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知識(shí)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，越來越多的企業(yè)日益重視員工培訓(xùn)，希望依靠培訓(xùn)創(chuàng)新，來增強(qiáng)組織的持續(xù)學(xué)習(xí)能力，進(jìn)而提高員工與組織績(jī)效，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的持續(xù)推進(jìn)。然而，組織投入大量的人力和物力做培訓(xùn)，但培訓(xùn)的效果不盡人意。員工在受到培訓(xùn)之后，所學(xué)的知識(shí)、技能有多少運(yùn)用到了工作當(dāng)中？?jī)?nèi)部培訓(xùn)的質(zhì)量和效果如何進(jìn)行評(píng)估？有調(diào)查表明，如果不采取科學(xué)有效的措施，培訓(xùn)的內(nèi)容只有10%左右轉(zhuǎn)化到工作當(dāng)中。這說明內(nèi)部培訓(xùn)成果的有效轉(zhuǎn)化率十分低下。造成這種情況的原因是多方面的，大部分與內(nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估有著密切關(guān)系。組織管理者的注意力主要集中在內(nèi)部培訓(xùn)過程當(dāng)中，而忽略了培訓(xùn)完成之后的效果評(píng)估。如果在培訓(xùn)初期，考查內(nèi)部培訓(xùn)需求，制定內(nèi)部培訓(xùn)的目標(biāo)和計(jì)劃；培訓(xùn)中期，監(jiān)測(cè)培訓(xùn)內(nèi)容是否偏離方向，監(jiān)控培訓(xùn)進(jìn)度與中間效果；培訓(xùn)之后，評(píng)估培訓(xùn)成果，把培訓(xùn)效果與工作績(jī)效相結(jié)合。那么，內(nèi)部培訓(xùn)成果的有效轉(zhuǎn)化率將會(huì)大大提高。這樣一來，內(nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估工作就成了培訓(xùn)過程的重要環(huán)節(jié)。組織管理者不應(yīng)該只是把注意力停留在加大內(nèi)部培訓(xùn)資金投入，或者是改善培訓(xùn)方法和技術(shù)問題之上，而應(yīng)該轉(zhuǎn)移到內(nèi)部培訓(xùn)效果的評(píng)估上來，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估工作的重視度。這樣才能讓組織對(duì)員工的內(nèi)部培訓(xùn)投入達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

 

1、運(yùn)用培訓(xùn)需求界定模式與培訓(xùn)需求分析方法，準(zhǔn)確把握培訓(xùn)需求，做到有的放矢

2、掌握培訓(xùn)目標(biāo)界定方法，做到培訓(xùn)以結(jié)果為導(dǎo)向、以終為始

3、運(yùn)用培訓(xùn)有效轉(zhuǎn)化標(biāo)準(zhǔn)程序與方法，做到培訓(xùn)內(nèi)容有效實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化、落地

4、運(yùn)用培訓(xùn)五級(jí)評(píng)估各模式、工具，做到有效評(píng)估培訓(xùn)工作效果

課程對(duì)象：企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人，培訓(xùn)總監(jiān)、經(jīng)理、主管，人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管，有志于企業(yè)大學(xué)建設(shè)與管理的人士等

課程特色：課程用大量視頻讓學(xué)員身臨其境，從直觀體驗(yàn)中體悟與建構(gòu)；大量實(shí)操案例與演練，讓學(xué)員從做中學(xué)、練中學(xué)，結(jié)構(gòu)知識(shí)、固化技能；課程間斷性的輔以一些測(cè)試，使學(xué)員了解自己、檢測(cè)不足；精彩討論、點(diǎn)評(píng)與互動(dòng)式體驗(yàn)

 

