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管理技能提升的公開課

課程時間：
2020年05月15-16日深圳（周五至周六2天）
認(rèn)證費用：
中級證書1000元/人;高級證書1200元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)
備注:
1.高級證書申請須同時進(jìn)行理論考試和提交論文考試，學(xué)員在報名參加培訓(xùn)和認(rèn)證時請?zhí)崆皽?zhǔn)備好論文并隨理論考試試卷一同提交。
2.凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相同之：“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心HKTCC國際職業(yè)資格認(rèn)證中心《國際注冊中（高）級企業(yè)管理師（師）》職業(yè)資格證書”。（國際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。
3.課程結(jié)束后10日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員；

課程背景：
伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”與“第四次工業(yè)革命”、“智能時代”的到來，新的商業(yè)模式、管理模式正在迅速改變著各行各業(yè)。新的時代變化產(chǎn)生了新的管理變革需求，新的時期更需要管理者能迅速的掌握變化，接受、適應(yīng)并積極變革舊的管理思維、方法與行為，從而更加有效地面對科技進(jìn)步與時代變化帶來的各種挑戰(zhàn)，主動把握全新的發(fā)展機(jī)遇。
管理現(xiàn)象：
1.管理認(rèn)知問題：缺乏正確的管理職責(zé)、任務(wù)、角色認(rèn)知，定位不清；
2.管理技能問題：管理經(jīng)驗不足，沒有有效的工具與方法、管理技巧；
3.管理發(fā)展問題：靠個人精英式管理，難以帶動團(tuán)隊，為企業(yè)發(fā)展贏取更大空間等。。。

課程收益：
1.人員管理（ 員工培養(yǎng)三類 9 法、教練式輔導(dǎo) 4 階段、激勵與授權(quán) ）；
2.團(tuán)隊管理（ 團(tuán)隊認(rèn)知、團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊精神、沖突管理、團(tuán)隊管理 ）；
3.領(lǐng)導(dǎo)力提升（創(chuàng)造性協(xié)調(diào)手法，管理高效能團(tuán)隊，提升領(lǐng)導(dǎo)力）。
課程對象：
各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員。
授課方式：
講解+工具+方法+測試+案例+演練+訓(xùn)練+拓展+分享等互動體驗式教學(xué)。

課程大綱：
第一單元：成人達(dá)己-卓有成效的人員管理
第一講 激活個體-部屬培育與激勵
（一）部屬培育
1.部屬培育三方式（OFS）
2.基本方法：傳幫帶
3.TWI：工作教導(dǎo)四階段
4.在職培訓(xùn)：OJT 五步法
5.哈佛：員工培養(yǎng)（三類 9 法）
績優(yōu)員工培養(yǎng)：3 方法； 合格員工培養(yǎng)：3 方法； 低績效員工培養(yǎng)：3 方法
6.哈佛：教練式輔導(dǎo)（四階段）
前期階段：四要點；初步討論：五步法；持續(xù)溝通：四內(nèi)容（STAR）；后續(xù)跟進(jìn)三要領(lǐng)

（二）有效激勵
1.激勵的動機(jī)原理
2.激勵的經(jīng)典理論
馬斯洛：五層次需求理論；道格拉斯：“X 理論”、“Y 理論”；赫茲伯格：“激勵-保健”雙因素理論；亞當(dāng)斯：公平理論
3.有效激勵的四種方式與方法（4+10）
4.非物質(zhì)激勵技術(shù)（幸福感、自我激勵）
5.有效激勵的五技巧
案例分析：《 優(yōu)秀教練如何培育與激勵部屬 》

第二講 授權(quán)藝術(shù)-如何進(jìn)行有效授權(quán)
1.授權(quán)三階段
授權(quán)前：應(yīng)有什么樣的心態(tài)？； 授權(quán)時：應(yīng)注意哪些問題？； 授權(quán)后：應(yīng)如何追蹤？
2.授權(quán)的流程（六步驟）
步驟一：明確原則；步驟二：選擇方式
步驟三：授權(quán)準(zhǔn)備 ；步驟四：授權(quán)分配
步驟五：跟進(jìn)支持；步驟六：回顧反思
3.授權(quán)的技巧
技巧一：責(zé)任分解細(xì)； 技巧二：權(quán)力授予授權(quán)者；技巧三：授權(quán)檢查與跟蹤；技巧四：授權(quán)終止與評估
4.授權(quán)的四要領(lǐng)
綜合演練：這樣授權(quán)可以嗎？

