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新零售思維與實(shí)操培訓(xùn)課程

課程背景
隨著85,90后互聯(lián)網(wǎng)的原住民走向社會(huì)，他們的認(rèn)知和消費(fèi)行為代表未來的趨勢(shì)并影響到我們實(shí)體店的銷售，我們實(shí)體店需要從銷售的產(chǎn)品，環(huán)境裝修等方面滿足他們；另外隨著新技術(shù)和工具的不斷涌現(xiàn)：人工智能，大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)，微信朋友圈、社群、新媒體等手段，不斷的成熟并應(yīng)用到我們零售實(shí)體店中，產(chǎn)生了很多新的零售實(shí)體店的樣式和改造思維方法。而馬云及阿里研究院2016年底關(guān)于新零售的定義和出臺(tái)，無疑把新零售推到了媒體的前臺(tái)，但仔細(xì)看后才發(fā)現(xiàn)馬總更多的是站在大的電商平臺(tái)角度來定義新零售，而更加廣泛的實(shí)體店在馬總的新零售面前感覺無能為力，沒有辦法執(zhí)行。張守輝老師針對(duì)實(shí)體店根據(jù)用戶需求變化新技術(shù)的應(yīng)用，能執(zhí)行的實(shí)體店的轉(zhuǎn)型辦法做了詳細(xì)的總結(jié)，在講解案例的基礎(chǔ)上，詳細(xì)提出來了新零售轉(zhuǎn)型的15種思維辦法，可以讓大家落地執(zhí)行。 同時(shí)張守輝老師具有18年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在2014年率先研發(fā)出來連鎖實(shí)體零售企業(yè)的O2O2O社群營(yíng)銷課程并做出來案例，在2015年開始給蘇寧云商的全國(guó)各大分公司上課，報(bào)喜鳥、迪豐國(guó)際、沙馳國(guó)際等零售企業(yè)，全國(guó)多家O2O第三方服務(wù)公司，全國(guó)多家銀行，全國(guó)多家電信公司等上渠道O2O社群課程，在2017年進(jìn)入新零售元年，相信張守輝老師*的全渠道新零售轉(zhuǎn)型課程，一定會(huì)帶給您驚喜。

第一講：實(shí)體店新零售轉(zhuǎn)型的15大思維轉(zhuǎn)變和應(yīng)用創(chuàng)新
1. 微創(chuàng)新思維：產(chǎn)品、營(yíng)銷、到服務(wù)任環(huán)節(jié)的微創(chuàng)新，特別是利用互聯(lián)網(wǎng)的手段來改善的， 很多是基于單店可以做的；比如快速支付，微信社群管理用戶，會(huì)員體系，會(huì)員日建立；微創(chuàng)新很多是可以馬上行動(dòng)的。
2. 消費(fèi)升級(jí)思維：要的不但是產(chǎn)品質(zhì)量，而且是服務(wù)體驗(yàn)舒適方便快捷全滿足；新的支付工具，新零售品牌集合店、百聯(lián)集團(tuán)Riso等在快捷全滿足上是一種應(yīng)對(duì)和嘗試。
3. 消費(fèi)者變化思維：二次元、亞文化、自我中心，除了產(chǎn)品設(shè)計(jì)迎合以外，甚至包裝材料顏色都要適應(yīng)，洞察消費(fèi)者的變化；江小白成功、喜茶喪茶營(yíng)銷都是類似的應(yīng)用。
4. 消費(fèi)者主權(quán)思維：特別對(duì)于實(shí)體店，建立SoLoMoMe(social社交+local本地化+mobile移動(dòng)+personalized個(gè)性化)，以消費(fèi)者主權(quán)為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)布局，建立服務(wù)思維。
5. 場(chǎng)景體驗(yàn)思維：人工智能、智能試用、VR、3D等技術(shù)應(yīng)用；如小米之家的舒適感，各種試衣間增大，各種服裝品牌的智能試衣。
其他10大思維請(qǐng)聯(lián)系助理索取大綱。。。。。。

第二講：大中小微零售企業(yè)的新零售案例和應(yīng)用分析
1. 電商如何玩線下（阿里銀泰生活選集，京東100萬便利店，小米之家）
2. 線下企業(yè)如何玩全渠道（蘇寧云商，國(guó)美，大潤(rùn)發(fā)超市，天虹商場(chǎng)，百聯(lián)集團(tuán)）
3. 永輝新零售打造超級(jí)物種如何融合永輝孵化的8個(gè)產(chǎn)品
4. 實(shí)體連鎖企業(yè)也可以玩共享經(jīng)濟(jì)（日本一零售企業(yè)，中國(guó)一健身企業(yè)）
5. “一平方米美好商業(yè)”的新零售公司如何開遍上海辦公區(qū)的
6. 一家紅酒電商企業(yè)是這樣通過OAO新媒體自組織活動(dòng)玩新零售的
7. 有幾十家店的服裝企業(yè)是這樣玩微信社群矩陣做新零售
8. 一個(gè)小水果店的線下到朋友圈到微信群到微店支付
9. 哈爾濱一家企業(yè)把洗衣店開到藥店的跨界合作
10. 新零售快閃店?duì)I銷及其商業(yè)模式

