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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
從技術(shù)走向管理
 
講師:張國銀 瀏覽次數(shù):2542

課程描述INTRODUCTION

學(xué)習(xí)從技術(shù)走向管理 培訓(xùn)課

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:張國銀    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

學(xué)習(xí)從技術(shù)走向管理 培訓(xùn)課

【課程背景】:
目前,我國企業(yè)95%的中層管理者都是從技術(shù)骨干提拔上來的,但有相當(dāng)一部分從技術(shù)骨干提拔上來的新任管理者存在著諸多的困惑和問題。比如,對技術(shù)性工作始終有割舍不下的情結(jié);對管理工作陌生,甚至在管理中無從下手;對于整理日常事務(wù)性工作不感興趣,工作忙亂,每天總有做不完的事情;對下屬總是放心不下,總想事事親力親為,生怕了一點(diǎn)差錯(cuò);對同事無法坦誠相待;對上級忐忑不安,時(shí)刻畢恭畢敬,誠惶誠恐,怕領(lǐng)導(dǎo)對自己不滿意等??傊胪瓿蓮募夹g(shù)骨干到優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)型不僅僅需要能力上的進(jìn)步,更需要換位思考以達(dá)到思想上的提升。
張國銀老師從自身的經(jīng)歷出發(fā),張老師是技術(shù)型干部出身,后來轉(zhuǎn)型為管理干部,從基層主管做起,一直做到大型集團(tuán)公司的總監(jiān),曾帶領(lǐng)過一千余人的團(tuán)隊(duì),張老師能夠深刻體會到從技術(shù)骨干走向管理者之路的艱辛與坎坷,以及如何繞過彎路,快速提升技術(shù)型干部的管理水平。同時(shí),張老師憑借其20余年的企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)深厚的理論功底,為中國中鐵集團(tuán)四局、中建八局、遠(yuǎn)電集團(tuán)、四川長虹集團(tuán)、阿里巴巴、海底撈等百余家企事業(yè)單位進(jìn)行培訓(xùn)。張老師實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、落地和解決實(shí)際問題、提升學(xué)員能力的培訓(xùn)課程深受學(xué)員的喜愛,學(xué)員在全情全身心投入學(xué)習(xí)的同理,也給予張老師極大的地褒獎(jiǎng),課程的滿意率更是達(dá)到了100%。

《從技術(shù)走向管理》課程幫助您建立一個(gè)完整的管理知識體系架構(gòu),確立正確的管理角色定位,以便掌握技術(shù)型管理者必須具備的技能,使您能夠快速地適應(yīng)管理崗位;學(xué)會如何提升影響力,如何管理和激勵(lì)不同類型的下屬;如何更有效地完成上級交給的任務(wù);如何掌握良好的溝通技巧;如何開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理。另外,本課程通過大量實(shí)戰(zhàn)案例的分析和練習(xí),以及實(shí)用有效的管理工具與方法,力圖讓您能夠快速掌握必備的管理技能和技巧,并應(yīng)用到實(shí)際管理工作中去。

【課程收益】:
認(rèn)識:從技術(shù)到管理的角色定位;
清晰:技術(shù)人才與管理人才的區(qū)別;
改善:從對事的管理到對人的管理的轉(zhuǎn)變思路及方法;
方法:從一對一的管理到一對多管理思路;
掌握:運(yùn)用多種激勵(lì)手段來調(diào)動員工的工作積極性;
提升:團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、工作效能、溝通能力。

【課程特色】:
系統(tǒng)性——課程系統(tǒng)架構(gòu)清晰,所有內(nèi)容前后貫穿,相互輝映,絕非單純幾個(gè)管理模塊的拼湊。
有效性——課程核心理論和管理技能是眾多五百強(qiáng)企業(yè)反復(fù)驗(yàn)證的管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法,具有很強(qiáng)實(shí)用性與時(shí)效性。
應(yīng)用性——非傳統(tǒng)教學(xué)方式,旨在“學(xué)以致用,立竿見影”;每項(xiàng)內(nèi)容都透過實(shí)際的案例和操作工具,引導(dǎo)學(xué)員找到解決管理問題的原則,并學(xué)習(xí)到最實(shí)用的操作工具,直接拿來使用。
趣味性——整個(gè)培訓(xùn)過程,采用學(xué)員互動,現(xiàn)場模擬場景訓(xùn)練等多種方式,使氣氛熱烈,學(xué)員在開心之中掌握實(shí)戰(zhàn)技能。

