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組織價(jià)值認(rèn)知與管理干部角色澄清培訓(xùn)

課程時(shí)間：
2天（12-14小時(shí)）
前言：
管理干部是企業(yè)戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)*的威脅源！
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)變化迅速、多元、不確定因素越來越多，而行業(yè)的發(fā)展跡象越來越混雜、代際變化比較疾速的新的商業(yè)環(huán)境下，任何一家企業(yè)都不得不承認(rèn)，行業(yè)產(chǎn)業(yè)的客戶越來越立體化、業(yè)務(wù)模式更加煩多、競爭對手也會(huì)越來越多、競爭方式越來越陌生（技術(shù)競爭、產(chǎn)品競爭、商業(yè)模式競爭、生態(tài)能力競爭、商業(yè)思想競爭……），實(shí)體企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)并存的時(shí)代。
這種時(shí)候，作為商業(yè)化組織，企業(yè)需要重新實(shí)施正確的社會(huì)與產(chǎn)業(yè)洞察及假設(shè)；一方面，成熟業(yè)務(wù)需要持續(xù)優(yōu)化（如何簡化管理、提高運(yùn)作效率、改善經(jīng)營效率、解決關(guān)鍵問題？），另一方面成長性業(yè)務(wù)需要快速建立有效的管理體系（如何差異化管理，促進(jìn)發(fā)展？）
怎樣將成熟性業(yè)務(wù)導(dǎo)向經(jīng)營、成長性業(yè)務(wù)導(dǎo)向發(fā)展、戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)導(dǎo)向戰(zhàn)略成功，如何讓內(nèi)部的管理變革與外部的客戶需求成為雙輪驅(qū)動(dòng)，把握好業(yè)務(wù)發(fā)展方向，構(gòu)建企業(yè)的產(chǎn)業(yè)競爭與控制能力，成為了組織與要面對和給出答案的重要課題。
而在上述過程中，乃至企業(yè)管理變革過程中，公司管理層對于“組織價(jià)值”的認(rèn)知和聚焦、個(gè)人商業(yè)價(jià)值的定位，以及角色定位方面的偏差，成為了企業(yè)發(fā)展、變革推行不力的核心要素。
本課程以“增值”“增長”為核心，引領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)聚焦核心業(yè)務(wù)、聚焦增長，帶領(lǐng)學(xué)員重新強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、重新定義組織價(jià)值、部門價(jià)值、組織（大組織、中團(tuán)隊(duì)、小集體）增值內(nèi)容和要素、管理干部的價(jià)值，并對管理干部的使命和責(zé)任、核心工作要素進(jìn)行澄清，以達(dá)到“力出一孔”“全營一桿*”的商業(yè)思想統(tǒng)一和聚焦。
課程適宜對象：產(chǎn)研銷一體的制造業(yè)型企業(yè)高層、核心中層/核心管理骨干
課程形式：講師講授+小組討論+分享點(diǎn)評+實(shí)操作業(yè)演練

課程大綱：
第一部分：企業(yè)發(fā)展3年暢想
系統(tǒng)思考企業(yè)想要什么？反思各個(gè)業(yè)務(wù)模塊、各個(gè)部門所做的是不是和企業(yè)想要的一致？是不是和客戶想要的一致？是不是有市場價(jià)值的行為？

