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PMP項目管理培訓(xùn)課

課程背景
在企業(yè)的項目管理實(shí)踐過程中，PMP項目管理的裁剪及有效應(yīng)用對企業(yè)業(yè)績的積極影響越來越大。然而很多企業(yè)對PMP項目管理的認(rèn)知不深或不全、PMP項目管理的工具和技能應(yīng)用不好，使企業(yè)很難有效應(yīng)用專業(yè)的PMP項目管理完成企業(yè)的項目進(jìn)度、質(zhì)量、成本等戰(zhàn)略目標(biāo)，從而耽擱了企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展需求。
企業(yè)在項目管理過程中有哪些痛點(diǎn)，如現(xiàn)有的流程沒有有效執(zhí)行；項目團(tuán)隊人員的能力與工作不符；項目管理得不到發(fā)起人的有效支持；相關(guān)方未及時參與項目；源頭沒有確保質(zhì)量導(dǎo)致后面質(zhì)量風(fēng)險增大；產(chǎn)品和文檔缺乏管理；沒有項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)的機(jī)制等。
下面的課程圍繞上述問題展開詳細(xì)的講解和分析， 希望能幫助企業(yè)的管理人員去分析解決，把所學(xué)的工具和技能方法應(yīng)用到平時工作當(dāng)中，幫助企業(yè)更有效完成公司發(fā)展目標(biāo)。
課程目標(biāo)
項目風(fēng)險管理（識別風(fēng)險-評估風(fēng)險-應(yīng)對策略-跟蹤風(fēng)險）
項目溝通管理（溝通技巧和溝通方式）
項目范圍管理（規(guī)劃范圍-管理范圍-控制范圍）
項目進(jìn)度管理（規(guī)劃進(jìn)度-管理進(jìn)度-控制進(jìn)度）
項目成本管理（規(guī)劃成本-成本估算-制定預(yù)算-控制成本）
項目質(zhì)量管理（規(guī)劃質(zhì)量-管理質(zhì)量-控制質(zhì)量）
課程對象
企業(yè)中高管理層、各部門相關(guān)負(fù)責(zé)、項目經(jīng)理、品質(zhì)、工程、采購、PMC等項目團(tuán)隊成員

課程大綱
第一單元 項目風(fēng)險管理
1.風(fēng)險的概念及特征
2.風(fēng)險管理六部曲
2.1 策劃風(fēng)險管理
2.2 識別風(fēng)險
2.3 風(fēng)險評估
2.4 風(fēng)險應(yīng)對
2.5 風(fēng)險控制
2.6 風(fēng)險跟蹤管理
3.規(guī)劃風(fēng)險管理
3.1識別風(fēng)險
風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)/識別風(fēng)險工具-SWOT/識別風(fēng)險工具-要因分析
3.2定性風(fēng)險分析
風(fēng)險分析列表（模板）
3.3 定量風(fēng)險分析
預(yù)期貨幣價值分析 （案例）
3.4 規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對
風(fēng)險管理計劃/風(fēng)險識別跟蹤表（模板）
4.實(shí)施風(fēng)險應(yīng)對
4.1 實(shí)施風(fēng)險管理的七種應(yīng)對策略（案例）
4.2 實(shí)施風(fēng)險管理應(yīng)對計劃
5.監(jiān)督風(fēng)險
5.1 變更請求
5.2 風(fēng)險登記冊&問題日志&經(jīng)驗教訓(xùn)手冊更新

第二單元 項目溝通管理
1.溝通的重要性（松下&GE）
2.溝通的作用
3.項目溝通管理的三個實(shí)現(xiàn)過程
3.1 規(guī)劃溝通管理
溝通的方式/溝通的模型 (艾伯特.梅拉比溝通公式)/溝通需求分析/項目溝通計劃表 （模板）/項目溝通的工具與技術(shù)
3.2 管理溝通
溝通渠道計算（練習(xí)）/項目溝通記錄/解決沖突的方法 （案例+練習(xí)）
3.3 監(jiān)督溝通
變更請求/溝通管理計劃更新

