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物流管理公開(kāi)培訓(xùn)課程

【課程目標(biāo)】
1、了解現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢(shì)及面臨的挑戰(zhàn)
2、學(xué)會(huì)物流成本分析從而進(jìn)行成本控制
3、規(guī)范公司物流流程，提升物流效率，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力和軟實(shí)力
4、梳理國(guó)內(nèi)物流服務(wù)商，尋找更多優(yōu)質(zhì)的資源
5、強(qiáng)化公司物流部門(mén)人員專(zhuān)業(yè)水平
6、物流外包風(fēng)險(xiǎn)防范與物流成本控制
7、懂得物流供應(yīng)商開(kāi)發(fā)，招標(biāo)，管理與考核
8、了解物流外包服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)作的管理
9、有效控制庫(kù)存，降低成本，明白倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)貨策略 

【課程大綱】                                                                                   
第01部分、了解現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢(shì)及面臨的挑戰(zhàn)規(guī)劃物流流程
一、認(rèn)識(shí)現(xiàn)代物流管理的本質(zhì) 
1、物流業(yè)的當(dāng)前的社會(huì)地位 
（1）物流是第三利潤(rùn)的源泉 
（2）物流如何創(chuàng)造價(jià)值 
2、物流及現(xiàn)代物流的構(gòu)成要素 
3、現(xiàn)代物流的起源與發(fā)展  
4、物流的分類(lèi) 
5、現(xiàn)代物流管理 
6、現(xiàn)代物流管理發(fā)展的幾個(gè)重要階段 
7、現(xiàn)代物流管理的主要特征 
二、現(xiàn)代物流發(fā)展面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn) 
1、經(jīng)濟(jì)的全球化 
2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化 
3、環(huán)保要求的綠色化 
4、現(xiàn)代物流發(fā)展的趨勢(shì) 
5、現(xiàn)代物流管理的目標(biāo) 
三、物流流程優(yōu)化要求
1、物流組織的基本類(lèi)型
2、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：物流組織如何設(shè)計(jì)
3、作為物流經(jīng)理人如何把控物流關(guān)鍵特征和核心價(jià)值
4、建立先進(jìn)的物流管理系統(tǒng)的要素和要求
5、物流部門(mén)管理流程解讀
6、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：物流管理流程的設(shè)計(jì)和優(yōu)化應(yīng)注意什么問(wèn)題？有哪些關(guān)鍵點(diǎn)需要掌握？
7、案例分析：某公司高效的物流流程優(yōu)化的作法——針對(duì)這個(gè)案例理解流程的重要，如何建立標(biāo)準(zhǔn)和提高效率？
四、物流管理人員應(yīng)具備的六大能力建設(shè)和基本素質(zhì)要求
1、五大能力建設(shè)
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求
3、職業(yè)素養(yǎng)的要求
（1）案例分析——考察你工作中具備敬業(yè)的精神
（2）案例分析——考察你與供應(yīng)商業(yè)務(wù)中的公正與誠(chéng)實(shí)
五、現(xiàn)場(chǎng)討論與模擬演練：
1、如何提高物流人員的工作績(jī)效，你是如何做好物流人員的績(jī)效考核的？（分析考核的要素和指標(biāo)）
2、如何預(yù)防物流管理人員的商務(wù)腐敗行為？
六、案例分析：
1、某集團(tuán)公司銷(xiāo)售物流成功經(jīng)驗(yàn)分享
2、某世界500企業(yè)物流轉(zhuǎn)型中的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)分析

第02部分、物流公司物流成本結(jié)構(gòu)分析與物流成本控制 
一、物流成本分析和成本控制 
1、物流成本的概念 
2、物流成本的特點(diǎn) 
3、物流成本的構(gòu)成 
（1）社會(huì)物流成本 
（2）企業(yè)物流成本 
4、企業(yè)物流成本的構(gòu)成
（1）物流成本的構(gòu)成
（2）物流成本分析
（3）物流成本控制的策略
（4）物流成本控制的方法 
5、企業(yè)物流分類(lèi) 
（1）按物流成本項(xiàng)目 
（2）按物流功能環(huán)節(jié) 
二、現(xiàn)代物流質(zhì)量管理 
1、物流質(zhì)量 
2、企業(yè)物流質(zhì)量管理 
3、物流質(zhì)量管理的主要內(nèi)容 
4、物流質(zhì)量指標(biāo)體系 
三、案例分析：某物流公司物流管理帶來(lái)的業(yè)績(jī)-重點(diǎn)快速高效的物流中心降低成本 

