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職業(yè)素養(yǎng)提升的培訓(xùn)

課程大綱
第一部分:職場(chǎng)職業(yè)化意識(shí)
1、職業(yè)化與個(gè)人發(fā)展
.為什么需要要職業(yè)化
.職場(chǎng)生存新思考
.企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪？
.員工的保障在哪？
.職業(yè)化的意義

第二部分： 優(yōu)秀員工職業(yè)化修煉-----樹立正確的職業(yè)觀
1、重新審視職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力---職業(yè)化
.你想成為怎樣的人
.職業(yè)選手與業(yè)余選手的區(qū)別
.職業(yè)化員工背后的成就與財(cái)富
.職業(yè)化員工的三個(gè)基礎(chǔ)層次
.職場(chǎng)十不職業(yè)化現(xiàn)象
2、職業(yè)化的“核”動(dòng)力
.職業(yè)化的三大內(nèi)容
職業(yè)道德
職業(yè)意識(shí)
職業(yè)心態(tài)

3、職業(yè)化重“心”修煉
.積極心態(tài)：你是在為自己工作
.學(xué)習(xí)心態(tài)：先改變生活，先改變自己
.感恩心態(tài)：你的成長(zhǎng)，源于他人的扶持
.責(zé)任心態(tài)：為自己選擇，為自己的選擇負(fù)責(zé)
.付出心態(tài)：沒(méi)有付出，就沒(méi)有收獲，不要只看著收入
.行動(dòng)心態(tài)：想而不做，都是空想
.敬業(yè)心態(tài)：沒(méi)有最好，只有跟好
.包容心態(tài)：海納百川，有容乃大
.協(xié)助心態(tài)：幫組別人就是幫組自己
.共贏心態(tài)：與企業(yè)一起成長(zhǎng)

第三部分：職場(chǎng)中人際關(guān)系的處理技巧
1、人際關(guān)系對(duì)職場(chǎng)發(fā)展的影響
.職場(chǎng)發(fā)展與人際關(guān)系
.中國(guó)人的幾個(gè)鮮明特點(diǎn)
.職場(chǎng)人的普遍心理
.職場(chǎng)人際關(guān)系的應(yīng)變之道
2、職場(chǎng)人際關(guān)系的應(yīng)對(duì)技巧
.面對(duì)任務(wù)
.面對(duì)合作
.面對(duì)爭(zhēng)論
.面對(duì)誤解
.面對(duì)責(zé)任

3.1、與上司的關(guān)系——先尊重后磨合
.給自己尋個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)
.了解上司的憂慮和思考
.知道自己是來(lái)解決問(wèn)題的
.提前完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作
3.2、與同事的關(guān)系——多理解慎支持
.不要懷疑伙伴的初衷
.對(duì)同事進(jìn)行必要的情感投資
.用協(xié)商的方式溝通
.做不出朋友也不要做敵人
3.3、與客戶的關(guān)系——善交際多聯(lián)系
.處處為客戶著想，站在客戶的角度思考問(wèn)題
.用心服務(wù)，用情感人
.細(xì)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)

第四部分 創(chuàng)建幸福生活的基本認(rèn)識(shí)
1、幸福與心智模式的關(guān)系
.什么是幸福生活？
.你想要的幸福生活是什么？
.你現(xiàn)在的幸福指數(shù)是高還是低？
.你的幸福誰(shuí)做主？----幸福人生的掌控者，你把權(quán)力交給了誰(shuí)？
2、 我的幸福我做主
.幸福生活需要何種心態(tài)？
.如何正確看待壓力？
.怎樣理解人性本后的情緒
.顛覆壓力，從“心”開始
.如何面對(duì)負(fù)面情緒----學(xué)會(huì)做情緒的主人

職業(yè)素養(yǎng)提升的培訓(xùn)