基于業(yè)務(wù)能力快速?gòu)?fù)制的“小課”培訓(xùn)技能
講師：趙洪新 瀏覽次數(shù)：2586
課程描述INTRODUCTION
讓業(yè)務(wù)老手能快速培訓(xùn)員工
· 培訓(xùn)經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管
培訓(xùn)講師：趙洪新
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
讓業(yè)務(wù)老手能快速培訓(xùn)員工
課程大綱
第一部分：如何認(rèn)知“內(nèi)訓(xùn)師”
1.內(nèi)訓(xùn)師的作用和意義
傳授經(jīng)驗(yàn)、宣貫標(biāo)準(zhǔn)、傳遞核心知識(shí)技能、解決業(yè)務(wù)問題、傳承發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化
2.內(nèi)訓(xùn)師核心任務(wù)幫助改進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)果、促進(jìn)學(xué)習(xí)發(fā)生、培養(yǎng)健全人格
第二部分：“培訓(xùn)”的基本知識(shí)
1. 培訓(xùn)是什么？
2. 成人教育的特點(diǎn)：讓知識(shí)技能化、將素質(zhì)行為化
3. 常用的培訓(xùn)8大手法
第三部分：設(shè)計(jì)“小課”基本技能
1. 什么是小課？
快學(xué)快用、聚焦于業(yè)務(wù)、服務(wù)于工作
2. 小課的設(shè)計(jì)
1） 識(shí)別培訓(xùn)需求—為什么要培訓(xùn)？
2） 設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)—想要得到什么結(jié)果？
3） 選定培訓(xùn)課題—培訓(xùn)什么東西？
4） 擬定培訓(xùn)大綱—培訓(xùn)哪些內(nèi)容？
5） 設(shè)計(jì)課程主題—起個(gè)什么名字？
第四部分：講“小課”的基本技能
1.“語言”的技巧
音量、語調(diào)、語速、語氣
2.“肢體”的技巧
眼神、手勢(shì)、移動(dòng)、表情、站姿
第五部分：課程總結(jié)
讓業(yè)務(wù)老手能快速培訓(xùn)員工
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/23970.html
已開課時(shí)間Have start time
- 趙海新
[僅限會(huì)員]
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