第03部分、物流公司如何對(duì)物流外包方進(jìn)行開(kāi)發(fā)、選擇、評(píng)估和解析
第01節(jié)、 物流公司對(duì)供應(yīng)商分包商開(kāi)發(fā)管理的內(nèi)容
一、外包供應(yīng)商的分類(lèi)
二、外包商供應(yīng)商管理的方法
三、外包商供應(yīng)商管理所必備的知識(shí)  
四、對(duì)外包商供應(yīng)商結(jié)構(gòu)布局要求
五、外包商供應(yīng)商管理的流程
第02節(jié)、如何進(jìn)行外包商供應(yīng)商評(píng)估和選擇
一、開(kāi)發(fā)供應(yīng)商有哪些途徑
二、外包商供應(yīng)商需提供資料清單
三、對(duì)外包商供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查因素及分析
（一）分析討論：如何確保資料真實(shí)性？如何確保供應(yīng)商的能力？
四、選擇供應(yīng)商需要權(quán)衡的因素
五、有效的選擇分包商的準(zhǔn)則
六、選擇合適供應(yīng)商的九個(gè)要素（包括服務(wù)和交付,響應(yīng)能力評(píng)估和選擇的要求）
七、案例：某物流公司對(duì)供貨商外包商的調(diào)查指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
八、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：表單設(shè)計(jì)：請(qǐng)每個(gè)小組進(jìn)行討論，然后由組長(zhǎng)綜合大家討論的結(jié)果設(shè)計(jì)一份簡(jiǎn)易的分供方供應(yīng)商調(diào)查表（主要強(qiáng)調(diào)要調(diào)查的項(xiàng)目和重要方面）
第03節(jié)、供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系建立
一、外包方供應(yīng)商的評(píng)價(jià)內(nèi)容
二、外包方供應(yīng)商評(píng)價(jià)的操作步驟
三、外包方供應(yīng)商評(píng)價(jià)的主要方法
四、評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)
五、案例分析
案例1：某物流公司的供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系（結(jié)構(gòu)和內(nèi)容）
案例2：某物流公司供應(yīng)商考核評(píng)分表
案例3：某物流公司供應(yīng)商評(píng)價(jià)辦法 

第04部分、物流企業(yè)如何有效控制物流外包供應(yīng)商——管理與考核
一、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通（如何實(shí)施客戶要求的傳達(dá)）
1、溝通的心態(tài)轉(zhuǎn)變
2、溝通的主協(xié)性
3、提出問(wèn)題的技巧
4、指責(zé)的技巧
5、員工訪談的技巧
二、外包方供應(yīng)商輔導(dǎo)與改善策略
1、目標(biāo)：降低成本、提高效率、穩(wěn)定質(zhì)量和交付；
2、策略：改進(jìn)流程和服務(wù)，完善質(zhì)量交付的控制；
3、輔導(dǎo)：存在問(wèn)題及潛在問(wèn)題改善輔導(dǎo)。          
4、案例：某物流公司供應(yīng)商輔導(dǎo)作業(yè)基本流程
三、培養(yǎng)優(yōu)秀而忠誠(chéng)的外包商供應(yīng)商
（一）把它當(dāng)作分廠看待
（二）選擇合適的供應(yīng)商
（三）平等對(duì)待供應(yīng)商
（四）維護(hù)供應(yīng)商的利益
四、同戰(zhàn)略供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系
1、不同類(lèi)型供應(yīng)商合作關(guān)系的特點(diǎn)
2、如何同伙伴供應(yīng)商長(zhǎng)期合作
五、應(yīng)對(duì)強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)供應(yīng)商的策略
1、如何應(yīng)對(duì)強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)商
2、如何整合弱勢(shì)供應(yīng)商資源
六、有效地供應(yīng)商整合
（一）供應(yīng)商數(shù)量整合
（二）減少供應(yīng)鏈中不增殖的活動(dòng)
七、 建立供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制
1、案例分析：不同系列產(chǎn)品服務(wù)的供應(yīng)商控制模式
2、實(shí)戰(zhàn)分析：某物流公司對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制的嘗試

