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烏魯木齊中層干部技能培訓(xùn)課程

課程收益：
1．立足立心：明確中層干部的角色定位，更加清楚自己的責(zé)任的努力方向；
2．組建團(tuán)隊：建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊，積極高效、全力配合、發(fā)揮團(tuán)隊潛力；
3．重在溝通:良好的溝通是成功的一半，深入學(xué)會對上、對下等各種溝通技巧；
4．目標(biāo)計劃：學(xué)會制定目標(biāo)和計劃，一切管理活動圍繞組織目標(biāo)和使命展開；
5．領(lǐng)導(dǎo)魅力：深入理解領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)方法，引領(lǐng)團(tuán)隊不斷成長、走向更高；
6．強調(diào)執(zhí)行：確保戰(zhàn)略執(zhí)行落地，全面推進(jìn)個人執(zhí)行及團(tuán)隊執(zhí)行能力打造；
7．系統(tǒng)性掌握中層干部的“定戰(zhàn)略、搭班子、帶隊伍、抓執(zhí)行、出業(yè)績、得人心”整體流程。

課程特色：
理論聯(lián)系實踐：再好的理論，不能實際應(yīng)用，對企業(yè)沒有任何作用。本次培訓(xùn)是在實踐工作的基礎(chǔ)上，再次上升到理論指導(dǎo)的高度；
操作性強：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的實際演練和強化，達(dá)到“課堂有演練，課后有工具，日常能使用”的*實用狀態(tài)；
生動活潑：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，讓學(xué)員在輕松愉快的環(huán)境中得到管理技能的提升。

課程大綱
第一講：使命篇——中層干部的角色認(rèn)知與定位
一、中層干部的角色定位與認(rèn)知：中堅=中間=中“艱”？
二、中層干部的管理認(rèn)知
1．討論——什么是管理？
故事分享：子踐放權(quán)
2．管理的含義
1）通過他人的努力來達(dá)到組織的目標(biāo)
2）他人：在企業(yè)內(nèi)部，包括上/中/下三個方向
3．管理的1-2-3-4
1）管理指向1個目標(biāo)：組織目標(biāo)
2）管理的2個領(lǐng)域：事與人
--對事的要求：做到位，有突破：
--對人的要求：有意愿，具能力
3）管理者面對的3個層次
--高層
--中層
--基層
4）管理的4個主要職能
--計劃
--組織
--領(lǐng)導(dǎo)
--控制
課堂測試：你是什么樣的管理者
三、中層干部的必須面對的“三大升級轉(zhuǎn)換”
1．心態(tài)轉(zhuǎn)換
1）凡事淡漠→感恩之心
2）職業(yè)心態(tài)→事業(yè)心態(tài)
視頻欣賞：兩個員工的命運為何不同？
2．角色轉(zhuǎn)換——由操作者→管理者
3．能力轉(zhuǎn)換——中層干部的九大能力轉(zhuǎn)換
四、中層干部的角色定位：三承三啟
1．承上啟下：上司喜歡什么樣的干部？
案例分析：總經(jīng)理的任務(wù)
2．承前啟后：員工喜歡什么樣的干部？
案例分析：樣品準(zhǔn)備任務(wù)---誰的錯？
3．承前啟后：平行單位喜歡什么樣的干部？
4．承點啟面：公司喜歡什么樣的干部？
5．中層干部的五個錯誤定位

第二講：團(tuán)隊篇——中層干部的團(tuán)隊管理
一、認(rèn)識團(tuán)隊——沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊
二、團(tuán)隊和團(tuán)伙的區(qū)別
考眼力——哪些是團(tuán)隊、哪些是團(tuán)伙？
三、團(tuán)隊和群體的區(qū)別
四、團(tuán)隊建設(shè)的5P原則
1．目標(biāo)（purpose）：符合SMART原則
2．人員(people)
案例討論：劉邦的成功之道
3．計劃(Plan)--凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢
課堂工具演練：計劃制定的5W2H法
4．定位(Place)：團(tuán)隊組織職責(zé)劃分
5．職權(quán)(Power)
--三等價原則
6．團(tuán)隊建設(shè)的六個步驟
7．團(tuán)隊發(fā)展的五個階段及管理策略
8．優(yōu)秀團(tuán)隊精神養(yǎng)成
視頻欣賞：何為真正的團(tuán)隊管理？
9．團(tuán)隊部屬的培育
1）提高部屬意愿的四個方法
2）培訓(xùn)部屬的六個方法
9．團(tuán)隊建設(shè)的“四誡”
五、團(tuán)隊溝通管理
1．溝通的形式
2．工作與溝通的關(guān)系——溝通的70/70定律
案例討論：工程設(shè)計變更之后--誰來買單？
3．溝通定律：7：38：55的剖析及運用
1）語言溝通替文字，當(dāng)面溝通更有效；
2）溝通內(nèi)容很重要，溝通形式更重要；
3）溝通本質(zhì)不在說，關(guān)鍵要看如何做；
4）內(nèi)容形式加肢體，最終一定要結(jié)果！
課堂智慧游戲：數(shù)字大接龍！游戲結(jié)束后各組派代表發(fā)表心得體會！
4．如何成為職場溝通高手？
1）贊美有“術(shù)”
--贊美是世界最好的語言
案例演練：你今天可真美！
2）批評有“法“
--批評使人改正！
經(jīng)典案例：我希望你的工作和你的人一樣漂亮！
5．與上司溝通：有“面+膽+短+案+數(shù)“
1）要有面子
案例：小梅的部門旅游規(guī)劃
2）要有膽子
案例：唐太宗和魏征
3）溝通要精麥肯錫電梯溝通法則
4）要有方案
案例：兩個銷售主任
5）心中有數(shù)
案例：員工離職率太高了怎么辦？
6．與下屬溝通：有“愛“
幫助員工成長課堂案例：小陳的故事
7．與同事溝通：有“肺“
--與同事溝通的3個要點

