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產(chǎn)品經(jīng)理能力提升實(shí)戰(zhàn)

【課程目標(biāo)】：
1、用戶研究、市場研究的方法與過程；
2、產(chǎn)品的需求獲取與用戶調(diào)研；
3、競品分析；
4、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、快速決策與快速驗(yàn)證的方法；
5、產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理；
6、產(chǎn)品上線前基于產(chǎn)品運(yùn)營的設(shè)計(jì)的一些方法；
7、掌握產(chǎn)品開發(fā)規(guī)范流程、方法論、工具與模版；
8、數(shù)據(jù)運(yùn)營的一些基礎(chǔ)知識
9、通過行動學(xué)習(xí)或場景化學(xué)習(xí)，直接帶著學(xué)員對公司的產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)，讓學(xué)員掌握技能，而不是常規(guī)的案例分享。

【課程對象】：全員 
【課程時長】：2天，了解客戶的需求后，每次定制課程

【課程大綱】：
1、客戶需求與用戶洞察
用戶、定位、需求、優(yōu)化、危機(jī)、商業(yè)、合作
用戶分類
定位：用戶價值、競爭對手、自身優(yōu)勢
產(chǎn)品邊界與調(diào)性
需求定義、需求獲取、需求分析
需求： 來源于生活、心理與情感的滿足
產(chǎn)品需求模型：可用性、用戶體驗(yàn)、擴(kuò)展性、生態(tài)
需求的來源于用戶但不止于用戶
用戶洞察、市場洞察
市場環(huán)境分析
案例分享
基于用戶場景的產(chǎn)品功能規(guī)劃：產(chǎn)品的高頻與低頻，雪中送炭還是錦上添花
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：用戶場景需求緯度撰寫與用戶故事卡（需求）片如何撰寫
如何識別偽需求
產(chǎn)品需求$APPEALS分析法
案例分享
做產(chǎn)品時容易遇到的困難
產(chǎn)品的可行性
用戶研究的基本知識與方法論、工具
焦點(diǎn)訪談FAG、深度訪談、專家評估、可用性測試、數(shù)據(jù)分析、用戶跟蹤
產(chǎn)品案例分享
用戶調(diào)研與需求收集案例
產(chǎn)品需求的緯度有哪些
用戶需求，用戶調(diào)研與需求收集的方法
銀行案例與研討
思維導(dǎo)圖mindmanager工具在產(chǎn)品需求方面的使用
BRD、MRD文檔
產(chǎn)品需求說明書PRD文檔案例分享與模版
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：產(chǎn)品需求說明書PRD的梳理與撰寫
產(chǎn)品版本規(guī)劃與需求優(yōu)先級
產(chǎn)品版本規(guī)劃的案例

2、競品分析
競品分析包括哪些內(nèi)容
如何獲得競爭對手信息
看對手的工具方法詳解
行業(yè)競品分析案例
分組練習(xí)：針對同行產(chǎn)品，找出優(yōu)缺點(diǎn)及哪些可以借鑒

1、研發(fā)項(xiàng)目過程管理
產(chǎn)品經(jīng)理在過程管理中的職責(zé)
通用研發(fā)項(xiàng)目管理與敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理
研發(fā)管理的一些平臺介紹
優(yōu)秀實(shí)踐分享
銀行案例分享
產(chǎn)品敏捷開發(fā)流程 --- 構(gòu)建業(yè)務(wù)導(dǎo)向的決策機(jī)構(gòu)和決策流程
公司的敏捷開發(fā)案例-構(gòu)建 快速反應(yīng)的產(chǎn)品研發(fā)模式
產(chǎn)品需求工作量評估方法
產(chǎn)品優(yōu)先級與迭代節(jié)奏控制
案例分析：迭代計(jì)劃的制定
產(chǎn)品經(jīng)理如何讓開發(fā)、測試人員理解需求的一致性
產(chǎn)品需求變更如何處理
如何避免頻繁的變更