第05部分、物流管理系統(tǒng)優(yōu)化與管理技能的提升策略
一、    現(xiàn)代物流信息化的支撐
（一）信息識(shí)別技術(shù)
1、BC/條碼技術(shù)及應(yīng)用
2、RFID/無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)及應(yīng)用
（二）信息交換技術(shù)
1、EDI/電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)及應(yīng)用
（三）信息定位技術(shù)
1、GIS、GPS/地理信息系統(tǒng)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)及其應(yīng)用
二、物流信息化的平臺(tái)
1、物流管理信息系統(tǒng)（ＬＭＩＳ）
2、物流管理信息系統(tǒng)分類(lèi)
3、物流環(huán)節(jié)管理信息系統(tǒng)
4、供應(yīng)鏈物流管理信息系統(tǒng)
5、公共物流信息平臺(tái)
三、現(xiàn)代物流硬件技術(shù)及控制管理
（一）集裝化技術(shù)及設(shè)備成本管理
1、集裝化及其類(lèi)型
2、集裝箱的優(yōu)越性
3、集裝單元化的基本原則
4、成本控制措施
（二）運(yùn)輸管理與運(yùn)輸成本控制
1、幾種運(yùn)輸?shù)姆绞降膬?yōu)缺點(diǎn)
2、運(yùn)輸?shù)幕驹瓌t
3、合理運(yùn)輸?shù)囊睾统杀究刂?br /> 4、考核物流運(yùn)輸質(zhì)量主要指標(biāo)
（三）倉(cāng)庫(kù)管理技術(shù)與庫(kù)存成本控制
1、倉(cāng)儲(chǔ)作用
2、倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)
3、確定貨位的原則
4、倉(cāng)庫(kù)存貨量的確定
5、倉(cāng)庫(kù)貨物存放的基本方法
6、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存控制——經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量法
7、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備管理
（1）貨架
（2）自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)
（3）計(jì)量設(shè)備
（5）倉(cāng)庫(kù)養(yǎng)護(hù)設(shè)備
（6）倉(cāng)儲(chǔ)安全設(shè)備
8、倉(cāng)儲(chǔ)合理化
9、考核倉(cāng)庫(kù)的質(zhì)量指標(biāo)
（四）裝卸搬運(yùn)技術(shù)和設(shè)備及成本控制
1、裝卸搬運(yùn)分類(lèi)
2、裝卸與搬運(yùn)技術(shù)
3、裝卸搬運(yùn)合理化
4、常用裝卸搬運(yùn)設(shè)備介紹
（五）包裝技術(shù)與成本管理
1、包裝的功能
2、包裝的分類(lèi)
3、包裝容器
4、常用包裝技術(shù)
5、包裝機(jī)械
6、包裝成本控制
（六）流通加工技術(shù)與成本管理
1、流通加工的作用
2、流通加工與一般生產(chǎn)的區(qū)別
3、流通加工的形式
4、加工成本管理
（七）配送技術(shù)和成本管理
1、配送方式
2、配送中心
3、配貨作業(yè)方法
（1）播種方式
（2）摘果方式
4、配裝方法的計(jì)算

