組織經(jīng)驗(yàn)外化—隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化的萃取技術(shù)
講師：羅紹迪 瀏覽次數(shù)：2541
課程描述INTRODUCTION
組織經(jīng)驗(yàn)外化培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：羅紹迪
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
組織經(jīng)驗(yàn)外化培訓(xùn)
課程背景
通常，企業(yè)花了很多錢(qián)請(qǐng)老師來(lái)培訓(xùn)，可是大家都不買(mǎi)賬，員工們覺(jué)得：“工作本身就很忙了，還要來(lái)培訓(xùn)，培訓(xùn)本身是好的，我們也需要學(xué)習(xí)提升，但是，培訓(xùn)內(nèi)容和我們的需求不匹配，學(xué)了很快就忘了。”這造成了企業(yè)令人頭痛的“工學(xué)矛盾”！
從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)，當(dāng)我們向企業(yè)培訓(xùn)管理者和直線(xiàn)部門(mén)分享“崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與傳承”的學(xué)習(xí)方式時(shí)，幾乎所有管理者都“眼睛一亮”。他們非常認(rèn)同，覺(jué)得這是一個(gè)能比較有效地解決問(wèn)題的學(xué)習(xí)方法，并且渴望企業(yè)能快點(diǎn)引進(jìn)“經(jīng)驗(yàn)傳承四化”項(xiàng)目。
“仗怎么打，兵就怎么練”，“訓(xùn)練不流汗，戰(zhàn)場(chǎng)要流血”。“經(jīng)驗(yàn)，制造一切未來(lái)；經(jīng)驗(yàn)，是所有過(guò)去的成果。”任正非說(shuō)：“我們提倡自覺(jué)地學(xué)習(xí)，特別是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。你自覺(jué)地歸納和總結(jié)，就會(huì)很快地提升自己。”所以說(shuō)，經(jīng)驗(yàn)萃取這件事情本身就是企業(yè)在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下必須要做的一件意義重大的人力資源管理工作內(nèi)容。
那么，我們?cè)撊绾巫龊脥徫唤?jīng)驗(yàn)萃取，如何做好崗位經(jīng)驗(yàn)傳承呢？企業(yè)需要的經(jīng)驗(yàn)是什么樣子呢？究竟應(yīng)該萃取出一些什么信息才能更好地讓企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)者借鑒應(yīng)用呢？組織經(jīng)驗(yàn)該如何才能固化下來(lái)、形成規(guī)范化管理？如何才能不束之高閣而能做到很好的傳播、分享？我們?cè)撊绾巫龊媒?jīng)驗(yàn)內(nèi)化，并確保落地、轉(zhuǎn)化的效果？
課程收益
1、理解、運(yùn)用組織經(jīng)驗(yàn)萃取的1個(gè)理論模型、6定模式
2、理解、運(yùn)用組織經(jīng)驗(yàn)萃取主題分析的1個(gè)模型、3大工具
3、理解、運(yùn)用組織經(jīng)驗(yàn)萃取人員選擇2大工具與場(chǎng)景界定1個(gè)模型
4、理解、運(yùn)用組織經(jīng)驗(yàn)萃取事件還原的1個(gè)SCRA工具與知識(shí)提煉“P-MTRA”模式
5、理解、運(yùn)用知識(shí)從零散無(wú)型到系統(tǒng)成型的1個(gè)知識(shí)升華成型卡
課程對(duì)象：組織內(nèi)部培訓(xùn)師，企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人，培訓(xùn)總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專(zhuān)員，人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專(zhuān)員，教練型管理者，有志于成為培訓(xùn)師的人士等
課程特色：課程用大量視頻讓學(xué)員身臨其境，從直觀(guān)體驗(yàn)中體悟與建構(gòu)；大量實(shí)操案例與演練，讓學(xué)員從做中學(xué)、練中學(xué)，結(jié)構(gòu)知識(shí)、固化技能；課程間斷性的輔以一些測(cè)試，使學(xué)員了解自己、檢測(cè)不足；精彩討論、點(diǎn)評(píng)與互動(dòng)式體驗(yàn)
課程大綱
第一單元 關(guān)于經(jīng)驗(yàn)萃取與傳承
一、關(guān)于經(jīng)驗(yàn)萃取與傳承
1、組織經(jīng)驗(yàn)管理常見(jiàn)6不問(wèn)題與4防措施
