情緒壓力管理培訓(xùn)課程
講師：鄧艷 瀏覽次數(shù)：2544
課程描述INTRODUCTION
情緒壓力管理培訓(xùn)課程
培訓(xùn)講師：鄧艷
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情緒壓力管理培訓(xùn)課程
課程背景
本課程幫助學(xué)員從心理學(xué)角度看壓力，了解職場(chǎng)心理壓力的來(lái)源，心理問(wèn)題的個(gè)人因素，如何進(jìn)行自我調(diào)適以適應(yīng)壓力，如何讓自己工作順心快樂(lè)健康 ，培養(yǎng)學(xué)員優(yōu)秀的心理素養(yǎng)，以達(dá)成個(gè)人與企業(yè)更好的工作成績(jī)。
性格決定思想，思想決定言行，言行決定習(xí)慣，習(xí)慣決定命運(yùn)。本課程以九型人格作為了解性格的工具，深層次了解人，包括了解自己和他人。在此基礎(chǔ)上，對(duì)不同性格的溝通模式深入分析，提出每個(gè)不同模式下提升溝通藝術(shù)的具體訓(xùn)練方法。在職場(chǎng)中能快速有效的識(shí)別不同性格的人并提升與不同性格人相處的溝通水平。
課程收益
1、培養(yǎng)學(xué)員優(yōu)秀的心理素養(yǎng)，以達(dá)成個(gè)人與企業(yè)更好的工作成績(jī)。
2、學(xué)習(xí)本課程將會(huì)打開(kāi)我們與人相處的慣常思維模式，掌握性格，超越輸贏。
課程特色：從心理學(xué)的角度，實(shí)施感悟式學(xué)習(xí)和大量案例分析。深入淺出，快速掌握。
培訓(xùn)形式：理論講授、案例分析、活動(dòng)體驗(yàn)（參與互動(dòng)）。
培訓(xùn)時(shí)間：2-3天
適合行業(yè)：適合各類(lèi)型的企業(yè)
適合對(duì)象
1、中基層管理人員
2、需要預(yù)防心理壓力的不同層次職員
課程大綱
第一講：情商與情商的重要性
1、情商的涵義
情商（EQ）又稱(chēng)情緒智力，是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與 智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念，是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。
2、情商的內(nèi)容
（1）認(rèn)識(shí)自身的情緒
（2）管理好自己的情緒，掌控情緒，自我調(diào)控能力
（3）自我激勵(lì)
（4）認(rèn)知他人情緒
（5）人際關(guān)系管理
3、情商的重要性---案例說(shuō)明
課程要點(diǎn)（理論、案例、互動(dòng)相結(jié)合）
心理測(cè)試：你的心理適應(yīng)能力如何？
第二講：職場(chǎng)心理壓力的來(lái)源
1、壓力的定義：
（1）壓力是壓力源和壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為體驗(yàn)過(guò)程。
（2）壓力源是現(xiàn)實(shí)生活要求人們?nèi)ミm應(yīng)的事件。
（3）壓力反應(yīng)包括主體覺(jué)察到壓力源后，出現(xiàn)的心理、生理和行為反應(yīng)。
2、壓力源的種類(lèi)
一、生物性壓力源
二、精神性壓力源
三、社會(huì)環(huán)境性壓力源
3、造成職場(chǎng)壓力的主要因素（小組討論）
1、感情沖突的壓力
2、工作角色的壓力
3、社會(huì)生活的壓力
4、期待認(rèn)同的壓力
5、追求成功的壓力
6、人際關(guān)系的壓力
7、身心矛盾的壓力
8、挫折沖突的壓力
第三講：心理問(wèn)題的兩種因素
思考互動(dòng)體驗(yàn)：自我價(jià)值觀檢測(cè)
1、何為職業(yè)倦怠
2、職業(yè)倦怠的表現(xiàn)
（1）情緒衰竭
（2）玩世不恭
（3）成就感低
3、誘發(fā)倦怠的兩種因素
(1)外在：客觀因素/環(huán)境因素
A. 與工作內(nèi)容有關(guān)
B. 與職場(chǎng)環(huán)境有關(guān)
(2)內(nèi)在：主觀因素/個(gè)人因素
A. 與家境有關(guān)
B. 與心態(tài)有關(guān)
C. 與性格有關(guān)
第四講：九型人格測(cè)試
1、引領(lǐng)、協(xié)助學(xué)員完成自我測(cè)試
2、引領(lǐng)、協(xié)助學(xué)員完成自我測(cè)試分類(lèi)
第五講：弗洛伊德關(guān)于人格的分析
1、人格的結(jié)構(gòu)
2、人格“三我”結(jié)構(gòu)
3、人格理論-特質(zhì)論
4、人格理論-類(lèi)型理論
5、認(rèn)知風(fēng)格與認(rèn)知能力的差別
第六講：性格成因
1、生物遺傳
2、自然環(huán)境
3、社會(huì)文化
4、學(xué)校教育
5、家庭環(huán)境
6、童年經(jīng)歷
7、自我調(diào)控
第七講：九型人格的九角星圖
1號(hào)：完美型（秩序型）――完美主義者――反向作用
2號(hào)：助人型（全愛(ài)型）――給予者――自我印制
3號(hào)：事業(yè)型（成熟型）――實(shí)踐者――自居等同
4號(hào)：自我型（藝術(shù)型）――浪漫主義者――向內(nèi)投射
5號(hào)：理智型（思想型）――觀察者――情感隔離
6號(hào)：疑惑型（忠誠(chéng)型）――質(zhì)問(wèn)者――投射作用
7號(hào)：活躍型（快樂(lè)型）――享樂(lè)主義者――合理化
8號(hào)：領(lǐng)袖型（控制型）――支配者――否定作用
9號(hào)：平和型（和諧型）――媒介者――自我麻醉
第八講：三種類(lèi)型和九種性格特點(diǎn)的具體分析
1、九型人格的三種類(lèi)型（三大能量中心）
2、九型人格的內(nèi)在價(jià)值觀
3、九型人格的注意力焦點(diǎn)
第九講：如何通過(guò)性格特點(diǎn)快速識(shí)別九種性格？
1、九種性格不同的形象氣質(zhì)
（1）身體語(yǔ)言
（2）面部表情
（3）著裝特點(diǎn)
（4）給人感覺(jué)
2、九種性格不同的行為特點(diǎn)
3、最簡(jiǎn)單的一秒鐘識(shí)人方法
第十講：九種性格各自需要提升的方向
1、潛在恐懼
2、潛質(zhì)渴望
3、內(nèi)在價(jià)值觀
4、注意力焦點(diǎn)
5、性格傾向
6、需提升的方向
第十一講：九種性格各自需要提升的具體溝通方式
1、講話(huà)方式
2、常用詞匯
3、提升溝通的要點(diǎn)和策略
4、提升溝通的方式和語(yǔ)言
第十二講：如何與不同型號(hào)的人相處？
情緒壓力管理培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/233588.html
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- 鄧艷
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