第06部分、重大物流合同、所有權(quán)交接管理與物流外包風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
1、識(shí)別采購(gòu)合同及其在商務(wù)活動(dòng)的作用
2、采購(gòu)合同哪些是主要條款，哪些是附屬條款，兩種條款要求受法規(guī)影響相同嗎？
3、合同的形成要求
4、到底由誰(shuí)起草合同才有效，采購(gòu)方起草合同有什么優(yōu)勢(shì)？
5、構(gòu)成合同的四大要素，這四大要素之間有什么關(guān)系，只有什么要素才具備法律效力？
6、我國(guó)的《民法通則》規(guī)定合法合同的能力——三個(gè)問(wèn)題的思考：
（1）簽訂合同的有效性受年齡的限制嗎，法律如何規(guī)定？
（2）精神病人、喝酒或吸毒的人，他們的合同能力受限制嗎？如果規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)？
（3）有限公司和其他一些法人的合同能力受到限制嗎？如何界定？
7、請(qǐng)區(qū)分什么是企業(yè)法人、什么是法定代表人、什么是法人代表、什么是法定代表授權(quán)人，他們對(duì)合同的能力受限制嗎？都有法力效力嗎？
8、授權(quán)人再次授權(quán)行為人，具備法力效力嗎？
9、、合同有哪三種形式？你通常采用什么合同方式？口頭合同有效嗎？如何維持口頭合同的取證？
10、導(dǎo)致合同無(wú)效的四個(gè)因素，請(qǐng)分別分析；
11、可撤銷(xiāo)合同的幾種類(lèi)型分析；
12、思考：（1）如何區(qū)分無(wú)效合同與可撤銷(xiāo)合同？（2）什么樣的合同不要求當(dāng)事人簽字，仍然有效？
13、合同關(guān)系不涉及第三人原則
14、解密：某公司一起合同糾紛案；
15、合同的主要條款和附屬條款的要求和區(qū)別
16解密——合同條款是否有效，要考慮三條標(biāo)準(zhǔn)
17、采購(gòu)合同其他條款詳解
（1）免責(zé)和限責(zé)條款要求：如何表述，如何提醒，如何檢測(cè)？
（2）預(yù)定損害賠償條款和懲罰條款：如何界定，如何限制？
（3）所有權(quán)保留：請(qǐng)思考三種情況下物料的所有權(quán)有沒(méi)有轉(zhuǎn)移？現(xiàn)場(chǎng)做三個(gè)練習(xí)題。
（4）案例分析：某電子連接器公司物料所有權(quán)糾紛案解讀。
（5）賠償條款：如何追責(zé)？
（6）不可抗力：什么情況下是不可抗力，如何區(qū)別區(qū)商業(yè)落空？生活中有哪些具體案例可以界定為不可抗力？
（7）如何解決合同糾紛——介紹常用四種方法
18、合同的條款之戰(zhàn)
（1）條款之戰(zhàn)的過(guò)程；
（2）條款之戰(zhàn)要提供哪些資料和證據(jù)
（3）如何規(guī)避條款之戰(zhàn)
19、合同定價(jià)方法的介紹及如何使用它們？
（1）固定價(jià)格
（2）可變價(jià)格
（3）成本累加（成本補(bǔ)償）定價(jià)
20、采購(gòu)合同的支付條款
（1）支付方式——支票、銀行轉(zhuǎn)賬、匯票；
（2）分期付款（支付周期）
（3）發(fā)票處理?xiàng)l款
（4）確定支付點(diǎn)
（5）支付的貨幣種類(lèi)
（6）分析分期付款的優(yōu)點(diǎn)
（7）如何規(guī)避分期支付中不履行合同的風(fēng)險(xiǎn)？
21、預(yù)付款（又稱(chēng)合同訂金）、保留金如何處理？
22、案例分析：給出一個(gè)背景，然后討論：（1）根據(jù)以上案例，指出供應(yīng)商是否違反合同？（2）詳細(xì)說(shuō)明你是如何得出結(jié)論的？
23、A分司與B集團(tuán)公司合同案例分享
24、履行合同時(shí)欺詐行為的防范
（1）對(duì)主體的欺詐行為的防范；
（2）對(duì)質(zhì)量條款的欺詐行為的防范
（3）對(duì)索賠條款的欺詐行為的防范
（4）對(duì)以次充好的欺詐行為的防范
27、現(xiàn)場(chǎng)思考；（1）你是否充分了解物流合同的風(fēng)險(xiǎn)，并采取措施將其最小化？（2）簽訂大項(xiàng)目物流合同前了解法律情況？（3）是否了解本企業(yè)與保險(xiǎn)公司的合作方式？以前投保工作是否出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)？（4）對(duì)審單的要點(diǎn)是否了解于胸？