3、產(chǎn)品質(zhì)量保證
優(yōu)化：對核心能力的持續(xù)打磨、堅(jiān)持產(chǎn)品信念不動搖、關(guān)注細(xì)節(jié)，追求*用戶體驗(yàn)
產(chǎn)品設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)要素
如何做一款用戶體驗(yàn)非常好的產(chǎn)品
用戶體驗(yàn)包括的內(nèi)容
用戶體驗(yàn)如何與產(chǎn)品需求、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、上線運(yùn)營階段的結(jié)合 
UI、交互設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)的基本原則有哪些
UI與交互設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)規(guī)范及案例
“我們必須會變成小孩子，才配做小孩子的先生。”——陶行知
一切以用戶為中心的案例—某公司app產(chǎn)品、某知名網(wǎng)站
銀行案例分享
功能測試、性能測試、安全測試、可用性測試
測試案例分享，如何做好測試管理
產(chǎn)品的滿意度與可用性測試
產(chǎn)品的滿意度包括哪些內(nèi)容
產(chǎn)品可用性測試是如何做的
我們公司的產(chǎn)品可用性測試
產(chǎn)品的流程設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)保障產(chǎn)品的可用性
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)----貴公司某款產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、框架、表現(xiàn)層的用戶體驗(yàn)測試，找出可以優(yōu)化的地方，來提高產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)

2、數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)如何驅(qū)動產(chǎn)品運(yùn)營
數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品優(yōu)化、運(yùn)營策劃
用戶生產(chǎn)內(nèi)容、用戶推動產(chǎn)品發(fā)展
數(shù)據(jù)運(yùn)營體系包含的內(nèi)容：內(nèi)容數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)、運(yùn)維數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)規(guī)范、用戶畫布與行為分析
運(yùn)營指標(biāo)的提取與分類
數(shù)據(jù)支撐產(chǎn)品精細(xì)化運(yùn)營
用戶精細(xì)化數(shù)據(jù)營銷案例
分組討論：貴公司產(chǎn)品運(yùn)營指標(biāo)的建立
在公司沒有完善的數(shù)據(jù)分析平臺時如何借助第三方平臺，節(jié)省開發(fā)費(fèi)用及降低使用難度

3、產(chǎn)品文化與產(chǎn)品經(jīng)理的成長體系
不同級別的產(chǎn)品經(jīng)理有哪方面的能力要求
產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型
資深產(chǎn)品經(jīng)理如何帶好下屬，培養(yǎng)后備干部
案例：產(chǎn)品文化基因及產(chǎn)品經(jīng)理的能力是如何培養(yǎng)的
產(chǎn)品經(jīng)理能力模型/績效考核與用戶思維的結(jié)合
產(chǎn)品經(jīng)理能力培養(yǎng)的課程體系
案例分享
洞察力的培養(yǎng)：歸納，演繹，第一性原理
案例分享
分組討論：我們公司的產(chǎn)品經(jīng)理能力提升計(jì)劃

4、結(jié)束總結(jié)
重要知識點(diǎn)的梳理與總結(jié)
行動計(jì)劃，我們打算如何做
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回答問題
考試與評估

【培訓(xùn)準(zhǔn)備清單】：
學(xué)員每組6-8人，最多分成5-7組
A3/A4紙張若干，分別準(zhǔn)備20張
一個平面(白板）
如果打印學(xué)員版講義，請為老師多打印一份
定老師的酒店時，房間不要靠近主干道，老師怕吵
最遲培訓(xùn)前5個工作日，在不涉及到產(chǎn)品商業(yè)機(jī)密的情況下，客戶向老師提供公司正在做或已經(jīng)上線的產(chǎn)品介紹與系列文件，如何沒有產(chǎn)品提供，由老師針對公司的產(chǎn)品進(jìn)行練習(xí)

產(chǎn)品經(jīng)理能力提升實(shí)戰(zhàn)