第三單元 項目范圍管理
1.范圍管理核心內(nèi)容
2.生命周期比較（預(yù)測型和適應(yīng)型）
3.范圍管理實(shí)現(xiàn)過程輸入&輸出
3.1 規(guī)劃范圍管理
規(guī)劃范圍管理ITTO/范圍管理計劃&需求管理計劃
3.2 收集需求
需求跟蹤矩陣，（模板）/工具和技術(shù)--需求數(shù)據(jù)收集/工具和技術(shù)--決策&數(shù)據(jù)親和圖/工具和技術(shù)--數(shù)據(jù)表現(xiàn)--思維導(dǎo)圖/工具和技術(shù)--引導(dǎo)-JAD&QFD&原型法
案例：客戶需求調(diào)查
3.3 定義范圍
項目范圍說明書/工具和技術(shù)--產(chǎn)品分析
3.4 創(chuàng)建WBS
WBS-工作分解結(jié)構(gòu)&范圍基準(zhǔn)/控制賬戶&工作包/WBS詞典 （模板）/項目范圍的相關(guān)文件
練習(xí)
3.5 確認(rèn)范圍
驗收的可交付成果/檢查（巡檢、審計、審查）
3.6 控制范圍
偏差分析/范圍蔓延

第四單元 項目進(jìn)度管理
1.項目進(jìn)度管理的6個過程
2.規(guī)劃進(jìn)度管理
2.1 輸入&輸出
2.2 項目進(jìn)度管理計劃
3.定義活動
3.1 輸入&輸出
3.2 活動類型
案例：種樹舉例DE-AE-LOE
4.排列活動順序
4.1 輸入&輸出
4.2 項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
4.3 PDM四種邏輯關(guān)系
4.4 時間提前量&滯后量

5.估算活動持續(xù)時間
5.1 輸入&輸出
5.2 三點(diǎn)估算法&參數(shù)估算&類比估算
（練習(xí)）
5.3 儲備分析-應(yīng)急儲備&管理儲備
案例：平均估算值
6.制定進(jìn)度計劃
6.1 輸入&輸出
6.2 工具與技術(shù)-項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
6.3 工具和技術(shù)-橫道圖
6.4 工具和技術(shù)-里程碑圖
6.5 關(guān)鍵路徑&浮動時間
6.6 資源平衡&資源平滑
6.7 趕工與快速跟進(jìn)
（案例+練習(xí)）
7.控制進(jìn)度
7.1 輸入&輸出
7.2 工具與技術(shù)--掙值分析與迭代燃盡圖

第五單元 項目成本管理
1.邊際分析法&收益遞減規(guī)律
2.成本的分類
3.全生命周期成本
4.固定資產(chǎn)折舊-直線折舊法&雙倍余額折舊法&念書總和折舊法
案例：打印機(jī)折舊
5.資金的時間價值&投資回報率
6.財務(wù)技術(shù)-投資及項目選擇、凈現(xiàn)值
案例+練習(xí)
7.項目成本管理的4個實(shí)現(xiàn)過程
8.規(guī)劃成本管理
9.估算成本
9.1估算種類
9.2輸入&輸出
9.3工具與技術(shù)--儲備分析
9.4工具與技術(shù)--質(zhì)量成本
10.制定預(yù)算
10.1輸入&輸出
10.2成本基準(zhǔn)&成本匯總
11.控制成本
11.1輸入&輸出
11.2掙值分析&績效指標(biāo)
11.3成本預(yù)測與偏差分析
案例：練習(xí)題

第六單元 項目質(zhì)量管理
1.質(zhì)量管理大師&質(zhì)量的定義
2.*與精準(zhǔn)&質(zhì)量術(shù)語
3.規(guī)劃質(zhì)量管理
3.1輸入&輸出
3.2質(zhì)量管理計劃
3.3質(zhì)量測量指標(biāo)
CPI/缺陷率&故障率&測試覆蓋率
3.4工具與技術(shù)--數(shù)據(jù)分析 練習(xí)
3.5工具與技術(shù)--質(zhì)量成本
3.6工具與技術(shù)--流程圖 案例
3.7工具與技術(shù)--矩陣圖 案例
3.8工具與技術(shù)--測試與檢查的規(guī)劃
4.項目質(zhì)量管理
4.1輸入&輸出
4.2 管理質(zhì)量的六步驟
4.3 工具和技術(shù)--數(shù)據(jù)收集-核對單
4.4 工具與技術(shù)--多標(biāo)準(zhǔn)決策分析
4.5 工具與技術(shù)--過程分析
4.6 工具與技術(shù)--過數(shù)據(jù)表現(xiàn)
4.7 工具與技術(shù)--面向X的設(shè)計
5.項目質(zhì)量控制
5.1 輸入&輸出
5.2 控制質(zhì)量四個步驟
5.3 工具與技術(shù)--核對單、查檢表、統(tǒng)計抽樣、測試評估

PMP項目管理培訓(xùn)課