一、培訓(xùn)需求界定

1、掌握衡量培訓(xùn)問題的1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

2、應(yīng)用清晰陳述培訓(xùn)需求的1個(gè)模型

3、掌握1個(gè)分析培訓(xùn)需求、界定績(jī)效問題的工具

【工具應(yīng)用】培訓(xùn)需求描述模型理解、案析與演練

二、培訓(xùn)需求分析

1、理解培訓(xùn)需求3維診斷分析模式

2、設(shè)計(jì)1份培訓(xùn)需求分析的工作計(jì)劃方案

3、掌握培訓(xùn)需求分析6種方法的運(yùn)用

培訓(xùn)需求分析問卷調(diào)查法

培訓(xùn)需求分析文獻(xiàn)研究法

培訓(xùn)需求分析能力盤點(diǎn)法

培訓(xùn)需求分析訪談法的1個(gè)結(jié)構(gòu)化模式

培訓(xùn)需求分析績(jī)效分析法的1張工具表

培訓(xùn)需求分析觀察法的1個(gè)流程與3大注意

【團(tuán)隊(duì)探索】如何設(shè)計(jì)1份標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)需求問卷調(diào)查表

【工具應(yīng)用】培訓(xùn)需求3維診斷分析工具講析

【工具應(yīng)用】理解、運(yùn)用培訓(xùn)需求分析訪談法的1個(gè)結(jié)構(gòu)化模式

【案例賞析】1份標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)需求分析能力盤點(diǎn)策劃流程與能力盤點(diǎn)報(bào)告賞析

 

三、明確培訓(xùn)目標(biāo)

1、破傳統(tǒng)思維，如何重定培訓(xùn)活動(dòng)目標(biāo)

2、要結(jié)果導(dǎo)向，培訓(xùn)的業(yè)務(wù)結(jié)果來自哪里

理解培訓(xùn)業(yè)務(wù)結(jié)果來源

理解、應(yīng)用培訓(xùn)業(yè)務(wù)結(jié)果指標(biāo)的提煉方法

理解、應(yīng)用培訓(xùn)業(yè)務(wù)結(jié)果指標(biāo)的篩選方法

理解、應(yīng)用培訓(xùn)業(yè)務(wù)結(jié)果指標(biāo)界定的1張工具表

3、培訓(xùn)活動(dòng)學(xué)習(xí)目標(biāo)界定的1個(gè)SBS模型

4、理解培訓(xùn)活動(dòng)學(xué)習(xí)目標(biāo)與業(yè)務(wù)目標(biāo)的區(qū)別

【工具應(yīng)用】培訓(xùn)業(yè)務(wù)結(jié)果指標(biāo)提煉方法的理解與獨(dú)立操作練習(xí)

【工具應(yīng)用】培訓(xùn)學(xué)習(xí)目標(biāo)界定SBS模型的理解與獨(dú)立操作練習(xí)

 

四、制定培訓(xùn)計(jì)劃、評(píng)估計(jì)劃

1、理解培訓(xùn)計(jì)劃編制的1個(gè)5W2H模式

2、理解、應(yīng)用培訓(xùn)計(jì)劃制定的1個(gè)“流程-甘特圖工具表”

3、認(rèn)知、理解培訓(xùn)評(píng)估計(jì)劃制定的1個(gè)模型圖

4、認(rèn)知、理解菲利普斯的五層次培訓(xùn)評(píng)估模型

5、五層次培訓(xùn)評(píng)估使用方法——決策樹分析法

6、掌握1份培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)收集工具的設(shè)計(jì)

7、掌握1份培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)分析工具的設(shè)計(jì)

【案例賞析】經(jīng)典培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃制定案例賞析

【工具應(yīng)用】理解、運(yùn)用培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)收集與分析工具

 

五、設(shè)計(jì)培訓(xùn)體驗(yàn)

1、培訓(xùn)設(shè)計(jì)時(shí)如何從效果落地的角度進(jìn)行環(huán)境分析

2、培訓(xùn)設(shè)計(jì)時(shí)如何從效果落地的角度進(jìn)行學(xué)習(xí)體驗(yàn)程序設(shè)計(jì)

3、培訓(xùn)設(shè)計(jì)時(shí)如何考慮與培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化相關(guān)的利益相關(guān)者設(shè)計(jì)

【團(tuán)隊(duì)探索】給你一份標(biāo)準(zhǔn)課程手冊(cè)，如何展開系統(tǒng)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)

