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課程設計與開發(fā)短訓班

一、【課程介紹】
企業(yè)的競爭不僅來自于產(chǎn)品、資源的競爭，同時也是人才的競爭。人才的培養(yǎng)是一個浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠遠不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。隨著企業(yè)內(nèi)外部人才的壓力，越來越多的企業(yè)意識到需要將員工的知識、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中，并以此來強化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力，大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓師，并組織內(nèi)部培訓師進行課程的設計與開發(fā)。然而，課程設計與開發(fā)是一項系統(tǒng)而科學的工作，為了課程能夠最終滿足業(yè)務需要，開發(fā)人員需要根據(jù)清晰的步驟，運用具體而實用的工具來完成課程設計與開發(fā)的任務。但在實際操作過程中常會遇到如下問題：
課程設計與開發(fā)有沒有什么標準的流程和方法，讓開發(fā)更輕松？
怎么做課程內(nèi)容的需求調(diào)研，而不是拍腦袋寫課程內(nèi)容？
實際工作經(jīng)驗豐富，怎樣有效地將經(jīng)驗提取、復制或傳遞給他人？
課程內(nèi)容有很多，該如何取舍以及有效的邏輯排序？
開發(fā)的課程內(nèi)容如何針對性的安排學習活動，確保學員有效吸收？
課程開發(fā)的標準成果是什么，以及這些成果的制作標準是什么？
課程開發(fā)周期長，因各種原因總是延誤交付，可否在課程現(xiàn)場開發(fā)出來？
領導要求開發(fā)課程勉強做出來了,該怎樣評估開發(fā)出來的課程的好壞？
課程只有開發(fā)者能夠很好地表達出來，怎樣讓他人都能把課程的精髓講透？
開發(fā)出的課程沒有效果，如何確保學員參訓后將其應用到工作中，提升績效？
本課程在于幫助業(yè)務專家們運用系統(tǒng)科學的方法，設計與開發(fā)自己所要講授的課程內(nèi)容，進而能夠有效地把知識與技能傳達給學員，改變學員行為，進而帶來績效改 變。

二、【課程目標】
本課程的設計思路為體系化和落地性并重，通過系統(tǒng)化、模塊化的學習，輔導每一步上的落地練習和反饋，在工作坊結束時，學員不但能就某一特定課題的課程從業(yè)務需求分析到某個具體模塊的設計，有清晰的成果產(chǎn)出，而且能參照模型，后續(xù)獨立開發(fā)其他課程。
通過本課程的學習與訓練，課程結束時，學員將能夠：
1.運用四大需求分析技術，提煉出課程的學習需求
2.分解并撰寫出本課程的標準學習目標
3.提取學習目標背后的課程知識點并做級別劃分
4.運用結構化技術梳理課程內(nèi)容邏輯和構建相關理論模型
5.根據(jù)不同的學習內(nèi)容匹配*的教學活動
6.運用自然學習法設計出課程完整的教學傳遞過程
7.設計與開發(fā)出一門基于本課程教學理論的標準課程，并制作出課程教學PPT，以及配套的《講師手冊》、《學員手冊》、《教學輔助工具包》、《案例庫》等關鍵教學材料模板

三、【學習對象】
本工作坊旨在為企業(yè)實現(xiàn)知識管理與傳承貢獻價值，適用群體
企業(yè)內(nèi)部課程設計與開發(fā)人士
企業(yè)內(nèi)部培訓師
需要提煉分享自己知識的業(yè)務骨干及專家
四、【學習時長】2天1夜，每天標準課時，6-7小時
五、【建議人數(shù)】35人以內(nèi)，5-7人一個小組，建議不超過5個小組人數(shù)越多，講師輔導的時間就會被縮短，如此影響實際效果

六、【課程安排】
課程開場（第1天）
開場調(diào)查：問題與收益
培訓師介紹
課程設計與開發(fā)的區(qū)別
學習目標及內(nèi)容介紹
教學活動：研討會

第一單元：分析學習需求（第1天）
一、企業(yè)需求分析
1.讓股東滿意
2.讓流程高效
3.讓企業(yè)客戶愉悅
4.團隊士氣提升
5.提高企業(yè)收益
6.降低運營成本
7.符合相關規(guī)定
二、績效需求分析
1.績效現(xiàn)狀分析
2.績效期望分析
三、學習需求分析
1.知識類學習需求
2.技能類學習需求
3.態(tài)度類學習需求
四、學員需求分析
1.個人基本情況
2.學習期望程度
3.原有知識背景
4.期待教學方式
教學活動：研討會、小組共創(chuàng) 、標準訪談工具表自檢

