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卓越的產(chǎn)品經(jīng)理公開課

課程收益
1.了解產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)生的背景、時(shí)機(jī)
2.了解不同時(shí)期、不同行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理定位、職責(zé)、素質(zhì)、能力要求
3.理解產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、市場經(jīng)理的關(guān)鍵區(qū)別以及相應(yīng)的組織運(yùn)作
4.理解產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力是如何折騰出來的
5.掌握如何才能持續(xù)策劃出有競爭力的產(chǎn)品的方法
6.掌握產(chǎn)品經(jīng)理如何有效的監(jiān)管產(chǎn)品開發(fā)過程而不需要過度陷入的方法
7.掌握新產(chǎn)品上市管理的方法，確保營銷團(tuán)隊(duì)順利接手新產(chǎn)品的銷售
8.掌握產(chǎn)品生命周期管理的基本方法和決策機(jī)制，把脈產(chǎn)品的退市時(shí)機(jī)
9.了解業(yè)界如何培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的方法

課程背景
當(dāng)一個(gè)企業(yè)從單一產(chǎn)品線向多產(chǎn)品線跨越的時(shí)候，必須突破的一個(gè)瓶頸就是公司產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)，因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理是公司價(jià)值鏈中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是直接面向客戶、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值的領(lǐng)軍人物，因此產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人及其所率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場上的競爭力。然而，很多發(fā)展中的企業(yè)在構(gòu)建產(chǎn)品管理體系和培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的過程中卻面臨很多困惑，比如：
產(chǎn)品經(jīng)理該如何定位？其職責(zé)是什么？
產(chǎn)品經(jīng)理需要具備什么樣的能力？如何培養(yǎng)？
如何與客戶有效溝通，從而發(fā)掘客戶的隱性需求？
如何從大量的需求信息中提煉出核心的客戶需求？
如何策劃有競爭力的差異化產(chǎn)品？
如何確保策劃的核心需求在開發(fā)過程中被充分實(shí)現(xiàn)？
如何把新產(chǎn)品成功的推向市場？
如何避免產(chǎn)品經(jīng)理淪落成“問題經(jīng)理”？
如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理從“單挑”模式向“打群架”模式的轉(zhuǎn)變？
如何構(gòu)建適合產(chǎn)品經(jīng)理成長的優(yōu)良土壤？

課程大綱  Outline
一、案例分析：成長的煩惱
1.成長過程中存在的問題
2.產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個(gè)階段
3.實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變過程中的痛苦蛻變
4.成功的產(chǎn)品經(jīng)理給公司帶來的收益

二、產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責(zé)與能力要求
1.產(chǎn)品經(jīng)理的定位選擇（與公司發(fā)展時(shí)期、規(guī)模、行業(yè)、產(chǎn)品特點(diǎn)相關(guān)）
1)產(chǎn)品全生命周期的管理（產(chǎn)品/產(chǎn)品線經(jīng)理，產(chǎn)品/產(chǎn)品線總監(jiān)）
2)產(chǎn)品策劃（產(chǎn)品策劃經(jīng)理）
3)產(chǎn)品開發(fā)（產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理）
4)產(chǎn)品推廣（產(chǎn)品行銷/推廣經(jīng)理與產(chǎn)品維護(hù)經(jīng)理）
5)研討：分享學(xué)員公司產(chǎn)品經(jīng)理的定位
2.產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求
1)應(yīng)該具備的知識和技能
2)產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格標(biāo)準(zhǔn)
3)產(chǎn)品經(jīng)理的資格認(rèn)證
4)產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道
5)模板分享：產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型及任職資格標(biāo)準(zhǔn)

三、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之：產(chǎn)品規(guī)劃需求預(yù)測管理
1.市場細(xì)分
1)為什么要細(xì)分市場？
2)市場細(xì)分的八種方法
3)細(xì)分市場分類（按產(chǎn)品/領(lǐng)域、區(qū)域、行業(yè)）
4)各細(xì)分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析
5)各細(xì)分市場主流產(chǎn)品的SWOT分析
6)主流產(chǎn)品競爭對手分析（$APPEALS）
7)細(xì)分市場策略分析
8)模板分享：細(xì)分市場描述模板

2.目標(biāo)市場的確定
1)判斷市場潛力
2)產(chǎn)品競爭力分析
3)產(chǎn)品定位與細(xì)分市場的匹配（SPAN）
4)客戶價(jià)值分析
5)產(chǎn)品組合分析
6)企業(yè)擴(kuò)張策略（產(chǎn)品線與市場擴(kuò)張）
7)評估選定的目標(biāo)市場有多少勝算的把握？

