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商業(yè)中心消防安全知識培訓

【課程前言】
現代大型商業(yè)綜合體將購物、娛樂、餐飲等功能集于一身，是大多數人消費的*之地。
但因其體量大，建筑結構復雜，電器照明設備多，可燃物多，人流密集等特點，這樣的商業(yè)綜合體如果發(fā)生火災極易造成重大經濟損失和人員傷亡
商廈火災經典案例
1.長春市天元商廈發(fā)生火災
2.吉林市吉林商業(yè)大廈發(fā)生火災
3.武漢市僑康綜合商場火災
4.天津薊縣一商場發(fā)生火災
5.北京石景山喜隆多商場火災
6. 廣東省惠州市惠東縣平山街道辦惠東大道義烏商品城四樓倉庫發(fā)生火災事故
……

【課程收益】
商場火災危險性特點
商場發(fā)生火災的原因
商場主要防火要求
正確處置初起火災
火場疏散與逃生
火場逃生與自救

【課程大綱】
一、商場火災危險性特點
1.面積大、經營項目復雜,橫向蔓延危險性大
2.空間跨度大，上下連通，發(fā)生火災蔓延快，容易造成大面積立體燃燒
3.可燃商品和及可燃物多，火災荷載大，蔓延快，撲救難度極大，容易造成重大經濟損失
4.人員聚集，流動量大，疏散困難，易造成重大傷亡
5.室內裝修、裝飾大量使用可燃、易燃材料，使火災燃燒速度快并產生大量有毒及高溫煙氣，不利疏散及撲救
6.用電設備多，導致火災的因素多，不易控制；
7.消防管理混亂，火災隱患嚴重
8.除了商場自身存在的火災危險性之外，人員消防安全意識的淡薄，缺乏逃生自救知識和技能，也是造成悲劇的重要原因。  
二、商場發(fā)生火災的原因
1.晚上停止營業(yè)時,清場不徹底
2.電源管理存在漏洞
3.防火硬件措施不到位或者管理不善
4.值班人員失于職守
三、商場的主要防火要求
1.提高商場建筑的耐火等級
2.保證人員通行和安全疏散通道面積
3.加大商場對明火的管理
4.設置火災事故應急照明和疏散指示標志
5.加強電氣照明設備及其線路的消防管理
四、正確處置初起火災
1.怎樣報警及報警內容
2.初起火災的基本撲救方法
3.滅火器的使用
五、火場疏散與自救逃生
1.組織疏散的工作要點
（1）正確通報，穩(wěn)定顧客情緒
（2）指揮得當，避免事故發(fā)生
（3）分清主次，確保人身安全
2.自救逃生的方法
（1）跑離火場
1）取道樓梯，禁用電梯
2）注意防煙
3）向外面空曠處和樓層下面跑
4）不要擁擠，避免踩踏
5）火已燒身，切勿驚跑
（2）結繩自救
（3）積極待援
六、火場逃生與自救
學會從商場火災中自救逃生
1.熟悉出口看標志
2.利用疏散通道逃生
3.利用器材逃生
4.利用建筑物逃生
5.尋找避難處所逃生
結束語
認真學習貫徹落實《消防法》
請牢記防火安全的保護神——火警電話：“119”

【師資簡介】
張老師：張老師專職從事物業(yè)管理工作十多年，并在物業(yè)企業(yè)擔任領導工作，又有較長時期主管員工教育培訓的工作經歷，曾任職湯臣集團物業(yè)管理公司常務副總經理、湯臣集團管理部協理(主管公司總部人事行政)兼湯臣金融大廈物業(yè)公司總經理、上海保集物業(yè)管理有限公司執(zhí)行總經理、上海高力國際物業(yè)服務有限公司虹橋*別墅物業(yè)副總經理、公司區(qū)域物業(yè)高級經理，成功積累和總結了豐富的物業(yè)管理精粹經驗，并先后在各家企業(yè)取得了優(yōu)秀業(yè)績。
張老師是全國物業(yè)管理企業(yè)經理崗位證書繼續(xù)教育咨詢講師、注冊物業(yè)管理師考證咨詢講師。授課特色為實務型，作為實戰(zhàn)講師，憑借其豐富的經驗和新穎的理念及講課才能，在授課過程中注重理論與實際案例相結合，因材施教，授課表達清晰，幽默風趣，強調學員心得交流及經驗分享，能啟發(fā)和引導學員思路，并在寓教于樂參與氛圍中使學員逐漸改變觀念、提升物業(yè)服務技能與個人修養(yǎng)，獲得學員和企業(yè)的高度好評。
服務過的企業(yè)有：湯臣集團、萬達成都物業(yè)、保集集團（上海、金華）、上海高力國際、福來集團(虹橋*別墅)、原申物業(yè)、瑞強集團、豪德物業(yè)、啟沅物業(yè)、第一太平、龍峰物業(yè)、上海瑞強物業(yè)等100多家物業(yè)單位。 

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