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團隊管理與激勵培訓

課程前言：
二十一世紀企業(yè)的核心競爭力，在于企業(yè)人員的素質與能力，如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營努力學習的方向。團隊運作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執(zhí)行的結果共同承擔責任。
團隊共識建有六大指導原則，「塑造共同的愿景」、「建立團隊的規(guī)范」、「加強信任與領導」、「組織專業(yè)的分工」、「有效溝通與協(xié)調(diào)」與「提升團隊凝聚力」，每一項都是一個重大的企業(yè)課題，而其中最根本的核心就在于制度的設計與工作者對工作的認同、對組織的向心力與愿意持續(xù)學習的精神。制度是理性的，心態(tài)是抽象的，如何使工作者擁有持續(xù)正向思考的工作態(tài)度，而形成積極的團隊工作意識，以面對所有競爭與波折，是企業(yè)工作者持續(xù)努力學習的方向。

課程時數(shù)：1天6小時（9:00-12:00；13:30-16:30）
授課對象：管理者
1. 透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快
2. 講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析。
3. 授課講師豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用。
4. 針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合。
5. 根據(jù)此學員需求設計符合學員具體工作中的案例，用案例讓學員實際演練。

課程大綱:
一、團隊管理者角色認知 
1、管理的基礎與原則.
 管理者的基本思維
 管理的基礎
 組織管理的原則
2、團隊中的角色與職責
 團隊領導者的職責與角色
 團隊追隨者的職責與角色
 有效的追隨者  
 理論講授
 小組討論
 案例討論
 案例演練

二、團隊的形成 
1、何謂有效團隊
2、建立團隊的5PS
3、建立高效團隊的步驟
4、團隊形成的階段與策略運用
5、如何成功走過團隊發(fā)展的各階段
6、創(chuàng)建適合團隊運作
7、與發(fā)揮的無障礙空間
8、激發(fā)熱忱、引爆動能
9、如何打造銀行的營銷團隊  理論講授
 小組討論

三、高效團隊的管理
1、什么是TEAMWORK
2、高效團隊領導者與成員的角色與認知
3、高績效團隊的關鍵要素
 建立共同愿景
 凝聚力與共識的形成
 團隊的使命與挑戰(zhàn)
 目標的設定與承諾
 專長特色與分工
 團隊規(guī)范
 有效溝通與協(xié)調(diào)
4、有效團隊管理的十二項特征
5、團隊發(fā)展的歷程
 團隊形成的階段
 團隊成長的四階段要點
 如何使團隊順利發(fā)展
 如何克服團隊的不確定  理論講授
 小組討論
 案例討論
 案例演練

四、團隊士氣激勵的策略與手法 
1、了解部屬與人性
2、組織領導的陷阱
3、如何創(chuàng)造出良好的工作團隊
4、如何建立出積極的工作氣氛
5、如何自我激勵
6、激勵基礎
 人性假設及領導風格
 人的行為規(guī)律和激勵工作
 激勵的含義、目的及作用
 哪些是企業(yè)員工的真正需求
 重要的激勵理論

7、團隊激勵的要點
 主管用人的課題
 贏家用人之道
 讓員工自我啟發(fā)的重要性
 了解激勵與激勵他人
 部屬的需求分析
 部屬的個性分析
 部屬的情緒掌握
 部屬的心態(tài)分析
8、員工不按要求做事的原因分析
9、正面激勵部屬的要點
10、反面激勵部屬的要點
11、激勵管理的特性與功能
12、激勵的程序與障礙
13、有效激勵技巧的特性  理論講授
 小組討論
 案例討論
 案例演練

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