2、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)傳承的7大收益
3、說(shuō)說(shuō)什么是經(jīng)驗(yàn)？什么是萃?。渴裁词墙?jīng)驗(yàn)萃取
4、解析“組織經(jīng)驗(yàn)傳承四化”模型
5、結(jié)果導(dǎo)向——組織經(jīng)驗(yàn)萃取的4類(lèi)成果
6、詮釋經(jīng)驗(yàn)萃取的1個(gè)雙環(huán)學(xué)習(xí)理論
7、解析隱性經(jīng)驗(yàn)萃取的1個(gè)理論模型與4步萃取過(guò)程
8、理解經(jīng)驗(yàn)萃取的4個(gè)作業(yè)方法
9、說(shuō)說(shuō)經(jīng)驗(yàn)傳承的5種呈現(xiàn)形式
10、如何實(shí)現(xiàn)組織經(jīng)驗(yàn)外化的12大問(wèn)題
11、破解組織經(jīng)驗(yàn)外化12大問(wèn)題的6定模型
定主題
定人員
定場(chǎng)景
定事件
定經(jīng)驗(yàn)
定無(wú)相
【團(tuán)隊(duì)探討】我們?cè)摬辉搨魇趧e人經(jīng)驗(yàn)
第二單元 定主題
二、定主題
1、我們應(yīng)選擇哪些經(jīng)驗(yàn)來(lái)做傳承？怎么選擇
2、理解、應(yīng)用組織經(jīng)驗(yàn)萃取主題分析的1個(gè)模型
理解組織經(jīng)驗(yàn)萃取主題分析的2個(gè)維度
掌握組織經(jīng)驗(yàn)萃取主師分析3大工具——KP分析
掌握組織經(jīng)驗(yàn)萃取主師分析3大工具——KRA分析
掌握組織經(jīng)驗(yàn)萃取主師分析3大工具——主題選擇工具
3、組織經(jīng)驗(yàn)萃取主題界定的SBS工具
【團(tuán)隊(duì)探討】我們應(yīng)選擇哪些經(jīng)驗(yàn)來(lái)做傳承
【工具應(yīng)用】組織關(guān)鍵崗位識(shí)別工具理解與實(shí)際操作練習(xí)
【工具應(yīng)用】組織經(jīng)驗(yàn)萃取主題選擇工具理解與實(shí)際操作練習(xí)
【工具應(yīng)用】組織經(jīng)驗(yàn)萃取主題界定的SBS工具理解與實(shí)際操作練習(xí)
第三單元 定人員
三、定人員
1、組織經(jīng)驗(yàn)萃取應(yīng)選擇的6類(lèi)人員
2、經(jīng)驗(yàn)萃取，必須找到的“4英3高”標(biāo)桿
3、組織經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)萃取的建團(tuán)架構(gòu)與規(guī)模
4、組織經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)萃取的建團(tuán)工具與方法
【工具應(yīng)用】理解、應(yīng)用組織經(jīng)驗(yàn)萃取人員選擇的1個(gè)工具，并進(jìn)行操作練習(xí)
【工具應(yīng)用】理解、應(yīng)用組織經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)萃取的建團(tuán)工具，并進(jìn)行操作練習(xí)
第四單元 定場(chǎng)景
四、定場(chǎng)景
1、理解從主題到場(chǎng)景的1個(gè)典型任何分析法
2、判斷任務(wù)是否典型的4大標(biāo)準(zhǔn)
3、理解從主題到場(chǎng)景的1個(gè)分析模型
4、從主題到場(chǎng)景的4大分析之：工作分析
傳統(tǒng)工作分析的通用步驟
理解工作分析的6W1H方法
界定工作任務(wù)的1個(gè)結(jié)構(gòu)化模式
5、從主題到場(chǎng)景的4大分析之：工作項(xiàng)目分析
6、從主題到場(chǎng)景的4大分析之：典型任務(wù)分析
7、從主題到場(chǎng)景的4大分析之：場(chǎng)景分析
【團(tuán)隊(duì)探討】我們?cè)撊绾螐妮腿≈黝}到確定的萃取場(chǎng)景
【工具應(yīng)用】理解、應(yīng)用界定工作任務(wù)的1個(gè)結(jié)構(gòu)化模式，并進(jìn)行操作練習(xí)
【工具應(yīng)用】理解、應(yīng)用典型任務(wù)分析工具，并進(jìn)行操作練習(xí)
【工具應(yīng)用】理解、應(yīng)用場(chǎng)景分析工具，并進(jìn)行操作練習(xí)
第五單元 定事件
五、定事件
1、理解組織經(jīng)驗(yàn)萃取過(guò)程中定事件的1個(gè)模型
2、講析組織經(jīng)驗(yàn)萃取過(guò)程中定事件的1個(gè)SCAR工具卡
3、組織經(jīng)驗(yàn)萃取過(guò)程中4大萃取方法之：行為事件訪(fǎng)談法
詮釋行為事件訪(fǎng)求法定義、要點(diǎn)與特點(diǎn)
理解行為事件訪(fǎng)談法整體結(jié)構(gòu)
理解行為事件訪(fǎng)談法順序結(jié)構(gòu)
理解、應(yīng)用行為事件訪(fǎng)談5步法