【課程時(shí)間】:1-2天,6小時(shí)/天(課程標(biāo)準(zhǔn)版2天,精講版1天)
【課程對象】:總經(jīng)理,副總經(jīng)理,部門經(jīng)理,主管,部門骨干,儲備干部等。

【課程方式】:
1.上課方式多元化,70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明,30%學(xué)員互動研討、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練),從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí),加深印象。
2.理論講授+案例剖析+小組互動研討+情境模擬,案例貼切于實(shí)際工作,講解由淺入深、化難為易,讓學(xué)員由工作時(shí)身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。
3.透過案例剖析與實(shí)際操作工具講解,讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行檢查與啟發(fā),讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

【課程大綱】
提問引出:以下幾種對管理者的描述,你認(rèn)為哪一個(gè)最貼切?
第一講:從技術(shù)骨干到管理者角色認(rèn)知
現(xiàn)場測試:從技術(shù)到管理人員自我檢測
一、工作轉(zhuǎn)型后角色定位
1.真知灼見:十種人不適合做管理者
2.對比分析:技術(shù)骨干與管理者的特質(zhì)區(qū)別
3.尋根探源:技術(shù)型管理者的五種思維模式
4.互動研討:如何做好角色轉(zhuǎn)換
5.歸類分析:從技術(shù)骨干到管理者的障礙
6.總結(jié)提煉:從技術(shù)骨干到管理者的優(yōu)勢
二、從技術(shù)骨干到管理者轉(zhuǎn)型策略
1.觀點(diǎn)認(rèn)知:從技術(shù)骨干到管理者的整合性思維
2.成功心法:管理者的上中下三層定位分析
3.核心要領(lǐng):從技術(shù)骨干到管理者的轉(zhuǎn)型原則
4.實(shí)用技巧:優(yōu)秀的技術(shù)型管理者是如何煉成的
5.答疑解惑:管理中常見的六大盲點(diǎn)
6.案例研討:管理者不要做”傳話筒”,更不能做”應(yīng)聲蟲”

第二講:從對事管理到對人管理
一、設(shè)定工作目標(biāo)
1.互動研討:先有工作還是先有目標(biāo)?
2.對比分析:目標(biāo)與目的的區(qū)別
3.歸類分析:定量目標(biāo)與定性目標(biāo)
4.重要法則:目標(biāo)制定的SMART原則
5.課堂練習(xí):判斷以下目標(biāo)是否符合SMART原則
6.方法實(shí)操:設(shè)定目標(biāo)的步驟
二、制訂工作計(jì)劃
1.管理定理:計(jì)劃的定義及特點(diǎn)
2.觀點(diǎn)認(rèn)知:計(jì)劃三要素及主要內(nèi)容
3.歸類分析:公司及部門主要計(jì)劃分類
4.原理探究:計(jì)劃工作原理
5.實(shí)用方法:編制計(jì)劃的步驟
6.他山之石:某企業(yè)工作總結(jié)計(jì)劃實(shí)際案例
7.案例研討:計(jì)劃工作留空擋
三、恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)管理
1.課堂測評:領(lǐng)導(dǎo)人授權(quán)能力測試題
2.方法實(shí)操:權(quán)責(zé)對等
3.方法實(shí)操:適度授權(quán)
4.方法實(shí)操:個(gè)性化授權(quán)
5.方法實(shí)操:循序漸進(jìn)
6.方法實(shí)操:建立“約定”
7.互動研討:哪些工作可以授權(quán)給下屬做?
四、有效地培養(yǎng)下屬
1.案例分析:部門王先生的做法
2.核心要領(lǐng):教練的核心價(jià)值觀和技能
3.總結(jié)提煉:教練型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)
4.管理技巧:教練的四個(gè)策略
5.實(shí)用方法:教練的四個(gè)方法
6.技能實(shí)操:以見習(xí)為主的指導(dǎo)培養(yǎng)法
7.互動研討:作為管理教練,我能為下屬做些什么?