第二單元：凝心聚力-卓有成效的團(tuán)隊管理
第三講 團(tuán)隊管理 - 高效團(tuán)隊建設(shè)與管理
1.團(tuán)隊認(rèn)知
*說“團(tuán)隊”； 團(tuán)隊概念（中西）； 團(tuán)隊定義
2.團(tuán)隊的構(gòu)成（5P）
3.團(tuán)隊建設(shè)的發(fā)展階段及管理者的應(yīng)有作為
組建期：確定方向、樹立骨干；磨合期：重視關(guān)系、建立信任；規(guī)范期：重視制度、構(gòu)建文化；成熟期：注入活力、重視創(chuàng)新
4.團(tuán)隊建設(shè)六步驟（18 字訣）
5.高效團(tuán)隊管理
優(yōu)秀團(tuán)隊的九大特征；培養(yǎng)團(tuán)隊的認(rèn)同感、歸屬感；團(tuán)隊精神與凝聚力提升；團(tuán)隊文化建設(shè)； 團(tuán)隊沖突管理（五大障礙模型）； 團(tuán)隊管理三治
6.學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團(tuán)隊建設(shè)
學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團(tuán)隊的特征；如何建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團(tuán)隊
視頻案例：《 一路同行 》
案例解析：《 團(tuán)隊教練 》
課程總結(jié)：格物致知 誠意 正心 ， 修身 齊家 治國 平天下 。
師生互動：Q&A --- 學(xué)員與講師交流（工作中遇到的相關(guān)管理問題）

第三單元：領(lǐng)導(dǎo)力提升---領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格塑造
1.領(lǐng)導(dǎo)與管理
2.領(lǐng)導(dǎo)力：
領(lǐng)導(dǎo)力的概念；領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的區(qū)別；領(lǐng)導(dǎo)力四要素；領(lǐng)導(dǎo)力模型；領(lǐng)導(dǎo)力的實質(zhì)；提升你的影響力(3要素)
3.領(lǐng)導(dǎo)梯隊：
領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型；初任領(lǐng)導(dǎo)的三項重要工作；轉(zhuǎn)型的三個方面；領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型困難的信號；自我提升的方法
4.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
5.識人用人
1）測評模型
2）價值觀
3）智商與情商
4）能力與業(yè)績
5）培養(yǎng)與鍛煉
6）好下屬的標(biāo)準(zhǔn)
7）挑選接班人

6.領(lǐng)導(dǎo)決策
7.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1）兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為 
2）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的四種類型
3）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷：如何改進(jìn)我們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格? 
4）彈性運用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
8.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)     2）無為而為 
3）培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣(七個好習(xí)慣)
問題討論：領(lǐng)導(dǎo)者每天做什么?
練習(xí)：說出你的最成功的領(lǐng)導(dǎo)故事
案例：風(fēng)范領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
課程總結(jié)：超越夢想---清晰目標(biāo)，提升自我。放飛夢想，成就人生。
師生互動：Q&A---學(xué)員與講師交流(工作中遇到的各類管理問題)

張世軍老師   實戰(zhàn)管理發(fā)展專家
22年實戰(zhàn)管理經(jīng)驗
世界500強(qiáng)美的電器  常年顧問
廣東高然集團(tuán)、中海達(dá)測繪  常年顧問
華南理工大學(xué)、廣東技術(shù)學(xué)院  客座講師
曾任：海爾粵寶電子電器有限公司    副總經(jīng)理
曾任：香港愛穎紡織實業(yè)集團(tuán)公司    集團(tuán)副總
曾任：深圳泰科、傲川科技集團(tuán)公司  副總經(jīng)理
張老師擁有 18年以上港資及上市公司職業(yè)經(jīng)理人工作經(jīng)驗，實戰(zhàn)管理經(jīng)驗極為豐富。在管理改善、BPR流程改造、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、團(tuán)隊管理等方面既有豐富的專業(yè)知識又有扎實的實踐經(jīng)驗，是深受歡迎的跨界多能型管理實戰(zhàn)專家。
擅長“汽車、移動通信行業(yè)”與“制造業(yè)”管理人才的培養(yǎng)，曾服務(wù)于廣東省多家知名進(jìn)出口企業(yè)（美的、香港金福珠寶、格力、格蘭仕、華帝、本田、豐田）的管理體系建設(shè)、管理培訓(xùn)。（其*的返聘18期，經(jīng)過培訓(xùn)為企業(yè)培養(yǎng)了一批流程優(yōu)化、管理體系人才，在企業(yè)的快速發(fā)展進(jìn)程中，發(fā)揮了較大的作用，獲得企業(yè)干部學(xué)員的一致好評）。并常年為“國企、軍工”等領(lǐng)域企業(yè)干部進(jìn)行《領(lǐng)導(dǎo)力》、《管理干部能力提升》等課程的培訓(xùn)。（其中東風(fēng)汽車集團(tuán)返聘32期，為企業(yè)培養(yǎng)了上千名中基層干部，包括中管、新晉中管、中管后備、班組長、新晉班組長等，受訓(xùn)學(xué)員目前大部分都已經(jīng)成長為集團(tuán)公司的骨干，正成為東風(fēng)汽車國字號企業(yè)改革發(fā)展的中堅力量。）

