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華為鐵三角運(yùn)作背后的管理借鑒培訓(xùn)

【課程背景】
企業(yè)規(guī)模越來越大，可是，跨部門的協(xié)同卻越來越差，部門之間缺乏信息互通，各自為政；每家企業(yè)都知道市場的重要性，可在實(shí)際的企業(yè)運(yùn)營過程中，前后端的銜接卻總是脫節(jié)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)脫離于市場需求，市場壓力卻又無法傳遞到后端。如何打破這種跨部門之間以及前后端之間的協(xié)同？讓很多大企業(yè)頭疼，也是大企業(yè)運(yùn)營管理的難點(diǎn)。
華為公司的鐵三角運(yùn)作機(jī)制，協(xié)調(diào)銷售、產(chǎn)品與交付，統(tǒng)一客戶接口，避免給客戶帶來困擾，同時提高了組織運(yùn)作效率。同時，華為公司實(shí)施LTC流程管理，打通企業(yè)前后端的協(xié)同。鐵三角和LTC的運(yùn)作機(jī)制，為什么能在華為順利實(shí)施？這其中，既有華為公司組織架構(gòu)的原因，也得益于華為公司的企業(yè)文化和績效管理制度。它們分別為鐵三角的運(yùn)作提供了硬性條件、軟性環(huán)境和實(shí)施保障。
如何從華為公司的鐵三角運(yùn)作機(jī)制中學(xué)習(xí)借鑒，并梳理自己公司的管理方式，打通平行部門之間以及公司前后端的業(yè)務(wù)聯(lián)系，即是本次課程的主要內(nèi)容。

【課程收益】
1、學(xué)習(xí)華為鐵三角的組織運(yùn)作案例
2、掌握矩陣式組織運(yùn)作的優(yōu)缺點(diǎn)與華為經(jīng)驗(yàn)
3、學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理機(jī)制的方法與流程
4、掌握端到端的LTC全流程與項(xiàng)目管理應(yīng)用
5、掌握不同的績效管理方法與適用性原則
6、掌握以客戶為中心的企業(yè)文化建設(shè)方法

【授課時長】2天
【授課對象】公司董事長、總裁、副總、總監(jiān)等企業(yè)管理者
【課程特色】理論與實(shí)踐相結(jié)合；講解與研討相結(jié)合；可操作性、可借鑒性強(qiáng)

【課程大綱】
一、華為鐵三角運(yùn)作案例分析
1、華為鐵三角產(chǎn)生背景
華為公司業(yè)務(wù)介紹
華為公司產(chǎn)品介紹
華為銷售與協(xié)同困境
2、華為鐵三角的運(yùn)作案例
華為鐵三角角色定位
華為鐵三角職責(zé)區(qū)分
華為鐵三角構(gòu)成
3、華為鐵三角的文化導(dǎo)向

二、華為矩陣式組織架構(gòu)運(yùn)作
1、華為銷售模式介紹
華為客戶采購流程介紹
華為大客戶銷售模型
銷售模式與營銷重點(diǎn)
研討：銷售成交元素與銷售模型分析
2、華為營銷體系介紹：鐵三角的組織支撐
客戶銷售部的職能與核心價值
產(chǎn)品營銷部的職能與核心價值
技術(shù)服務(wù)部的職能與核心價值
3、華為矩陣式組織架構(gòu)學(xué)習(xí)與借鑒
華為營銷組織架構(gòu)學(xué)習(xí)與優(yōu)劣勢研討
矩陣式組織架構(gòu)的本質(zhì)與分類
矩陣式組織架構(gòu)的特點(diǎn)與優(yōu)缺點(diǎn)分析
研討：矩陣式組織在企業(yè)中的應(yīng)用場景

三、跨部門任務(wù)協(xié)調(diào)的項(xiàng)目管理機(jī)制
1、項(xiàng)目的定義與內(nèi)涵
2、項(xiàng)目管理的不同階段
項(xiàng)目管理的五個階段
項(xiàng)目啟動階段的關(guān)鍵任務(wù)
項(xiàng)目計(jì)劃階段的關(guān)鍵任務(wù)
項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控階段的關(guān)鍵任務(wù)
項(xiàng)目收尾階段的關(guān)鍵任務(wù)
3、項(xiàng)目組織架構(gòu)與項(xiàng)目管理
項(xiàng)目組織典型架構(gòu)
項(xiàng)目組成員職責(zé)
項(xiàng)目管理的成功與失敗因素分析
4、項(xiàng)目管理機(jī)制的應(yīng)用
案例：華為銷售項(xiàng)目組的構(gòu)成與運(yùn)作
案例：互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品MVP
研討：公司產(chǎn)品研發(fā)的MVP與實(shí)現(xiàn)機(jī)制

四、端到端的LTC全流程管理
1、華為LTC流程介紹
2、LTC全流程管理
項(xiàng)目線索管理
研討：公司的銷售漏斗模型
市場機(jī)會點(diǎn)驗(yàn)證與管理
項(xiàng)目引導(dǎo)與解決方案管理
研討：公司的LTC全流程模型
3、銷售項(xiàng)目分級管理制度
項(xiàng)目分級管理的原則
不同層級的銷售項(xiàng)目組構(gòu)成
全流程的項(xiàng)目監(jiān)控與預(yù)警管理
研討：如何通過漏斗管理促進(jìn)流程優(yōu)化
4、華為的流程Owner制度與借鑒

五、協(xié)同發(fā)展的組織績效管理
1、績效的概念與內(nèi)涵
案例：董事長的指示
績效的內(nèi)涵與價值
2、不同的績效管理方法與適用性
KPI績效管理方法
平衡記分卡績效管理方法
OKR績效管理方法
不同績效管理方法的適用性
3、華為績效管理的參考與借鑒
績效目標(biāo)的產(chǎn)生
華為績效評價標(biāo)準(zhǔn)借鑒
華為績效考核流程
研討：績效管理中的客戶導(dǎo)向與團(tuán)隊(duì)合作

六、客戶導(dǎo)向的企業(yè)文化建設(shè)
1、目標(biāo)客戶分析與選擇
案例：不同商業(yè)模式與市場戰(zhàn)略
STP市場戰(zhàn)略與市場細(xì)分
產(chǎn)品FAB分析與客戶需求匹配
SWOT分析與市場戰(zhàn)略
2、以客戶為中心的文化內(nèi)涵與實(shí)現(xiàn)機(jī)制
3、企業(yè)文化建設(shè)機(jī)制與內(nèi)容來源

七、回顧與總結(jié)：促進(jìn)組織協(xié)同發(fā)展的行動計(jì)劃

華為鐵三角運(yùn)作背后的管理借鑒培訓(xùn)