第三講:從一對一到一對多管理
一、加強(qiáng)自我管理
1.自我反?。赫J(rèn)識自己:個(gè)性、能力、歷練、資源
2.總結(jié)提煉:必須養(yǎng)成的五個(gè)好習(xí)慣
3.重塑自我:必須具備的五種觀念
4.實(shí)用技巧:工作筆記法
5.方法實(shí)操:培養(yǎng)結(jié)構(gòu)性思維能力
6.現(xiàn)場測試:工作規(guī)劃能力自測表
7.工作方法:把工作變得簡單的方法
二、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1.原因分析:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不高的原因
2.實(shí)用方法:提高團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行力的方法
3.不傳心法:執(zhí)行力定理基本內(nèi)涵
4.實(shí)用技巧:不依賴于人的執(zhí)行力管控模型
5.實(shí)用方法:執(zhí)行的機(jī)制——5R業(yè)務(wù)模式
6.管理絕招:高效執(zhí)行的“三講四化”
7.互動研討:員工只對_____事情負(fù)責(zé)

第四講:從團(tuán)隊(duì)建設(shè)到績效考核
一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.歸類分析:好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
2.真知灼見:帶團(tuán)隊(duì)必須要明白的六個(gè)問題
3.實(shí)用技巧:建立凝聚力團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)
4.實(shí)用方法:如何營造快樂工作環(huán)境
5.答疑解惑:適合于新生代員工的團(tuán)隊(duì)文化
6.管理絕招:團(tuán)隊(duì)管理的“威逼利誘”
二、團(tuán)隊(duì)績效考核
1.歸類分析:為什么要做績效評估
2.技能實(shí)操:誰來制定績效標(biāo)準(zhǔn)
3.實(shí)用方法:績效觀察的方法
4.工具表單:《績效評估表》解讀
5.實(shí)用方法:面談策略的選擇
6.技能實(shí)操:績效面談五步法
7.互動研討:下屬對績效考核結(jié)果不認(rèn)同,怎么解決?

第五講:從物質(zhì)激勵(lì)到非物質(zhì)激勵(lì)
案例引入:開寶馬與寶時(shí)捷的公交車司機(jī)
一、探尋激勵(lì)之源
1.尋根探源:從人的行為過程來認(rèn)知什么是激勵(lì)
2.對比分析:激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)的區(qū)別
3.原理探究:馬斯洛的需求層次理論
4.技能實(shí)操:如何了解下屬的需要
5.主題明辨:“胡蘿卜”還是“大棒”
6.重要法則:激勵(lì)的四個(gè)原則
7.案例研討:為什么員工每個(gè)月拿6千還不滿意
二、零成本激勵(lì)
1.觀點(diǎn)認(rèn)知:零成本激勵(lì)定義與解讀
2.對比分析:物質(zhì)激勵(lì)與零成本激勵(lì)
3.總結(jié)提煉:零成本激勵(lì)三部曲
4.實(shí)用方法:零成本激勵(lì)五大法寶
5.實(shí)用技巧:認(rèn)可與贊美
6.成功心法:員工最想要的竟然是這個(gè)
7.管理工具:感情激勵(lì)法——以情感關(guān)懷激發(fā)員工的工作熱情

第六講:從人際溝通到管理溝通
課堂測評:溝通能力自我測試
一、人際溝通
1.互動研討:為什么溝而不通
2.核心要領(lǐng):溝通三律
3.總結(jié)提煉:溝通中的五種語氣
4.工具模板:知己知彼式溝通模型
5.成功心法:溝通中的傾聽技巧
6.實(shí)用方法:同理心溝通技巧
7.現(xiàn)場測試:聆聽中需要反省的10個(gè)問題
二、管理溝通
1.實(shí)用方法:管理溝通之對上溝通
2.實(shí)用方法:管理溝通之對下溝通
3.實(shí)用方法:管理溝通之同級溝通
4.實(shí)用方法:管理溝通之跨部門溝通
5.工作方法:下屬不聽話的四個(gè)原因與七個(gè)對策
6.案例研討:出問題,如何對下屬進(jìn)行有效批評?

課程總結(jié):
一、重點(diǎn)知識回顧
二、互動:問與答
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評

課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案:
一、打造高績效團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行方案
二、與平級部門職能協(xié)調(diào)關(guān)系圖
三、日常工作的工作流程圖與標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行表
四、工作崗位做關(guān)鍵技能梳理和提升規(guī)劃

學(xué)習(xí)從技術(shù)走向管理 培訓(xùn)課


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    參加課程:從技術(shù)走向管理

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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