第二部分：組織價(jià)值認(rèn)知澄清
一、組織價(jià)值的定義
1.組織價(jià)值中經(jīng)濟(jì)價(jià)值的強(qiáng)調(diào)；
2.組織價(jià)值的內(nèi)在價(jià)值：以創(chuàng)造價(jià)值為*目標(biāo)的效率和能力。
二、企業(yè)運(yùn)營價(jià)值鏈與經(jīng)營責(zé)任/壓力傳遞
組織價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，需要企業(yè)中每一道流程、每一個(gè)小組織、每一個(gè)個(gè)體承接客戶價(jià)值期求、企業(yè)經(jīng)營壓力，使之贏得合理利潤并持續(xù)增長。
三、客戶、利潤與客戶價(jià)值
一個(gè)企業(yè)的利潤是客戶給的，是客戶基于對客戶價(jià)值的認(rèn)同給的！
四、以客戶價(jià)值為核心的三支柱運(yùn)營以及組織經(jīng)營要素分析
1.真正決定企業(yè)成功的，是專注于為客戶創(chuàng)造價(jià)值的力量！
2.組織價(jià)值的實(shí)現(xiàn)（客戶價(jià)值的創(chuàng)造）要求企業(yè)的經(jīng)營要素承載客戶價(jià)值主張！
3.組織內(nèi)部/業(yè)務(wù)單元客戶價(jià)值主張和經(jīng)營要素討論。
五、從公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略看組織價(jià)值傳遞
1.市場營銷：機(jī)會(huì)中心。
2.研發(fā)技術(shù)：創(chuàng)新中心。
3.供應(yīng)鏈與交付：成本中心。
4.職能部門：效能中心。
六、組織價(jià)值管理模型（內(nèi)部）
1.價(jià)值實(shí)現(xiàn)/價(jià)值驅(qū)動(dòng)：價(jià)值定義--價(jià)值創(chuàng)造--價(jià)值衡量--價(jià)值分配。
2.組織價(jià)值：從關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域--關(guān)鍵過程領(lǐng)域（關(guān)鍵有效行動(dòng)）--關(guān)鍵績效指標(biāo)。
3.組織內(nèi)部/業(yè)務(wù)單元客戶價(jià)值定義、衡量標(biāo)準(zhǔn)以及增值性活動(dòng)討論與分析。

第三部分：管理干部角色澄清
一、管理干部的價(jià)值定位
1.以客戶價(jià)值創(chuàng)造為核心的個(gè)人價(jià)值、員工價(jià)值、部門價(jià)值、體系/流程價(jià)值。
2.組織建設(shè)與管理的價(jià)值和業(yè)務(wù)經(jīng)營的價(jià)值：
基于業(yè)務(wù)和組織建設(shè)的管理干部二維、四域、六度管理。
二、管理干部的使命和責(zé)任
使命、基本要求、基本行為、基本責(zé)任。
三、管理者的四大角色
績效創(chuàng)造者、激勵(lì)教導(dǎo)者、文化塑造者、變革管理者。
四、聚焦商業(yè)成功的管理干部的六大任務(wù)：
1.組織文化自信：傳承企業(yè)文化和價(jià)值觀，傳播正能量，導(dǎo)向創(chuàng)造價(jià)值和責(zé)任結(jié)果。
2.致力于抓住商業(yè)機(jī)會(huì)：不僅僅是業(yè)務(wù)部門，而是所有管理干部都應(yīng)該致力于抓住商業(yè)機(jī)會(huì)。
3.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)：管理干部的職業(yè)素養(yǎng)與成就感，是來自于縮短實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的時(shí)間，節(jié)省實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的資源。
4.沿著清晰的主攻方向，抓主要矛盾和矛盾的主要方面。
5.站在全局立場，不斷改進(jìn)端到端的業(yè)務(wù)流程。
6.建設(shè)組織能力，幫助員工成長。
五、優(yōu)秀管理干部的識(shí)別
核心價(jià)值觀是基礎(chǔ)；品德與作風(fēng)是底線；績效是必要條件和分水嶺；能力是關(guān)鍵考量要素。
六、管理干部“經(jīng)營者”角色轉(zhuǎn)變

第四部分：總結(jié)與反思
一、企業(yè)的商業(yè)倫理
二、*：組織存亡攸關(guān)的五個(gè)問題
Q1：我們的使命是什么？
Q2：我們的顧客是誰？
Q3：我們的顧客重視什么？
Q4：我們追求的成果是什么？
Q5：我們的計(jì)劃是什么？

組織價(jià)值認(rèn)知與管理干部角色澄清培訓(xùn)