授課風(fēng)格：
謙虛和藹，親和力強(qiáng)，富有激情，不失儒雅，善與學(xué)員建立良好的溝通和信任；
互動、體驗式授課，方式多樣，運用靈活，講解由淺入深、化難為易、激發(fā)共鳴；
內(nèi)容落地實戰(zhàn)，將案例、工具和方法有機(jī)結(jié)合，激發(fā)學(xué)員由“知道”到“做到”；
注重啟發(fā)及技能傳授的結(jié)合，講求“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一。
主講課程：
MTP系列：
《中高層經(jīng)理全面管理技能實戰(zhàn)訓(xùn)練（MTP）》
《明道取勢--管理者角色認(rèn)知與職業(yè)化訓(xùn)練》
《情商管理--陽光心態(tài)與情緒壓力管理》《效能提升--時間管理技能》
《從心開始--高效溝通藝術(shù)》《會亦有道--高效會議技巧》《激活個體--激勵與授權(quán)藝術(shù)》《人才管理--核心人才的激勵與保留》
《部屬培育--員工培養(yǎng)與教練式輔導(dǎo)》《聚能增效--高效團(tuán)隊管理 》

部分服務(wù)客戶：
軍工/國企/事業(yè)單位：
中國空軍95202部隊、海軍建設(shè)總局、貴州軍用飛機(jī)廠、佛山機(jī)場、廣船國際、中國核電集團(tuán)、新疆克拉瑪依油田、中國第四冶金建設(shè)公司、廣州市政集團(tuán)公司、廣州文沖造船廠、廣東城建、廣東四建、茂名建委、湖北畜牧總局、廣西農(nóng)墾總局、廣東煙草……
通信/電力：
深圳華為、富士康、中國電信、中移動廣東/湖南/廣西公司、廣東聯(lián)通、深圳華信、大亞灣核電、惠州核電、南方電網(wǎng)、東莞輸變電、通達(dá)電力、成都電力、峨眉電力……
高校/科研：
華南理工大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣東省外語外貿(mào)大學(xué)、廣州大學(xué)、中山大學(xué)、廣東商學(xué)院、廣東省機(jī)械研究所、廣東省機(jī)電工業(yè)研究所、廣東省化工研究所、廣東建筑科學(xué)院……
電子/電器：
海爾、美的、TCL 、Sony、惠普、通用、東芝、日立、Pioneer、三星、容聲、格蘭仕、ABB開關(guān)、新加坡電子、阿波羅電子、可比世電子、佳杰科技、涌德電子、德達(dá)電器……
汽車/物流：
東風(fēng)汽車、康明斯發(fā)動機(jī)、廣州本田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、江森自控、風(fēng)神、雷諾、廣東中旅、一通物流 、通達(dá)物流、廣惠通物流、寶供物流、東風(fēng)汽車物流……
五金/機(jī)械：
臺灣榮南機(jī)械工業(yè)、榮杰機(jī)械、華南機(jī)械、吉鼎機(jī)械、信隆機(jī)械、衡陽機(jī)械、交通標(biāo)準(zhǔn)件、廣州軸承、雅潔五金、鐵神鎖業(yè)、永固鎖業(yè)、耐奇鎖廠、國珠精密、皆準(zhǔn)精密三洋電機(jī)……
家居/建材：
美華美家私、木易木業(yè)、拓基木業(yè)、友邦家具、豪仕達(dá)家具、香港皇朝家私、廣東愛和陶、中意水晶燈飾、大華燈飾、冠鴻燈飾、群來電器燈飾、漢樵燈飾、鴻達(dá)五金燈飾、廣東偉業(yè)鋁材、華昌鋁材、南海綠電、美能陶瓷、恒聯(lián)水泥、建新水泥……
珠寶/鞋服：
香港利樺珠寶、大福珠寶、永紅服裝、美聯(lián)毛織、香港永盛隆、香港天生體育、NIKE、Adida、珠海崇德鞋業(yè)、中山高美鞋材、廣州坤佳鞋業(yè)、平洲南鑫鞋廠、星廣鞋材……
其他：
中山華帝、臺灣裕元、美亞集團(tuán)、廣東中旅、中集集團(tuán)、中國遠(yuǎn)洋、東莞建行、天王表業(yè)、白云山制藥、中海達(dá)測繪、德邁醫(yī)療、建冠塑膠、偉立紡織、華南安裝、藝爵化妝品包裝、肇慶園林、新恒基消防、智勝科技、海緯科技、廣州鈕扣、化州二建、五建、六建、七建、廣東新創(chuàng)譽(yù)、陽江建安、新中玩具、合時玩具、九州普天風(fēng)機(jī)、正崴集團(tuán)、富士化工、福建地球村化工、東盛樹脂、意大利高美新材料、深圳泰科傲川科技、深圳亞太國際、惠州泰美畜牧、陽江大洋食品、信宜養(yǎng)殖、玉林建工、衡陽一建、新疆紅果實……

管理技能提升的公開課