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高效會議管理培訓(xùn)課

課程大綱：
一、高效會議
1.開會的意義
產(chǎn)生有價值的行動
2.現(xiàn)實中的會議
高成本低效率

3.低效會議的致命傷
.會議目的不清晰
.會議準備不足
.開會時間不合時宜
.會議地點選擇有誤
.核心人物未到場
.主持人未能控制會議
.參會者未能充分融入會議

4.高效會議的鐵律
.目的明確（必要時才開會）
.必要的籌劃
.合理的議程
.必要的時間規(guī)劃（避免“爛尾會”）
.請有經(jīng)驗和愿意思考的人出席
.必要的評論和總結(jié)
（無論有無建設(shè)性成果）
.記錄所有的決定、建議，并落實相關(guān)的負責人
.觀點講授
.案例分享
.小組討論

二、你認為開會效果如何？
.目標管理
.為何開會
1.討論方法，解決問題
2.交流信息，資源共享
3.工作總結(jié)，制定目標
4.鼓舞士氣，激勵團隊
5.管理團隊，樹立知名
.觀點講授
.會前管理
.有備而來

三、會前籌備4要素：
1.明確的目的及必要性
.開會的目的？
.開會vs一對一交流？

2.會議的議題、議程（送達與會人）
.需討論的問題
.傳達的大致信息
.具體時間安排
.會議議程安排

3.與會人員的分工、責任
.主持人：設(shè)定溝通目標
預(yù)備可能的爭執(zhí)
落實會議記錄人員
.參會人：了解會議目標
準備相關(guān)信息
思考相關(guān)議題
.參會人數(shù)：5-7人為宜

4.會議地點的選擇
.觀點講授
.案例分享
.小組討論

四、會中管理
.實時掌控
1.開場白（3-5分鐘）
.明確會議目的
.提出希望達成的成果
.會議的時間安排
.會議的議事方式及規(guī)則

2.發(fā)起會議討論
.讓勤于思考、有想法的人先發(fā)言
.邀請思維相對遲緩的人相繼發(fā)言
.每人發(fā)言盡量不超過5分鐘，利于形成討論的氛圍
.主持人適時總結(jié)，形成階段性成果

3.控制會議
.控制討論的方向（避免跑題）
.控制發(fā)言人的思維速度
（避免跳躍性太大）
.控制會議的節(jié)奏（避免滔滔不絕）
.控制會議的氛圍（避免火藥味太濃或一潭死水）

4.鼓勵科學的思考方法
.白色：客觀而中立
.紅色：利用直覺和預(yù)感
.黃色：從正面思考，發(fā)現(xiàn)希望
.黑色：謹慎思考，發(fā)現(xiàn)潛在風險
.綠色：鼓勵創(chuàng)意，提出創(chuàng)造性的建議和思路
.藍色：冷靜和理智，立足討論的邏輯

5.達成協(xié)議/結(jié)論
.在討論的基礎(chǔ)上優(yōu)化/提升（成功）
.找出存在問題的關(guān)鍵，指出繼續(xù)思考的方向（失敗）

6.結(jié)束會議（5-7分鐘）
.明確會議成果
.明確努力方向
.明確分工責任人
.明確行動計劃
.觀點講授
.案例分享
.小組討論

五、主持人的溝通技巧
1.會議中的溝通模型
.溝通漏斗
.溝通*
.溝通的冰山
結(jié)論：主持人需要掌握相應(yīng)的溝通技巧，提高與會人員的溝通效率

2.積極傾聽
.聽問題點/關(guān)鍵點/真實想法
.聽事實和數(shù)據(jù)
.消除偏見，設(shè)身處地

3.有效發(fā)問
.發(fā)現(xiàn)性對話
.擴展性對話
.動力性對話
.封閉性發(fā)問vs開放性發(fā)問

4.正面反饋
.指導(dǎo)性反饋
.建設(shè)性反饋

5.溝通中的“意外”
.與“蟬”溝通
.與“鯊魚”溝通
.與“驢”溝通
.與“兔子”溝通
.與“螃蟹”溝通
.觀點講授
.案例分享
.小組討論
.實務(wù)演練

6.會后管理
.落實與跟進
1.向與會人傳達會議記錄
2.對行動計劃進行時點跟進
3.對決議內(nèi)容的關(guān)鍵點考核
.觀點講授
.案例分享

高效會議管理培訓(xùn)課