高科技企業(yè)的矩陣管理實(shí)踐
講師：曾學(xué)明 瀏覽次數(shù)：2541
課程描述INTRODUCTION
矩陣管理實(shí)踐培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：曾學(xué)明
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
矩陣管理實(shí)踐培訓(xùn)
課程背景
公司在飛速發(fā)展，業(yè)務(wù)在不斷擴(kuò)張，部門組織結(jié)構(gòu)在不斷膨脹變革……傳統(tǒng)的金字塔式或職能式的組織結(jié)構(gòu)已不能適應(yīng)公司的發(fā)展。企業(yè)在國際化、多元化的戰(zhàn)略方針指引下,一種橫跨多個(gè)部門的職能團(tuán)隊(duì)矩陣管理模式誕生了，矩陣管理模式通過橫向及縱向的管理方式，通過跨職能部門的設(shè)立，強(qiáng)化彼此間信息的流通，更加靈活、有效地協(xié)調(diào)各項(xiàng)不同業(yè)務(wù)的發(fā)展； 更加柔性可擴(kuò)展的組織結(jié)構(gòu)模式，應(yīng)對多元化競爭，以客戶為導(dǎo)向的組織架構(gòu)，實(shí)施差異化策略并實(shí)行多緯度的監(jiān)控與檢查，有效杜絕了相關(guān)問題，控制了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)今中國大量的高科技企業(yè)如華為、中興、聯(lián)想、海爾、海信等都在運(yùn)用，并產(chǎn)生了良好管理效果。矩陣管理：讓大象跳起舞來！這是IBM前CEO郭仕納的管理壯舉。也是矩陣管理成功應(yīng)用促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的典范。
課程目標(biāo)
內(nèi)容價(jià)值定位――課程內(nèi)容采用國際上先進(jìn)的研發(fā)管理方法論，結(jié)合中國企業(yè)自主創(chuàng)新產(chǎn)品管理的*實(shí)踐，總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)的研發(fā)管理體系。
實(shí)操性和互動(dòng)性――培訓(xùn)過程中通過對實(shí)際研發(fā)管理進(jìn)行角色演練、案例研討等方式加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。
講師的專業(yè)性――研發(fā)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)專家，有豐富的產(chǎn)品管理、研發(fā)業(yè)務(wù)管理及企業(yè)研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，長期與國際*研發(fā)領(lǐng)域的咨詢公司合作。
課程大綱
一、創(chuàng)建流程型組織――矩陣式管理模式
1.商業(yè)環(huán)境的變化對企業(yè)內(nèi)部能力的挑戰(zhàn)
1）產(chǎn)品多樣化和客戶群細(xì)分引發(fā)流程差異化的需求
2）產(chǎn)品生命周期縮短引發(fā)流程效率的需求
3）同質(zhì)化競爭加劇引發(fā)流程成本的壓力
2.職能型組織的通病
1）經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人能力取代流程
2）以部門為中心建立流程
3）沒有人對全流程負(fù)責(zé)
3.什么是流程型的組織
1）市場驅(qū)動(dòng)的流程系統(tǒng)
2）服務(wù)導(dǎo)向的資源管理者
3）持續(xù)關(guān)注流程競爭力
4.從職能型組織到流程型組織
1）流程能力成熟度模型
2）提升流程能力的障礙
3）提升流程能力的步驟
5.問題討論交流
二、矩陣管理模式介紹
1.矩陣管理模式的定義，結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)
2.矩陣管理模式適用于什么樣企業(yè)？
3.矩陣管理模式的優(yōu)/缺點(diǎn)與意義剖析
4.矩陣管理模式介紹與運(yùn)用所需要的條件及如何運(yùn)用？
5.案例分享：某通信公司創(chuàng)新型矩陣管理介紹；
6.矩陣式管理模式的三個(gè)前提條件
1）流程清晰
2）績效管理
3）文化變革
7.問題討論交流
三、矩陣式管理過程中常見的六大問題剖析與預(yù)防
1.權(quán)責(zé)不清，多重領(lǐng)導(dǎo)指揮。
2.溝通不暢，信息反饋不對稱。
3.集權(quán)與分權(quán)的矛盾，難以把握授權(quán)尺度。
4.矩陣管理網(wǎng)絡(luò)龐大，流程復(fù)雜，管理人員能力如何提升？
5.產(chǎn)品策略，市場策略與管理理政策制度難以協(xié)調(diào)
6.介于兩個(gè)部門或領(lǐng)域的企業(yè)崗位績效如何評定？
7.解決預(yù)防以上六大問題的方法與對策
8.案例剖析：某案例公司矩陣式管理應(yīng)用剖析
9.問題討論交流
四、矩陣管理模式中的溝通管理
1.矩陣式管理溝通特點(diǎn)
2.矩陣式管理中跨區(qū)域/跨項(xiàng)目/跨職能部門之間如何溝通？
3.矩陣式管理溝通的五大原則。
4.矩陣式管理溝通當(dāng)中常用的五大溝通工具。
5.矩陣式管理溝通匯報(bào)機(jī)制如何建立？
6.小組討論：項(xiàng)目實(shí)施中，如何避免矩陣管理的雙重匯報(bào)、雙重控制和雙重評估？
7.問題討論交流
五、矩陣管理模式中的績效管理
1.矩陣式管理績效考評的特點(diǎn)與難點(diǎn)
2.矩陣式管理績效考評的體系與BSC（平衡記分卡）
3.矩陣式管理績效考評的原則與尺度把握
4.矩陣式管理績效考評的方式與方法
5.矩陣式管理績效考評實(shí)施中KPI的標(biāo)準(zhǔn)與把握
6.如何基于企業(yè)的價(jià)值鏈來設(shè)計(jì)KPI指標(biāo)體系
1）產(chǎn)品線的KPI指標(biāo) 的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理……）
2）資源線的KPI指標(biāo)的制定（軟件、硬件、測試、工藝、QA……）
3）職能管理部門的KPI指標(biāo)的制定（HR、項(xiàng)目管理、配置管理……）
7.矩陣管理模式下的KPI指標(biāo)庫
8.KPI的應(yīng)用
9.績效的量化管理
1）績效量化管理中存在的問題
2）績效量化管理的原則
3）量化不了結(jié)果的KPI指標(biāo)怎么辦？
4）績效量化管理如何操作（考核績效、考核改進(jìn)）
10.實(shí)例講解：
1）某案例公司的KPI指標(biāo)庫（指標(biāo)與部門的對應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例……）
2）某案例公司KPI指標(biāo)的量化管理的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)――》過程能力基線PCB
11.矩陣式管理績效考評結(jié)果的反饋與激勵(lì)辦法
12.激勵(lì)的原則/方式及激勵(lì)機(jī)制
13.案例：某公司矩陣管理績效考評模式探討
14.問題討論交流
矩陣管理實(shí)踐培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/236032.html
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