課程描述INTRODUCTION
員工心理建設(shè)與情緒治理
培訓(xùn)講師：劉艷萍
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工心理建設(shè)與情緒治理
【課程目標(biāo)】
世界上并沒有一套簡明的確保心智和情緒健康的方法。我們每個人都是由獨(dú)特的基因組合而成的,而且都各自擁有獨(dú)一無二的人格特征。我們中有些人需要讓自己更加開放些,也有些人需要練習(xí)讓自己更克制;有些人需要學(xué)會更信任他人,也有些人需要學(xué)會更細(xì)心,更有辨識力。因此,要想有一套關(guān)于如何*何感覺和如何行動的明確指導(dǎo),基本上是不可能的。因此,本課程是提出一個思考方法,來探討我們的大腦是如何工作的,我們的情緒和壓力是如何產(chǎn)生的，如果我們能夠描繪出心智是如何形成的,就能夠改善自己的生活方式，更好地掌控自己的生活。所以,這種方法很可能與您產(chǎn)生共鳴。
【授課形式】理論、體驗(yàn)、練習(xí)、矯正交互式授課
此次課程分為三個部分,課程中會引導(dǎo)學(xué)員學(xué)會自我觀察和探索,開展健康的人際關(guān)系,學(xué)會如何順應(yīng)改變以及個人和團(tuán)隊覺醒的練習(xí)。課程摒棄以往的理論式，雞湯式，教條式的講課方式，更多的關(guān)注學(xué)員自身的能力開發(fā)和意識覺醒。從人本角度解決當(dāng)前員工在工作和生活中的問題。幫助企業(yè)增加團(tuán)隊凝聚力，提升企業(yè)文化，提高員工工作效率。幫助企業(yè)進(jìn)入高速健康發(fā)展的通道。
【課程大綱】
第一部分 疫情過后的員工心理健康服務(wù)
一、疫情后人們常見的幾種心理反應(yīng)
什么是ptsd
心理創(chuàng)傷后心理恢復(fù)的幾個階段
二、工會干部如何做員工的思想工作
什么是心理健康
什么是EAP服務(wù)。
EAP服務(wù)的個體性和思想工作的群體性
如何在個體需求和集體需求中找到共同點(diǎn)和平衡點(diǎn)
三、求助者接待和資料的搜集整理
一般資料的整理和評估
攝入行會談的展開
基本心理測驗(yàn)的介紹
四 、判斷能否解決求助者的問題，是否需要轉(zhuǎn)介
確定求助問題是否屬于健康心理咨詢范圍
A．一般心理問題
B．嚴(yán)重心理問題
變態(tài)心理學(xué)基礎(chǔ)（神經(jīng)癥性問題的鑒別）
確定求助者的心理和行為問題的關(guān)鍵點(diǎn)
第二部分 情緒管理技巧
一、情緒的來源
練習(xí)：引發(fā)情緒的小游戲
自我認(rèn)知：了解自己的感覺
二、了解焦慮和壓力之間的關(guān)系
壓力是引發(fā)焦慮的根源
焦慮背后的故事：想什么就是什么
焦慮的分類：客體焦慮，神經(jīng)性焦慮和道德性
三、破解情緒背后的密碼
1、理解
2、解釋
3、期待
四、情緒管理技巧
練習(xí)：*冰山模型
理情療法ABC
第三部分 疫情后如何幫助員工恢復(fù)心態(tài)
一、和員工溝通真的需要一點(diǎn)技巧：
1、觀察
主觀評價帶來的溝通障礙
溝通的四種姿態(tài)
基于心智模式對他人的評價
練習(xí)：區(qū)分觀察和評論
自我觀察的運(yùn)用
2、感受
人們更重視自己和他人的感受（體驗(yàn)更重于教育）
認(rèn)清感受的來源（信念系統(tǒng)）
學(xué)會與自己的感受相處，而不投射至外界
練習(xí)：與潛意識溝通技巧
表達(dá)感受的豐富詞語
3、需要
選擇的自己
生命健康成長的內(nèi)在動力
外在壓力與內(nèi)在動力
感受的表達(dá)方式
4、請求
如何明確地表達(dá)溝通目的
練習(xí)：請求與命令的差異
用愛的力量達(dá)成溝通目的---多贏
二、幫助員工恢復(fù)心態(tài)的常用形式
激勵的作用
模型：動機(jī)的轉(zhuǎn)化模型
會議，沙龍和一對一談話的注意事項
工會干部做心理援助工作的倫理
員工心理建設(shè)與情緒治理
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