ISO9001&14001&45001 標準及內(nèi)審員
講師：吳老師 瀏覽次數(shù)：2550
課程描述INTRODUCTION
ISO9001&14001&45001 標準及內(nèi)審員課程
· 品質(zhì)經(jīng)理· 研發(fā)經(jīng)理
培訓講師：吳老師
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：4天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
ISO9001&14001&45001 標準及內(nèi)審員課程
課程背景：
當前企業(yè)多體系策劃和運行，但體系的運行對于企業(yè)的實際運行和績效并沒有產(chǎn)生明顯幫助，反倒部分企業(yè)認為體系的檢查、審核給企業(yè)帶來了負擔。企業(yè)的多體系運作并沒有很好的整合到一起，除主導部門外其他部門對體系的認知度，參與度，認可度并不高，包括企業(yè)領導都對體系推進和監(jiān)管部門都喪失了信心，或工作做得不好都向主導部門施加壓力。 l 在新版的管理體系發(fā)布后，ISO的高級框架和系統(tǒng)要求整合、與業(yè)務要求整合要求下，結合方之見對各類企業(yè)的實戰(zhàn)輔導經(jīng)驗，總結出更多的體系推進，管理方法，企業(yè)整體運作的方法論和體系結合。課程內(nèi)容實戰(zhàn)性、技術性強，將理論于實戰(zhàn)應用方法中，課堂生動，讓學員在輕松的環(huán)境中演練管理技術，達到即學即用的效果。
課程大綱：
Day1
9：00~12：00
1.體系的基本概念
2.體系的作用與好處
3.如何才能成功做好體系
1.質(zhì)量體系環(huán)境分析與相關方要求識別
2.風險和機遇識別評價及應對措施
問、答互動
講解
案例分享
實際演練
1.掌握學員的重點問題和想解決的困擾
2.提升員工與領導對體系的有效的認知并意愿參與體系管理
3.掌握成功建立及運行體系的方法以新版的關鍵思路
4.利用風險思維和工具讓體系更融入實際工作
Day1
13：00~16：00
過程方法
領導參與、領導職責
崗位與職責權限劃分
目標與實現(xiàn)的策劃
變更策劃與管理
人員需求和人員提供管理
問、答互動
講解
實際演練
游戲互動
1.中高層會利用過程方法，并建立企業(yè)的過程確保體系與企業(yè)情況適宜
2.提升各企業(yè)高層對參與體系的重要性和職責
3.消除和降低責任不明，部門、崗位之間推責的情況
4.根據(jù)過程進行策劃、設定目標、實施管理與考核
5.對變更策劃，控制變更帶來的風險
6.人力資源部如何有效支持運行部門
Day2
9：00~12：00
1.基礎設施及IT管理、環(huán)境管理
2.文件管理
3.監(jiān)視測量資源管理
4.知識管理
5.能力
6.意識與溝通
7.客戶溝通與要求、評審
8.設計開發(fā)或服務策劃
問、答互動
講解
實際演練
游戲互動
1.提升基礎設施、IT系統(tǒng)化管理
2.文件管理系統(tǒng)的優(yōu)化
3.明確檢測資源的管理
4.了解知識的重要性并對其管理
5.要求對崗位能力的要求定義和提供滿足能力的執(zhí)行方法
6.建立意識的重要手段與方法、策劃溝通
7.明確與客戶的溝通方式和溝通內(nèi)容控制不了解或不滿足需求的風險
8.提升設計開發(fā)管理能力，降低后期工作風險
Day2
13：00~16：00
1.采購、外包與供方管理
2.計劃與生產(chǎn)控制
3.標識與追溯、倉儲與物流
4.售后
5.檢驗及不合格管理
6.監(jiān)視測量及分析評價
7.客戶滿意度
8.體系的不合格及糾正措施
9.持續(xù)改進
問、答互動
講解
案例分享
實際演練
1.做好采購和外包供方風險分類分級管理，提升供方配合績效
2.做好訂單和計劃的對接，計劃與內(nèi)部對接
3.降低生產(chǎn)過程的中的5M1E的風險控
4.提升企業(yè)檢驗或系統(tǒng)監(jiān)測的管理范疇和能力
5.有效識別不合格及其分析和長期改進
6.提升客戶滿意度的真實有效方式和分析評價
了解持續(xù)改進可進行的方向和方法
課程時段
項目
實施形式
達成目標
Day3
9：00-12：00
一、我國的環(huán)保、安全事件案例教訓
二、推行EHS給企業(yè)的好處
三、EHS體系的起源&發(fā)展歷史
四、EHS體系覆蓋對象
五、新舊版之見的核心差異
問、答互動
講解
案例分享
1.掌握學員的重點問題和想解決的困擾，2.以及近期發(fā)生在身邊的慘痛事故案例
3.提升員工與領導對體系的有效的認知并意愿參與體系管理
4.掌握成功建立及運行體系的方法以新版的關鍵思路
5.利用風險思維和工具讓體系更融入實際工作
Day3
13：00-16：00
一、術語和定義
二、組織的環(huán)境的分析
三、相關方的要求
四、領導作用
1.領導者與管理者的差別
2.方針與企業(yè)文化的重要性
3.職責與權限如何策劃
4.參與和協(xié)商
問、答互動
講解
案例分享
實際演練
游戲互動
1.了解新版的基本定義
2.提升各企業(yè)高層對參與體系的重要性和職責、以及法律風險
3.消除和降低責任不明，部門、崗位之間推責的情況
4.根據(jù)實際運作過程進行策劃、設定目標、實施管理與考核
5.了解新版的員工參與體系的重點要求并建立實施方法
Day4
9：00-12：00
五、風險和機遇的應對
1.危險源識別與評價
2.環(huán)境因素識別與評價
2.體系風險和機遇識別評價
3.法律法規(guī)和其他要求識別
4.風險和機遇的應對
六、目標和指標和實現(xiàn)策劃
七. 支持
問、答互動
講解
案例分享
實際演練
游戲互動
1.掌握新版的風險和機遇管理理念與思路，形成系統(tǒng)的風險管控方法
2.掌握使用目標及指標來推動企業(yè)各相關部門推進職業(yè)健康安全管理的工作
Day4
13：00-16：00
八. 運行管理
1.環(huán)境因素、危險源風險運行控制
2.變更控制
3.基于生命周期的設計開發(fā)
4.外包控制
5.采購控制
6.承包商控制
7.應急響應和控制
九. 績效評價
1.監(jiān)視測量策劃和實施錨點
2.分析與評價
十. 改進
1.不符合、事件管理
2.糾正措施
持續(xù)改進
問、答互動
講解
案例分享
實際演練
1.了解基于新版的風險應對之下如何做好健康安全運行策劃及管理
2.如何將健康安全體系要求真正整合入運作管理之中
3.了解高風險的外包、承包商、對采購回來的物品及服務，以及應急管理等高風險，降低緊急情況風險
4.策劃職業(yè)健康安全所需要持續(xù)實施檢查及監(jiān)測的對象和具體可行的實施方法
5. 掌握內(nèi)部審核核心知識與基本技巧
讓領導者掌握核心管理層的持續(xù)改進的方法
ISO9001&14001&45001 標準及內(nèi)審員課程
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