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課堂教學組織方法培訓課

課程大綱
1.選用最恰當?shù)恼n堂教學方法
1.1教學目的決定教學方法
1.1.1啟迪思想——講授教學法
1.1.2說明問題——演示教學法
1.1.3探討原因——案例教學法
1.1.4啟發(fā)思路——游戲教學法
1.1.5仿真演習——沙盤教學法
1.1.6鞏固技能——實操教學法
1.1.7實踐操作——行動學習法
1.2教學對象決定教學方法
1.2.1成人學習四沖程
1.2.2感受型學員課堂特征
1.2.3反思型學員課堂特征
1.2.4推理型學員課堂特征
1.2.5踐行型學員課堂特征

2.演示教學法操作實務
2.1演示教學法兩個工具
2.1.1化抽象為具體的實物演示法
2.1.2實物與問題的相似點提煉
2.1.3結(jié)論延展多樣性
演練：兩個杯子
2.2演示教學法中的優(yōu)勢與劣勢

3.案例教學法操作實務
3.1 案例教學法7項注意
3.1.1案例內(nèi)容——鮮活性
3.1.2案例主題——多解性
3.1.3教學目標——關聯(lián)性
3.1.4案例講解——引導性
3.1.5討論分析——深入性
3.1.6激勵引導——及時性
3.1.7總結(jié)升華——指導性
演練：開除還是給個機會
3.2三類案例形態(tài)的呈現(xiàn)方式
3.2.1圖文案例的精選與裁剪
演練：海底撈的啟示
3.2.2口述案例的條理與要素
3.2.3多媒體案例要前鋪更要后評
案例：居功不可自傲

3.3獲取案例的四類渠道
3.3.1歷史典籍
3.3.2社會事件
3.3.3熱點影視
3.3.4管理難題
3.3.5好案例的四個標準
3.4整理及升華案例的專業(yè)技巧
3.4.1從實踐到模型
3.4.2從特殊到一般
3.4.3從行為到理論
3.4.4從細節(jié)到規(guī)律
演練：招行服務三代表

4.游戲教學法操作實務
4.1游戲教學法三類功能
4.1.1融入學習開場破冰游戲
4.1.2吸引關注啟示鐘游戲
4.1.3承載主體傳送帶游戲
4.2游戲教學法三個誤區(qū)
4.2.1游戲游離：缺乏關聯(lián)性
4.2.2游戲雷同：缺乏創(chuàng)造性
4.2.3游戲沉溺：缺乏教益性
演練：撲克牌與工作改善

5.實操教學法操作實務
5.1從學習到創(chuàng)新的六環(huán)教學法
5.1.1告知－說給他聽
5.1.2示范－做給他看
5.1.3模擬－讓他試著去做
5.1.4校正－告訴他如何改進
5.1.5固化－幫助他形成習慣
5.1.6創(chuàng)新－鼓勵他突破自我
演練：養(yǎng)生云手
5.2提升操作技能類培訓的四個方案
5.2.1科學重復降低遺忘度
5.2.2信息韻律化提升記憶度
5.2.3要點圖形化加深理解度
5.2.4團隊競賽制激活操作力

6行動學習法操作實務
6.1行動學習的四個步驟
6.1.1儀式角色啟動
6.1.2六大工具促動
6.1.3方案執(zhí)行互動
6.1.4經(jīng)驗分享轉(zhuǎn)動
6.2啟動行動學習的三組角色
6.2.1發(fā)起人與召集人
6.2.2所有者與相關者
6.2.3催化師與專家
6.3行動學習中的常用工具
6.3.1ＣＩＤ法
6.3.2頭腦風暴法
6.3.3團隊列名法
6.3.4六項思考帽
6.3.5魚骨圖法
6.3.6矩陣優(yōu)選法
演練：如何降低核心人員流失

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