3.市場需求
1)市場需求、產(chǎn)品需求、設(shè)計(jì)需求的關(guān)系
2)市場需求的收集
① 需求收集渠道：外部渠道與內(nèi)部渠道
② 需求收集需要注意的問題
③ 需求收集的十四種方法（原型法、客戶訪談、現(xiàn)場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報(bào)、高層拜訪、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、Beta測試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場支持、支持熱線、行業(yè)會議、客戶滿意度調(diào)查）
④ 模板分享：原始需求模板
3)市場需求分析
① 市場需求的$APPEALS模型
② 確定產(chǎn)品的競爭要素、尋找競爭對手
③ 客戶需求分析、排序，尋找客戶的興奮點(diǎn)（BSA）
④ 與競爭對手的產(chǎn)品進(jìn)行比較，找出優(yōu)勢、劣勢
⑤ 基于競爭分析的需求調(diào)整、差異化策略
⑥ 市場需求規(guī)格書的形成
⑦ 模板分享：市場需求管理流程與模板

4.產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃
1)路標(biāo)規(guī)劃的輸出（平臺開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、技術(shù)研究計(jì)劃、資源缺口計(jì)劃）
2)產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃過程
① 技術(shù)、平臺、產(chǎn)品線、產(chǎn)品、解決方案的關(guān)系
② 產(chǎn)品平臺的形成過程
③ 產(chǎn)品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客戶定制）
④ 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的形成（實(shí)際案例同步演練）
⑤ 制定產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書
⑥ 模板分享：產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃流程
⑦ 模板分享：產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃報(bào)告模板
⑧ 模板分享：產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書模板
3)產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃決策與立項(xiàng)評審
① 決策機(jī)制（決策團(tuán)隊(duì)、運(yùn)作模式、支撐機(jī)制）
② 決策標(biāo)準(zhǔn)（評審關(guān)鍵要素）
③ 分享：業(yè)界產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的組織運(yùn)作與支撐體系

四、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之：產(chǎn)品上市
1.產(chǎn)品經(jīng)理如何整體把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏
2.產(chǎn)品上市的策略：先“營”后“銷”
1)如何理解營的工作
2)如何理解銷的工作
3)營和銷之間的關(guān)系
3.新產(chǎn)品上市流程
1)新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動(dòng)
2)發(fā)布策略
3)發(fā)布準(zhǔn)備
4)正式發(fā)布
5)發(fā)布計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)控

4.新產(chǎn)品上市的支撐體系
1)產(chǎn)品上市“一紙禪”
2)產(chǎn)品的命名管理
3)產(chǎn)品的外部測試（投放市場測試的幾個(gè)階段）
4)產(chǎn)品的Beta測試、用戶早期試用和正式發(fā)布之間的關(guān)系
5)產(chǎn)品上市的效果評估
6)對產(chǎn)品上市中容易出現(xiàn)的問題產(chǎn)品經(jīng)理如何應(yīng)對
7)新產(chǎn)品上市如何處理與老產(chǎn)品和其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的關(guān)系
8)產(chǎn)品上市的“151”策略
9)模板分享：新產(chǎn)品上市計(jì)劃模板

五、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
1.常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法
1)崗位輪換、自我批判、導(dǎo)師制、參加學(xué)習(xí)
2.產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法――資源池
3.實(shí)例講解：產(chǎn)品經(jīng)理資源池的建設(shè)過程和運(yùn)作機(jī)制

六、總結(jié)

講師簡介
張現(xiàn)鋒
研發(fā)管理高級咨詢顧問
資歷背景
1.*項(xiàng)目管理專家（PMP）
2.曾在某國際EMS龍頭企業(yè)工作
3.6年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)管理實(shí)踐，5年的研發(fā)管理咨詢經(jīng)歷
授課風(fēng)格
1.講課幽默風(fēng)趣，富有激情，有極強(qiáng)的感染力
2.能夠深入學(xué)員當(dāng)中，通過和學(xué)員的互動(dòng)幫助學(xué)員解決問題，實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)
授課經(jīng)驗(yàn)
深圳移動(dòng)通信，國人通信、中國網(wǎng)通、江西電信、海南移動(dòng)、展訊通信訊，風(fēng)光通信、上海電信，達(dá)州移動(dòng)、上海艾帕電力電子，北京超思電子，安圖生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強(qiáng)生泰諾、三九制藥、北方微電子、北大方正、方正阿帕比、華寧電子、天津中環(huán)電子、宇通客車、陜西重汽、大眾汽車、濰柴動(dòng)力、黃?？蛙嚒⒘菸辶?、蘇州金龍客車、神州數(shù)碼、中電華大、東軟集團(tuán)、華碩電腦、榮事達(dá)、星網(wǎng)銳捷、交大龍山軟件、*軟件、中軟國際、天碁科技、威睿電通、阿爾西公司、網(wǎng)御神州、天地陽光、港航網(wǎng)絡(luò)、淘寶網(wǎng)、華潤紡織集團(tuán)、萬科、福建安踏、李寧、中國石化、招商銀行

卓越的產(chǎn)品經(jīng)理公開課