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培訓背景：
多渠道已成為企業(yè)營銷的標準配置，然而如何避免渠道沖突、賦能渠道、*化市場潛力卻仍是眾多企業(yè)和營銷一把手們深思的問題。
本課程在闡述各類渠道管理要點的基礎(chǔ)上，結(jié)合實戰(zhàn)案例深入解析如何通過渠道融合、賦能和精細化管理，結(jié)合客戶接觸點、內(nèi)容及粉絲營銷，系統(tǒng)構(gòu)建矩陣式多渠道營銷架構(gòu)。

培訓收益:
1.了解不同渠道管理模式及其區(qū)別和特性。
2.渠道管理模式，以及成功實踐經(jīng)驗分享。
3.支持、輔助、管理渠道的方法和工具。
4.掌握如何落地新的渠道管理模式及相關(guān)政策推動方案。
5.如何構(gòu)建矩陣式多銷售渠道，形成資源互補和市場*化的渠道管理趨勢、方法及核心關(guān)鍵。
6.了解新冠疫情期間營銷管理的變化、趨勢及實踐。

培訓語言：中文 / 英語

培訓大綱:
一、暖場及培訓目標
二、渠道管理模式、方法和工具、實踐案例
A)經(jīng)銷渠道（代理商、渠道商、多層級經(jīng)銷商）
■獲客及轉(zhuǎn)化：電招、網(wǎng)招、招商會模式，簽約
■經(jīng)銷商孵化：人員招聘/團隊組建、培訓、業(yè)務支撐體系
■經(jīng)銷商管理：排名、獎懲、*權(quán)限、返點、營銷政策、渠道沖突管理等
■實踐案例分析：如何構(gòu)建和管理一個涵蓋區(qū)域、項目、行業(yè)、政府渠道的復合型經(jīng)銷商渠道，*化市場潛力深挖

B)直銷渠道（傳統(tǒng)直銷、集團/政府大客戶）
■適合直銷的業(yè)務類型及市場細分
■客戶管理：客戶潛力管理，客戶基數(shù)，客戶/項目生命周期管理
■銷售及商機管理：銷售日常管理制度，CRM管理，銷售管道管理
■直銷渠道內(nèi)客戶屬性和分類原則（大客戶、行業(yè)客戶等）、銷售團隊分工、協(xié)作與KPI設置
■實踐案例分析：在客戶擁有更多選擇、競爭更為激烈、直銷成本逐漸上升大背景下，如何將團隊轉(zhuǎn)型為以潛力導向、高銷售效率、高利潤的直銷組織
■實踐案例分析：如何通過直銷團隊的細化分工、協(xié)同和制衡，消除增長惰性，豐富并提升銷售團隊在區(qū)域、行業(yè)、新增長點的綜合開發(fā)能力

C)電商渠道（B2B、B2C、自建電商平臺）
■差異化定義：產(chǎn)品、定價、服務
■渠道間協(xié)同：線上線下串聯(lián)、提成及獎勵機制
■實踐案例分析：基于客戶需求和電商綜合運營成本優(yōu)勢的不斷提升，如何將電商渠道與其他現(xiàn)有銷售渠道進行有效整合，成為其有效工具和延展，避免渠道沖突和競爭

三、矩陣式多銷售渠道以及實踐案例
a)客戶接觸點（銷售、店鋪、網(wǎng)店、電話銷售等）的概念，對渠道管理的重要性
b)矩陣式多銷售渠道概念：多銷售渠道與多客戶接觸點整合及賦能
c)實踐案例分析：如何將一個單一渠道公司轉(zhuǎn)型為擁有六個銷售渠道、五個客戶接觸點的矩陣式多渠道銷售組織，整體渠道戰(zhàn)略的前期設計、實施過程、得失總結(jié)
4.新冠疫情期間營銷趨勢變化
a)如果在賦能B端客戶的同時拉近與C端客戶距離
b)疫情期間的客戶管理、溝通和開發(fā)技巧和實踐分享
c)私域流量與公域流量的區(qū)別，如何利用私域流量進行內(nèi)容和粉絲營銷
d)RARRA增長模型：用戶留存的關(guān)鍵作用

5.結(jié)論和總結(jié)