第三講：目標(biāo)篇——中層干部的管理目標(biāo)與計劃管理
一、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
1．目標(biāo)金字塔
--從總目標(biāo)到個人目標(biāo)/從年目標(biāo)到月（周）目標(biāo)
2．目標(biāo)的類型
1）上坡型
2）下坡型
3）直線型
3．設(shè)定目標(biāo)7步走方法
二、計劃的含義
1．計劃的種類
1）長期
2）中期
3）短期
4）臨時計劃
2．制定計劃的5W2H法
課堂演練：如何制定一個可行性計劃？
3．計劃的制定方法
--PDCA/甘特圖的實際運用
4．計劃的定期總結(jié)與管理
三、績效管理要點
1．績效管理系統(tǒng)圖
2．績效考核內(nèi)容：結(jié)果+行為
3．KPI的提取來源以及目標(biāo)的制定
KPI制定方法課堂演練
4．績效考核中的人員分工
5．績效管理中直線管理者的5個主要角色
6．績效面談五步法
討論：績效面談中的“如果……，怎么辦？”
7．績效考核VS績效改進(jìn)

第四講：領(lǐng)導(dǎo)篇——中層干部的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1．何為領(lǐng)導(dǎo)力？
2．領(lǐng)導(dǎo)和管理的重要區(qū)別
小測試：看看自己屬于哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)干部？
3．領(lǐng)導(dǎo)干部的四種風(fēng)格與不同時期的員工領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
--授權(quán)式、支持式、教練式、指揮式的靈活處變之道
4．如何服人
--力服、才服、德服，你是哪一種？
案例剖析：《我是特種兵-火鳳凰》視頻片斷討論
5．針對團(tuán)隊建設(shè)不同時期的領(lǐng)導(dǎo)之道
6．*修煉
1）決策力
2）組織力
3）推動力
4）學(xué)習(xí)力
5）感召力
6）教導(dǎo)力
7．提升領(lǐng)導(dǎo)力的兩個方法
8．領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)管理
--為什么要授權(quán)？
案例：王總的電話？
9．授權(quán)的五大原則
1）相近原則
2）授要原則
3）明責(zé)原則
4）動態(tài)原則
5）放權(quán)原則
10．授權(quán)的五大程序
11．中層領(lǐng)導(dǎo)的使命：搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍、抓過程、出業(yè)績、得人心

第五講：執(zhí)行篇——中層干部的執(zhí)行管理
一、課堂思考：
1．學(xué)學(xué)歷史：蜀鄙二僧啟示錄
2．看看電影：我們要向狼學(xué)習(xí)什么？
3．考考自己：計劃=結(jié)果？個人執(zhí)行力評分
二、執(zhí)行力診斷“六問法”
1．有沒有--合適的人和資源匹配？
課堂工具演練：5M1E
2．懂不懂--相關(guān)專業(yè)知識和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)？
情境引導(dǎo)：回顧小時候有無被火燙和電擊的經(jīng)歷？
3．會不會
--相關(guān)專業(yè)技能？
4．愿不愿
--員工有無執(zhí)行意愿？
5．查不查？
6．獎不獎？
三、主動執(zhí)行——個人執(zhí)行力打造
1．認(rèn)識拖延的根源
2．管理自己
3．管理時間
--時間管理矩陣圖的實際運用
4．做好自己
--改變世界還是改變自己？
5．打造個人執(zhí)行力的八個方法
四、被動執(zhí)行——團(tuán)隊執(zhí)行力打造
1．何為被動執(zhí)行？
2．五會”法的實際運用
3．“四榜”法的實際運用
4．目標(biāo)管理“三級三實”法+每周/日工作清單法
5．執(zhí)行結(jié)果“三結(jié)合”法
課堂工具：日工作管理--OPDCA,每周6件事法、月度工作計劃管理表
五、推動執(zhí)行——機(jī)制執(zhí)行力打造
1．好的執(zhí)行來自好的機(jī)制
2．績效考核機(jī)制在執(zhí)行結(jié)果中的運用
六、文化執(zhí)行——文化執(zhí)行力打造
1．文化執(zhí)行力的威力
2．打造文化執(zhí)行力的六個方法
課程總結(jié)：
1．中層干部的成功之道
2．若要如何、全憑自己！

烏魯木齊中層干部技能培訓(xùn)課程