第二單元：制定學習目標（第1天）
一、培訓目標的解析
1.培訓目標概述
2.培訓目標分級
二、培訓目標的價值
1.決定內(nèi)容取舍
2.牽引教學活動
3.指導講師授課
4.課程評估依據(jù)
三、培訓目標撰寫公式
1.動詞＋賓語＝培訓目標
2.本杰明.布魯姆基于認知結構的行為動詞
3.推薦ASK三類目標動詞
教學活動：研討會、現(xiàn)場演練、小組共創(chuàng)、案例分析

第三單元：萃取學習要點（第1天）
一、萃取學習要點要求（MECE法則）
1.完全窮盡
2.相互獨立
3.層級清晰
4.使用含動詞短句
二、要點分解工具
1.個人獨立開發(fā)工具：思維導圖
2.集體共創(chuàng)開發(fā)工具：便利即時貼
三、取舍法則
1.ABCDE劃分法
2.三級內(nèi)容劃分法
教學活動：研討會、現(xiàn)場演練、小組共創(chuàng)、案例分析

第四單元：加工課程內(nèi)容（第1天）
一、四級目錄分類
1.一級：課程題目（根）
2.二級：課程單元（干）
3.三級：課程模塊（枝）
4.四級：知識要點（葉）
二、邏輯排序金字塔原則
1.結論先行
2.以上統(tǒng)下
3.歸類分組
4.邏輯遞進
三、三大類邏輯排序法
1.流程式
2.要素式
3.三W式
四、知識點加工
1.提概念
2.編口訣
3.建模型
教學活動：研討會、現(xiàn)場演練、小組共創(chuàng)、案例分析

第五單元：制定教學策略（第2天）
一、調(diào)動學習興趣環(huán)節(jié)的活動設計
1.開場調(diào)興趣設計
問題標簽法
成果投票法
情境為難法
問題與收益法
2.單元調(diào)興趣設計
現(xiàn)場測試法
案例分析法
小組討論法
刻度選擇法
3.重要模塊導入調(diào)興趣設計
世界名企法
名人經(jīng)驗法
鄰座探討法
訓前提問法

二、課程講解新知環(huán)節(jié)的感性素材設計
1.故事素材設計
2.案例素材設計
3.視頻素材設計
4.圖片素材設計

三、現(xiàn)場應用練習環(huán)節(jié)活動的設計
1.知識類課程內(nèi)容練習方法
陳述性知識：知識競賽
流程性知識：拼流程卡
2.技能類課程內(nèi)容練習
人際技能：角色扮演
智慧技能：案例分析
動作技能：實操訓練
3.態(tài)度類課程內(nèi)容練習方法
案例分享
演講PK
小組辯論

四、轉(zhuǎn)化學習績效環(huán)節(jié)的活動設計
1.課程收尾時回顧
海外游學法
腦圖制作法
知識競賽法
小組互考法
團隊PK法
2.單元結束回顧應用
拉身回顧法
專家互訪法
爭分奪秒法
轉(zhuǎn)身交流法
學員互測法
拋球回顧法
三國殺回顧法
圖形制作法
3.重要模塊知識回顧設計
訓后提問法
鄰座探討法
串講法
教學活動：模擬練習、小組共創(chuàng)、案例分析、表格填寫

第六單元：制作教材制作（第2天）
一、課程PPT演示課件開發(fā)
1.模塊構成
2.模板設計
3.快速美化
4.教學應用

二、講師手冊開發(fā)
1.課程背景
2.課程簡介
3.授課計劃
4.授課腳本

三、學員手冊開發(fā)
1.課程背景
2.課程簡介
3.授課計劃
4.課程內(nèi)容
5.課堂練習
6.散頁資料

四、教學輔助工具包開發(fā)
1.教學案例
2.工具表單
3.課程配樂
4.視頻資料
5.學習卡
6.掛圖
7.測試題庫

五、教學遷移工具開發(fā)
1.課程531跟進表
2.課程IDP個人發(fā)展計劃
3.客戶教學跟進表
教學活動：小組共創(chuàng)
課程收尾（第2天）
一、課程總回顧
二、行動計劃安排
教學活動：海外游學、表格填寫
備注：課程中或會根據(jù)學員的現(xiàn)場反饋而對部分內(nèi)容有所調(diào)整，不另行通知。

課程設計與開發(fā)短訓班