課程描述INTRODUCTION
如何做一名優(yōu)秀班組長 培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：何興勝
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何做一名優(yōu)秀班組長 培訓(xùn)
【課程背景】
班組長是兵頭將尾，基層團(tuán)隊的核心骨干及管理者，職位雖不高但責(zé)任重大。企業(yè)各項規(guī)章制度的落實在班組；各項工作任務(wù)的完成在班組；企業(yè)文化建設(shè)也是班組先行；企業(yè)執(zhí)行力推進(jìn)的主力軍也是班組。班組長是上級與下級溝通的橋梁，是班員與班員、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間聯(lián)系的紐帶，發(fā)揮著不可忽視的重要作用。
【課程目標(biāo)】
1、提升班組長責(zé)任意識和職業(yè)素質(zhì)；
2、明確班組長管理角色定位；
3、塑造班組長職業(yè)陽光心態(tài)；
4、提升班組長個人人格魅力；
5、掌握創(chuàng)造性解決問題的基本技巧；
6、提高管理效率，塑造班組良好的內(nèi)部氛圍，以結(jié)果為導(dǎo)向，提高班組執(zhí)行力。
【課程特色】采取引導(dǎo)式授課方法，引入行業(yè)管理情境案例，充分尊重學(xué)員的知識、技能與經(jīng)驗，提升學(xué)員的思維能力和實際問題解決能力。
【授課方法】講授50%，小組研討30%，角色扮演10%，視頻觀看10%。
【授課時間】1天
【課程大綱】
第一章班組長責(zé)任心修煉
一、世界500強(qiáng)把責(zé)任作為關(guān)鍵理念和價值觀
二、負(fù)責(zé)任的5大層面
1、推卸責(zé)任：有問題是別人的問題
2、分清責(zé)任：這是誰的責(zé)任？
3、承擔(dān)責(zé)任：我是一切問題的根源
4、問題=機(jī)會（有問題才有機(jī)會）
5、100%承擔(dān)責(zé)任（這是我的工作）
三、100%責(zé)任的三個維度
1、對自己100%負(fù)責(zé)
2、對工作100%負(fù)責(zé)
3、對公司100%負(fù)責(zé)
第二章 班組長的自我角色認(rèn)知與定位
1、班組長的職責(zé)與定位
2、具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)
.工作、職業(yè)、事業(yè)
.職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別
.職業(yè)化的三個層面
3、班組長應(yīng)具備的“三頭六必”能力結(jié)構(gòu)
4、從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型
案例研討：班組管理的5項困惑
工具與應(yīng)用：班組長7項職業(yè)道德修煉
第三章、班組長的陽光心態(tài)修煉
1、情緒與壓力的客觀性
2、情緒需要調(diào)適，壓力需要舒緩
3、情商是成功管理的關(guān)鍵
4、塑造班組氣氛，點燃工作激情
5、班組長情緒管理的“天龍八部”
案例研討：遇到這樣的班組成員該怎么辦.
工具與應(yīng)用：提升情商5種方法
第四章、提升個人領(lǐng)導(dǎo)能力
1、獲得下屬擁護(hù)與支持的方法
2、根據(jù)下屬成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式
3、綜合互動：如何應(yīng)對不同類的下屬？
.如何對待老油條和刺頭
.如何協(xié)調(diào)“工作”與“關(guān)系”
綜合互動：“工作”與“關(guān)系”如何平衡？
.如何應(yīng)對“小團(tuán)體”？
.如何提高個人影響力，樹立個人威信？
案例分析：如何對待基層班組中“堅決認(rèn)錯、死不改悔”的刺頭員工？
工具與應(yīng)用：四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第五章、班組執(zhí)行力提升
一、執(zhí)行關(guān)系企業(yè)成敗
1、執(zhí)行力的重要性：沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力
2、什么是執(zhí)行力？
3、執(zhí)行力的特征及衡量指標(biāo)
4、執(zhí)行力低下的表征
二、怎么提升執(zhí)行力
1、提升個人執(zhí)行力的方法
2、提升團(tuán)隊執(zhí)行力的方法
3、剖析企業(yè)執(zhí)行力差的五大原因
4、建立執(zhí)行力基礎(chǔ)保障系統(tǒng)
5、高效執(zhí)行的三大關(guān)鍵點
.工具與應(yīng)用：目標(biāo)SMART原則、執(zhí)行5大保障體系
三、強(qiáng)化執(zhí)行措施
1、管理是“盯”出來得
2、技能是“練”出來的
3、潛能是“逼”出來的
4、辦法是“想”出來的
5、效率是“賽”出來的
.案例分析：火車票的故事
.工具與應(yīng)用：任務(wù)布置PTSC模式
如何做一名優(yōu)秀班組長 培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/238058.html
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- 何興勝