第07部分、互動(dòng)篇——學(xué)員提問(wèn)，解決問(wèn)題

【講師簡(jiǎn)介】   李老師                                                                       
李老師  實(shí)戰(zhàn)采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理專(zhuān)家
?    28年聚焦采購(gòu)/PMC/供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐/咨詢和培訓(xùn)；
?    中國(guó)改革開(kāi)放第一代采購(gòu)供應(yīng)鏈管理引航者和開(kāi)拓者；
?    17年集團(tuán)公司采購(gòu)/物流/供應(yīng)鏈經(jīng)理/總監(jiān)職務(wù)；
?    11年專(zhuān)職管理咨詢顧問(wèn)和培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)；
?     連續(xù)10年年平均授課/咨詢量超過(guò)230天講師；
?    中國(guó)供應(yīng)鏈管理聯(lián)盟高級(jí)顧問(wèn)；
?    中國(guó)、國(guó)際注冊(cè)采購(gòu)師職業(yè)資格認(rèn)證講師；
?    中國(guó)十強(qiáng)采購(gòu)物流供應(yīng)鏈管理講師；
?    中國(guó)采購(gòu)供應(yīng)鏈管理品牌專(zhuān)家；
?    中國(guó)培訓(xùn)界采購(gòu)供應(yīng)鏈領(lǐng)域人氣*的“培訓(xùn)鐵人”講師。
二、【核心價(jià)值】
?    李老師作為中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)第一代（始于1990年）采購(gòu)物流供應(yīng)鏈管理者，他擁有17年外企、港企、臺(tái)資、日企、大型民企公司采購(gòu)/物流/供應(yīng)鏈/PMC生產(chǎn)管理一線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，曾任固特集團(tuán)采購(gòu)供應(yīng)鏈總監(jiān)，三星電子，東聚集團(tuán)、大東集團(tuán)精益生產(chǎn)管理經(jīng)理，華科集團(tuán)采購(gòu)/PMC/供應(yīng)鏈高級(jí)經(jīng)理，步步高集團(tuán)運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理。90年代中期，作為深圳外資企業(yè)早期供應(yīng)鏈管理代表派往韓國(guó)三星本部，學(xué)習(xí)高效領(lǐng)先的供應(yīng)鏈管理和現(xiàn)場(chǎng)精益生產(chǎn)管理技術(shù)。
?    李老師擁有11年的專(zhuān)職培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾幫助多家國(guó)有企業(yè)，外資企業(yè)，中小型民營(yíng)企業(yè)做過(guò)80多個(gè)整體的采購(gòu)與供應(yīng)鏈及JIT精益現(xiàn)場(chǎng)管理和改善咨詢案，多年的現(xiàn)場(chǎng)咨詢成功項(xiàng)目，為李老師授課，提供了大量的落地實(shí)戰(zhàn)案例。
?    28年以來(lái)，李老師最早將企業(yè)采購(gòu)與供應(yīng)，訂單預(yù)測(cè)分析，柔性生產(chǎn)計(jì)劃管理，立體化智能化倉(cāng)庫(kù)管理、精益物流管理、精益生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理整合成企業(yè)供應(yīng)鏈集成管理，將企業(yè)組織、上下游客戶和供應(yīng)商融合成一個(gè)實(shí)現(xiàn)增值流的整體，從而找到一條將企業(yè)和員工、供應(yīng)商和客戶間創(chuàng)造神話般雙贏的根源。最早將《精益供應(yīng)鏈集成管理》作為一個(gè)行業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域，推向全國(guó)！作為中國(guó)第一代精益采購(gòu)與物流供應(yīng)鏈管理的引領(lǐng)者、開(kāi)拓者、播種者和實(shí)踐者，他培訓(xùn)行程全國(guó)31個(gè)省、自轄市和自治區(qū)，每年均授課量230多天/年，年授課量居全國(guó)講師同行中前列,被業(yè)界同行推崇為采購(gòu)供應(yīng)鏈領(lǐng)域人氣*的“培訓(xùn)鐵人”！接觸過(guò)的企業(yè)家、企業(yè)高管無(wú)數(shù)。多年來(lái)，他努力引導(dǎo)企業(yè)改變傳統(tǒng)的采購(gòu)模式、計(jì)劃模式和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方式，通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間上下游的精益生產(chǎn)，供應(yīng)鏈模式轉(zhuǎn)型、聯(lián)盟融合、協(xié)同，快速降本，實(shí)現(xiàn)增值。
?    李老師原創(chuàng)12大*采購(gòu)供應(yīng)鏈系列課程：《供應(yīng)鏈集成管理》、《供應(yīng)鏈成本管理》、《采購(gòu)成本與談判模擬》、《采購(gòu)流程優(yōu)化與供應(yīng)商管理》、《采購(gòu)審計(jì)與腐敗預(yù)防和查處》、《采購(gòu)供應(yīng)商信用和風(fēng)險(xiǎn)管理》、《采購(gòu)合同和法務(wù)管理》、《采購(gòu)招投標(biāo)與案例》、《立體化倉(cāng)庫(kù)管理與庫(kù)存控制》、《現(xiàn)代物流技術(shù)與管理》、《柔性生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制PMC》、《MRO備品配件管理實(shí)務(wù)》等成為行業(yè)的標(biāo)桿和經(jīng)典課程，多年來(lái)被中國(guó)三航企業(yè)（航天、航空、航海）、軍工企業(yè)、中國(guó)環(huán)保能源、長(zhǎng)江三峽、中海油、中石化、廣鐵集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、寶山鋼鐵、新希望集團(tuán)、東方電氣集團(tuán)、伊利集團(tuán)、中國(guó)冶金集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、華為科技、日立集團(tuán)、新都化工、振東藥業(yè)、以領(lǐng)藥業(yè)、一汽大眾集團(tuán)、GE通用電氣、中國(guó)神華神東等中外名企作為內(nèi)訓(xùn)課程的*！這些經(jīng)典課程雖被后來(lái)者效仿和復(fù)制，但從未見(jiàn)其超越！

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