六、設(shè)計(jì)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化

1、了解導(dǎo)致培訓(xùn)轉(zhuǎn)化失敗的障礙

2、認(rèn)知造成培訓(xùn)轉(zhuǎn)化失敗的原因

3、設(shè)計(jì)展開一次培訓(xùn)轉(zhuǎn)化診斷的1份工具

4、掌握培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)化落實(shí)的5大訣竅

5、應(yīng)用培訓(xùn)轉(zhuǎn)化工作標(biāo)準(zhǔn)流程的9大步驟

掌握并學(xué)會(huì)運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化原理、方法與工具

6、剖析并掌握培訓(xùn)轉(zhuǎn)化工作的1個(gè)根本原則

7、識(shí)別并管理好培訓(xùn)轉(zhuǎn)化過程中的4類關(guān)鍵人物

8、掌握撰寫1份培訓(xùn)轉(zhuǎn)化工作報(bào)告的方法

【工具應(yīng)用】理解、練習(xí)與掌握培訓(xùn)轉(zhuǎn)化診斷的1份工具

【工具應(yīng)用】理解、掌握培訓(xùn)行動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的原理、方法與工具

【工具應(yīng)用】掌握培訓(xùn)轉(zhuǎn)化工作報(bào)告的1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)模式

 

七、剖析培訓(xùn)一、二級(jí)評(píng)估運(yùn)用

1、簡(jiǎn)述培訓(xùn)評(píng)估的菲利普斯的五層次評(píng)估模型

2、理解根據(jù)不同培訓(xùn)工作選擇不同類型培訓(xùn)層次（選1級(jí)、2級(jí)還是幾級(jí)評(píng)估）的決策模型

3、詮釋、理解1個(gè)全面培訓(xùn)評(píng)估管理模型

4、認(rèn)知、了解培訓(xùn)一級(jí)評(píng)估的功能與方法

5、認(rèn)知、理解培訓(xùn)一級(jí)評(píng)估27大指標(biāo)

6、認(rèn)知、了解培訓(xùn)二級(jí)評(píng)估的功能與方法

【團(tuán)隊(duì)探索】如何科學(xué)設(shè)計(jì)1份標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)一級(jí)評(píng)估表

【案例賞析】經(jīng)典培訓(xùn)二級(jí)評(píng)估操作案例賞析

八、剖析培訓(xùn)三、四級(jí)評(píng)估運(yùn)用

1、認(rèn)知、了解培訓(xùn)三級(jí)評(píng)估的功能與方法

2、了解培訓(xùn)三級(jí)評(píng)估的360度評(píng)估法

3、理解、掌握1份完整的培訓(xùn)三級(jí)評(píng)估作業(yè)指導(dǎo)書

4、認(rèn)知、了解培訓(xùn)四級(jí)評(píng)估的功能與方法

5、了解培訓(xùn)四級(jí)評(píng)估的一些常用指標(biāo)

6、理解培訓(xùn)四級(jí)評(píng)估指標(biāo)數(shù)據(jù)收集的一些常用手段與規(guī)則

7、掌握1份典型培訓(xùn)四級(jí)評(píng)估操作計(jì)劃

【團(tuán)隊(duì)探索】如何科學(xué)設(shè)計(jì)1份標(biāo)準(zhǔn)IDP評(píng)估表

【團(tuán)隊(duì)探索】根據(jù)過往操作經(jīng)驗(yàn)，提煉、總結(jié)1份完整培訓(xùn)三級(jí)評(píng)估操作方法

【案例賞析】某*公司1份完整培訓(xùn)四級(jí)評(píng)估操作計(jì)劃與工具表單賞析

九、剖析培訓(xùn)五級(jí)評(píng)估運(yùn)用與培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告設(shè)計(jì)

1、認(rèn)知、了解培訓(xùn)五級(jí)評(píng)估的功能與方法

2、掌握1個(gè)培訓(xùn)五級(jí)評(píng)估計(jì)算公式

3、理解、掌握1份標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告的完整內(nèi)容

4、理解、掌握1張完整的培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告撰寫作業(yè)指導(dǎo)書

【案例賞析】某*公司的經(jīng)典培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告內(nèi)容賞析

【案例賞析】某*公司1份完整的培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告撰寫作業(yè)模板賞析