【課程背景】
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大多數(shù)企業(yè)都將進(jìn)入轉(zhuǎn)型變革期，在此階段，注重人本管理與秉持人才是第一競爭力的理念，才能保證企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。因而越來越多的企業(yè)會(huì)引入員工心理關(guān)懷幫助計(jì)劃，從而更好的落實(shí)企業(yè)價(jià)值觀與個(gè)人價(jià)值觀的融合，同時(shí)節(jié)約管理成本，增強(qiáng)人力資源工作的吸引力。
員工幫助計(jì)劃（Employee Assistance Program，EAP）作為企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的援助與福利項(xiàng)目，管人先管心，通過專業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)員工及其直屬親人提供的專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)、咨詢，幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工個(gè)人績效和組織整體效能。發(fā)達(dá)國家多年實(shí)踐證明，員工幫助計(jì)劃（EAP）是解決職業(yè)心理健康問題的最優(yōu)方案。財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中80%的企業(yè)為成員提供員工幫助計(jì)劃（EAP）。
員工幫助計(jì)劃能夠通過改善員工的職業(yè)心理健康狀況，給企業(yè)帶來巨大的收益。*通用汽車公司的員工幫助計(jì)劃每年為公司節(jié)約3,700萬的成本開支，1萬名加入該項(xiàng)計(jì)劃的員工，平均每人節(jié)約3,700美元。大體來說，EAP可以從組織和員工個(gè)人兩方面為企業(yè)帶來收益：組織方面即降低企業(yè)運(yùn)營成本，提高生產(chǎn)效率；員工個(gè)人方面即提高個(gè)人工作與生活質(zhì)量，促進(jìn)心理健康。
本課程融合東西方哲學(xué)以及管理學(xué)、心理學(xué)精髓，簡單實(shí)用，切中要害，條理分明，著重提升管理者知人、識(shí)人、用人的能力，提升認(rèn)識(shí)員工心理問題的深度；提供實(shí)用的工具及方法；為企業(yè)實(shí)現(xiàn)人本管理提供助力。
【教學(xué)形式】
精辟講解+案例研析+現(xiàn)場測評(píng)+聲像視聽+小組討論+心理體驗(yàn)+多感官體驗(yàn)等授課方式
【課程時(shí)長】
兩天/12小時(shí)

【課程大綱】
前言：什么是EAP？
第一部分：管理中常用的心理學(xué)原理
1、意識(shí)與潛意識(shí)；
2、集體潛意識(shí)與團(tuán)隊(duì)管理；
3、激勵(lì)員工的心理需求；
4、不利于職業(yè)發(fā)展的防御機(jī)制；
5、偏差行為的形成過程。

第二部分：知人識(shí)人的方法
1、影響職業(yè)發(fā)展的負(fù)面人格；
2、心理游戲的角色；
3、心理疾患的鑒別方法；
4、覺察的藝術(shù)——穿越表象，看到實(shí)相；
5、心理測評(píng)的基礎(chǔ)。

第三部分：情緒及人際關(guān)系管理
1、情緒的反應(yīng)模式；
2、認(rèn)識(shí)四種基礎(chǔ)情緒；
3、積極的心理投射；
4、人際關(guān)系模型及應(yīng)用分享。

第四部分：管理咨詢中的訪談技術(shù)
1、表達(dá)關(guān)注之SOLER法則；
2、談話過程中的注意事項(xiàng)；
3、反移情能力的運(yùn)用；
3、肢體語言所表達(dá)的信息；
4、微表情所表達(dá)的信息。

第五部分：危機(jī)干預(yù)的方法與技巧
1、案例分析與研討：如何面對(duì)突發(fā)事件；
2、危機(jī)干預(yù)的心態(tài)準(zhǔn)備；
3、現(xiàn)場調(diào)控-技巧與方法的應(yīng)用；
4、壓力緩解的方法。

第六部分：平衡人生，智慧之旅
1、管控目標(biāo)與梳理人心相結(jié)合；
2、將個(gè)人動(dòng)機(jī)與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合；
3、從工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

應(yīng)用心理學(xué)