第三講：零售實(shí)體店新零售的產(chǎn)品服務(wù)C2B和用戶體驗(yàn)
1. 從打擾了幫你洗衣服的便條和一個(gè)小籃子看服務(wù)體驗(yàn)
2. 一家奶茶店一家特色小吃店如何符合消費(fèi)者復(fù)古需求做新零售
3. 素型生活跨界店實(shí)際是滿足都市人向往自然田野生活的O2O體驗(yàn)店
4. 這家“慢食超市餐廳”火起來是滿足了怎樣的都市人生活
5. 喜茶喪茶營(yíng)銷及江小白看新零售的用戶變化和產(chǎn)品體驗(yàn)
6. 盒馬生鮮是怎么依賴客單價(jià)/履約成本比及轉(zhuǎn)化率做新零售
7. 新零售品牌集合店成立的原因和背后的變化邏輯
8. 一家傳統(tǒng)辦公樓餐飲店怎么變成白領(lǐng)第四空間完成新零售
9. 智能云試衣鏡和3D高速人體掃描讓這家男裝企業(yè)更早進(jìn)入新零售
10. 三只松鼠的細(xì)心入微及萌文化和新零售用戶體驗(yàn)
11. 海爾和紅領(lǐng)的工業(yè)4.0的個(gè)性化定制滿足用戶需求做新零售

第四講：實(shí)體零售企業(yè)OAO社群及微信社群和新零售
1. 案例分享：這家服裝連鎖店如何玩社群矩陣把營(yíng)業(yè)員的業(yè)績(jī)提升20%
2. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)后半場(chǎng)什么是組織級(jí)社群及新零售實(shí)體店如何玩組織級(jí)社群
3. 零售企業(yè)如何利用OAO及企業(yè)社群做新零售（蘇寧、運(yùn)動(dòng)器材企業(yè)等）
4. 新零售實(shí)體店企業(yè)如何把客戶轉(zhuǎn)入社群（公號(hào)的，自媒體，線上的，線下的）
5. 微信社群定位運(yùn)營(yíng)的6大要點(diǎn)（產(chǎn)品要求，名字定位，群規(guī)儀式感，參與方，價(jià)值，自組織）
6. 運(yùn)營(yíng)好社群7大注意（占用時(shí)間，需要技能，團(tuán)隊(duì)框架，互動(dòng)要點(diǎn)，粉絲組成，種子用戶，內(nèi)容分享）
7. 讓微信社群里面的種子用戶幫助拉新的3大辦法（群體價(jià)值，團(tuán)購(gòu)，獎(jiǎng)勵(lì)）
8. 讓微信社群粉絲馬上購(gòu)買的6種樣式（限時(shí)優(yōu)惠券，紅包現(xiàn)金，場(chǎng)景體驗(yàn)，稀缺感，贈(zèng)品，線下活動(dòng)）
9. 微信社群內(nèi)容準(zhǔn)備的表格處理和內(nèi)容分類及資深粉絲生成記錄

第五講：實(shí)體店新零售13種玩法及通過某個(gè)特色做到*
1. 主題特色類新零售：素型生活館，Riso未來店
2. 反都市生活新零售：大自然或者復(fù)古裝修
3. 幽默有趣生活向往：喜茶喪茶店，江小白酒
4. 年輕人吃飯交友娛樂需求：飯店的交友空間
5. 體驗(yàn)滿足（消費(fèi)者某一方需求）：Riso未來店，盒馬鮮生
其他8大玩法請(qǐng)聯(lián)系助理索取大綱。。。。。。
選擇以上模式中的一到幾種，做到*，通過營(yíng)銷和口碑無限放大。

第六講：實(shí)體店企業(yè)實(shí)施新零售的12大執(zhí)行過程步驟解析
1. 新零售可能的業(yè)務(wù)模式和創(chuàng)新分析
2. 我們所在的行業(yè)特稱及可能匹配的選擇
3. 企業(yè)新零售運(yùn)營(yíng)體系的設(shè)計(jì)與構(gòu)建
4. 我們行業(yè)消費(fèi)人群行為洞察變遷
5. 新零售企業(yè)的產(chǎn)品系統(tǒng)體系
其他7大步驟請(qǐng)聯(lián)系助理索取大綱。。。。。。

第七講：回歸零售的原點(diǎn)和本質(zhì)及完成作業(yè)
1. 新零售仍要回歸實(shí)體零售的原點(diǎn)和本質(zhì)
2. 新零售未來的7大路標(biāo)和馬云雷軍的新零售
3. 完成作業(yè)：我們公司的新零售（用戶變化，行業(yè)特稱，產(chǎn)品組合，店內(nèi)環(huán)境，店員服務(wù)，全渠道，營(yíng)銷品牌，新技術(shù)，客戶鏈接管理）

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