課程描述INTRODUCTION
產(chǎn)品運營
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
產(chǎn)品運營
【課程目標】:
1、產(chǎn)品運營基本知識
2、產(chǎn)品不同階段的運營目標及組織架構(gòu)、團隊分工
3、運營標準的操作流程及運營方案的編寫
4、產(chǎn)品體驗如何提升
5、如何用數(shù)據(jù)指導產(chǎn)品的運營
6、產(chǎn)品數(shù)據(jù)運營體系的建設(shè)與管理
7、產(chǎn)品運營團隊能力如何建設(shè)
8、也適合物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,互聯(lián)網(wǎng)運營的方法論是一樣的
【課程對象】: CEO、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、運營經(jīng)理、運營人員、中基層管理者、研發(fā)人員、設(shè)計人員
【課程時長】:兩天,根據(jù)客戶的需求進行定制
【課程大綱】:
1、產(chǎn)品運營的定義及運營經(jīng)理的職責
產(chǎn)品運營與產(chǎn)品經(jīng)理的職責,不同產(chǎn)品階段的產(chǎn)品團隊各角色的分工及運營重點
用戶運營、內(nèi)容運營、活動運營、渠道運營、數(shù)據(jù)運營
案例:公司不同階段的產(chǎn)品團隊的組織架構(gòu)及分工
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營的發(fā)展趨勢,電子商務、微營銷、O2O、社群等
產(chǎn)品運營的類型與案例
2、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營包括哪些方面
定位(用戶、產(chǎn)品、商業(yè)模式)、用戶研究、用戶體驗、產(chǎn)品、團隊管理、人才培養(yǎng)、開放、創(chuàng)新、文化
引用產(chǎn)品經(jīng)理的部分內(nèi)容,跨界思維
某互聯(lián)網(wǎng)商城案例
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的本質(zhì)---人性的滿足
用戶洞察
產(chǎn)品版本規(guī)劃與產(chǎn)品運營的關(guān)系
產(chǎn)品場景分析及功能設(shè)計如何為運營服務
案例分析:爆款產(chǎn)品是如何設(shè)計與運營的
3、產(chǎn)品運營
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營包括哪些內(nèi)容
產(chǎn)品設(shè)計、內(nèi)容建設(shè)、產(chǎn)品推廣、營銷管理、廣告管理、會員管理、運營管理、團隊管理
運營的核心是什么?
六大驅(qū)動力
案例:騰訊的產(chǎn)品運營是如何做的,運營驅(qū)動力
用戶運營體系的搭建
不同渠道與不同平臺的運營
制定業(yè)務目標,產(chǎn)品運營目標與KPI分解
KPI分解案例
用戶細分
用戶運營策略
用戶拉新的一些方法
粉絲會員的運營案例
活動運營
內(nèi)容運營
用戶拉新拉沉的案例分享
線上線下運營人員如何分工
運營的標準操作流程及指導
案例分享---不同類型產(chǎn)品的社群營銷
實戰(zhàn)練習:貴公司產(chǎn)品運營策劃
4、平臺運營與數(shù)據(jù)運營體系的建設(shè)與管理
數(shù)據(jù)如何驅(qū)動運營
數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品優(yōu)化、運營策劃
用戶生產(chǎn)內(nèi)容、用戶推動產(chǎn)品發(fā)展
數(shù)據(jù)運營體系包含的內(nèi)容:內(nèi)容數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)、運維數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)規(guī)范、用戶畫布與行為分析
運營指標的提取與分類
數(shù)據(jù)支撐產(chǎn)品精細化運營
用戶精細化數(shù)據(jù)營銷案例
分組討論:貴公司產(chǎn)品運營指標的建立
在公司沒有完善的數(shù)據(jù)分析平臺時如何借助第三方平臺,節(jié)省開發(fā)費用及降低使用難度
5、產(chǎn)品運營團隊的建設(shè)與管理
產(chǎn)品運營經(jīng)理能力的不同層次
產(chǎn)品運營的技能要求(市場解決方案、業(yè)務導向、項目管理、團隊協(xié)作、領(lǐng)導力等
某互聯(lián)網(wǎng)公司運營經(jīng)理素質(zhì)介紹案例
有經(jīng)驗的產(chǎn)品運營人員如何帶好下屬
【培訓準備清單】:
1、學員分組,每組不超過10人
2、3種不同顏色的便利貼
3、彩色小標簽,不限制形狀
4、A3紙張若干,大于8張
5、一堵墻或一個平面(白板)
產(chǎn)品運營
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/241232.html
已開課時間Have start time
- 徐增利
產(chǎn)品管理內(nèi)訓
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