理解、應(yīng)用行為事件訪(fǎng)談問(wèn)題流程
掌握行為事件訪(fǎng)談開(kāi)場(chǎng)、控場(chǎng)、總結(jié)與結(jié)尾的技術(shù)
4、組織經(jīng)驗(yàn)萃取過(guò)程中4大萃取方法之：5問(wèn)法
詮釋組織經(jīng)驗(yàn)萃取過(guò)程中的5問(wèn)法
理解、應(yīng)用組織經(jīng)驗(yàn)萃取過(guò)程中5問(wèn)法的操作流程與注意事項(xiàng)
5、組織經(jīng)驗(yàn)萃取過(guò)程中4大萃取方法之：頭腦風(fēng)暴法
詮釋組織經(jīng)驗(yàn)萃取過(guò)程中的頭腦風(fēng)暴法
理解、應(yīng)用組織經(jīng)驗(yàn)萃取過(guò)程中頭腦風(fēng)暴法的操作步驟、原則與注意事項(xiàng)
6、組織經(jīng)驗(yàn)萃取過(guò)程中4大萃取方法之：團(tuán)隊(duì)列名法
詮釋組織經(jīng)驗(yàn)萃取過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)列名法
理解、應(yīng)用組織經(jīng)驗(yàn)萃取過(guò)程中團(tuán)隊(duì)列名法的操作流程與注意事項(xiàng)
【團(tuán)隊(duì)探討】事件由那些要素構(gòu)成
【團(tuán)隊(duì)探討】請(qǐng)從這個(gè)經(jīng)驗(yàn)事件實(shí)例中，萃取出一個(gè)經(jīng)驗(yàn)情景事件的構(gòu)成模式
【案例賞析】運(yùn)用SCAR事件分析卡進(jìn)行情景還原的完整案例賞析
【工具應(yīng)用】組織經(jīng)驗(yàn)萃取過(guò)程中SCAR定事件工具的理解、實(shí)際操作
【工具應(yīng)用】萃取訪(fǎng)談過(guò)程中進(jìn)行話(huà)語(yǔ)識(shí)別、編碼的工具操作練習(xí)
【工具應(yīng)用】組織經(jīng)驗(yàn)萃取過(guò)程中的頭腦風(fēng)暴法操作練習(xí)
第六單元 定經(jīng)驗(yàn)
六、定經(jīng)驗(yàn)
1、理解經(jīng)驗(yàn)萃取的1個(gè)“P-MTRA”模式
2、學(xué)會(huì)操作經(jīng)驗(yàn)萃取提煉的1張“知識(shí)提煉卡”
【團(tuán)隊(duì)探討】給你一個(gè)經(jīng)驗(yàn)情景，怎么快速提煉出經(jīng)驗(yàn)知識(shí)
【案例賞析】經(jīng)典組織經(jīng)驗(yàn)萃取“P-MTRA”模式應(yīng)用案例賞析
【工具應(yīng)用】獨(dú)立練習(xí)操作1張組織經(jīng)驗(yàn)萃取“知識(shí)提煉卡”
第七單元 定無(wú)相
七、定無(wú)相
1、理解將零散經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)化、升華的聚焦思維
2、理解經(jīng)驗(yàn)萃取從零散無(wú)型-系統(tǒng)成型的常用4化工具
1化：理解、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)萃取升華的口訣化
2化：理解、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)萃取升華的工具化
3化：理解、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)萃取升華的話(huà)術(shù)化
4化：理解、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)萃取升華的顏色化
3、學(xué)會(huì)操作經(jīng)驗(yàn)萃取升華的1張“知識(shí)升華卡”
4、理解、應(yīng)用組織經(jīng)驗(yàn)傳承的1個(gè)SCASE模式
【案例賞析】經(jīng)驗(yàn)萃取口訣化各種典型應(yīng)用案例賞析
【案例賞析】經(jīng)驗(yàn)萃取工具化各種典型應(yīng)用案例賞析
【案例賞析】經(jīng)驗(yàn)萃取話(huà)術(shù)化各種典型應(yīng)用案例賞析
【案例賞析】經(jīng)驗(yàn)萃取顏色化各種典型應(yīng)用案例賞析
【案例賞析】組織經(jīng)驗(yàn)傳承SCASE模式標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用案例賞析
【工具應(yīng)用】獨(dú)立練習(xí)操作1張組織經(jīng)驗(yàn)萃取“知識(shí)升華卡”
組織經(jīng)驗(yàn)外化培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/234978.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 羅紹迪
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