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基層干部管理技能提升培訓

課程大綱：
第一篇、角色篇
基層干部角色應遵循的十三項法則
信譽：按照自己所說的去做；
認識：干部角色功能與價值；
習慣：如何控制情緒及表現(xiàn)；
知識：建立合理知識結構層；
能力：自我完善與價值體現(xiàn)；
目標：如何規(guī)劃成長里程碑；
時間：如何管理進步的速度；
創(chuàng)新：走出定勢思維的誤區(qū)；
匯報：上行交往基礎與藝術；
說不：掌握理性的叛逆技術；
失敗：自己走出挫折的陰暗；
參謀：輔助上級決策的落實；
晉升：所有的上級來自下級。

第二篇、知識篇
單元一.班組的每日工作
開一個短暫鼓勵的現(xiàn)場早會；
布置具有目標性的工作任務；
倡導全員參與式的工作準備；
密切關注工作的進度和異常；
鼓勵員工積極進行作業(yè)改善；
及時對各項要求作相應反映；
努力縮短工作切換換置時間；
有計劃有目的地去關注員工；
健全班組經濟核算重點項目；
建立工作日志及時總結得失。

單元二.班組的管理要求
生產管理：計劃---派工---監(jiān)控；
作業(yè)管理：標準---時間---效率；
工藝管理：流程---工位---動作；
質量管理：發(fā)現(xiàn)---分析---糾正；
設備管理：調試---監(jiān)視---保養(yǎng)；
工具管理：保管---領用---控制；
物流管理：規(guī)劃---狀態(tài)---標識；
安全管理：認知---防護---保護；
人員管理：紀律---守則---素質；
信息管理：任務---反饋---報表。

第三篇、技能篇
單元一.JR工作關系（Job Relation）
1、良好人際關系打造的基本原則
2、如何界定人際關系問題
3、人際溝通的重要性
4、基層干部關鍵技能之溝通
定義溝通
思考、為什么要溝通？
溝通對象確定---與誰溝通？
體驗：形象競猜
溝通中的常見障礙
高效溝通的關鍵
如何與下級、上司、平級良好溝通
分享：高效溝通模式
如何批評你的下屬
5、與80/90新生代員工共舞
80、90年代特點與新生代員工人格特質分析 
新生代員工行為特征分析——我的地盤我做主
新生代員工人格特質與職業(yè)價值觀 
新生代員工的幾種心理與行為特點 
新生代員工的思維模式分析 
如何成為被新生代員工認同的上司
新生代員工的領導對策

單元二.JI工作教導（Job Instruction）
1、什么是教導 
2、教導的重要性
3、教導有什么好處（于公司、教導者、被教導者）
4、優(yōu)秀教導員的三大特質
工具：安全生產檢查記錄表
8、如何塑造安全文化

單元三.JM工作方法（Job Method）
1、改善應有的理念與原則
改善的定義與意義
工作改善的基本原則
認識現(xiàn)場IE七大浪費
認識流程中的非增值活動
2、工作改善四階段法
第一階段:工作分解
a.工作分解進行的目的
b.工作分解需要注意的事項
第二階段:自問檢討
a.有效運用5W1H進行自問檢討
b.分別對4MIE進行自問檢討
第三階段:展開新方法
a.ECRSI改善法則進行的技巧
b.通過ECRSI再造工作流程
案例研討:檢驗作業(yè)流程的改善
第四階段:實施新方法
a.使上司和部下了解新方法
b.將新方法形成作業(yè)標準
c.運用OJT將新標準教導給部屬

第四篇、應用篇
單元一.制造現(xiàn)場如何進行FQCD改善
生產彈性 (F) 控制之改善
制造品質 (Q) 保證之措施
作業(yè)成本 (C) 界定與控制
出貨交期 (D) 達成之策略
單元二.團隊建設與員工管理新策略
掌握現(xiàn)實員工的價值觀念
用工作設計確定合適員工
強調產品作業(yè)人均之成本
用關鍵員工鞏固工作團隊
 
老師介紹：宋志軍  
宋志軍老師是中國著名現(xiàn)場管理實效改善專家，清華大學工商管理碩士，專注制造業(yè)的精益生產管理、設備工程管理、質量管理、成本管理，精通運用前沿管理技術解決企業(yè)實際問題的策略及實務，對不同行業(yè)、不同企業(yè)生產管理的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經驗。
宋老師具備豐富的工作經驗，曾先后在大型日企、德企等外資制造業(yè)與咨詢公司擔任中高級工程師，輔導過數(shù)千家大型企業(yè)集團的培訓、咨詢項目。
作為一位杰出的管理顧問與培訓師，他的理論來源于對珠三角地區(qū)多年的成功咨詢實踐，因此他的觀點和建議具有非常強的可操作性，他的經驗與理論對于面臨著日益激烈的國際競爭的中小企業(yè)尤其寶貴。
宋老師善于解答學員疑問，上課形式多樣，風趣幽默，深入淺出，具很強的互動性，深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學習與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經驗，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術和操作方案。曾應邀在廣州、深圳、東莞、中山、湛江、上海、寧波、溫州、青島、濰坊、泰山、聊城、貴州、福建、湖北、江西等地舉辦近五百場專題演講、其中的部分案例已成為咨詢、培訓界經典案例。

宋老師培訓五大特色：
啟發(fā)式教學 — 充分調動學員的積極性，強化學員的創(chuàng)新性和主動性；
案例式教學 — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動式參與 — 融知識于學員體驗中，行為再復制及知識應用度高；
強化文化式 — 從學員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中；
情境教學式 — 角色互換、情境模擬、使學員對所學課題有更多感悟。

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