銷售團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)與銷售技巧培訓(xùn)
講師：張海臣 瀏覽次數(shù)：2542
課程描述INTRODUCTION
銷售團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)與銷售技巧培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：張海臣
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)與銷售技巧培訓(xùn)
【培訓(xùn)收益】：
本課程從實(shí)戰(zhàn)的角度輔導(dǎo)學(xué)員如何調(diào)整主動(dòng)積極的職業(yè)心態(tài)，建立主動(dòng)積極、結(jié)果導(dǎo)向的職業(yè)理念，掌握基本的自我管理方法，提升職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)增強(qiáng)銷售能力的提升，掌握五大銷售口才法寶。
.建立積極的職業(yè)心態(tài)
.把握掌握高效時(shí)間管理技巧
.掌握銷售人員需求探詢的基本能力
.學(xué)會(huì)如何主導(dǎo)及改變與客戶談話溝通路徑；
.緩解客戶溝通的緊張氣氛的方法；
.同理心的使用技巧，學(xué)會(huì)與客戶產(chǎn)生共鳴的方法；
.制約客戶的問話方向。
.了解基本的商務(wù)禮儀
.改善與他人交往的人際關(guān)系。
【培訓(xùn)形式】：講師講授、影音視頻資料、多媒體教學(xué)工具、問題解答
【培訓(xùn)對(duì)象】：銷售團(tuán)隊(duì)管理者、業(yè)務(wù)精英等
【培訓(xùn)時(shí)間】：一天
【培訓(xùn)提綱】：
模塊一：職業(yè)素養(yǎng)提升
一、如何成為被企業(yè)重用的人——樹立正確的職業(yè)角色定位
什么樣的人最容易被企業(yè)重用
最致命、*破壞力的工作心態(tài)——打工心態(tài)
你是哪種人才:人才，人材，人財(cái)，人裁？哪種人才最容易被企業(yè)重用
二、樂在工作，提高職業(yè)化素養(yǎng)的關(guān)鍵
1、職業(yè)人最重要的品質(zhì)：責(zé)任心
責(zé)任心，職業(yè)人最寶貴的品質(zhì)
為崗位負(fù)責(zé)、為上級(jí)負(fù)責(zé)、為下級(jí)負(fù)責(zé)、為公司負(fù)責(zé)、為客戶負(fù)責(zé)、為家人負(fù)責(zé)
2、職業(yè)人最應(yīng)具備的心態(tài)：積極主動(dòng)（陽光心態(tài)）
消極被動(dòng)的人總是抱怨，積極主動(dòng)的人總是想方法
你關(guān)注什么，就會(huì)得到什么，農(nóng)夫果園如何將產(chǎn)品的缺點(diǎn)變?yōu)橘u點(diǎn)
3、職業(yè)人最稀缺的工作心態(tài)：激情工作
為自己的工作，找到崇高的職業(yè)價(jià)值，干一行，愛一行
視頻：為什么每年有幾百萬人跑到西雅圖看賣魚
4、結(jié)果意識(shí)：提升職業(yè)價(jià)值，提升團(tuán)隊(duì)績效與執(zhí)行力的關(guān)鍵
你的職業(yè)價(jià)值和你所創(chuàng)造的結(jié)果成正比
你值多少錢：你是一段選手，還是九段選手
執(zhí)行的黑洞：任務(wù)與結(jié)果
提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵：結(jié)果第一
三、職業(yè)化能力提升：時(shí)間管理與自我管理能力提升
互動(dòng)提問：你是否在日常工作與生活中，感到“忙”？
時(shí)間管理的核心：是對(duì)自己價(jià)值觀、狀態(tài)、行為習(xí)慣的管理
時(shí)間管理四象限與要事第一原則
基于GTD的團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理方法
案例分析：安排下周工作
模塊二：銷售技巧訓(xùn)練
第一部分 基礎(chǔ)篇--探詢技巧
.【情景模擬】需求探詢
.提問基礎(chǔ)--開放式、封閉式提問
.開放式提問應(yīng)用技巧
.封閉式提問應(yīng)用技巧
.尋找客戶的需求
.顧問式銷售必須要掌握的四類問題
第二部分 銷售禮儀--如何使客戶留下美好的第一印象
.專業(yè)的形象是獲得信任的第一步
.銷售基礎(chǔ)禮儀（接待、座次等）
第三部分 五大核心銷售口才法寶
銷售口才法寶一：*“主導(dǎo)”——掌控客戶溝通話題與談判方向
1、“主導(dǎo)”定義
2、“主導(dǎo)”銷售溝通的策略
3、“主導(dǎo)”應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)溝通秘笈
4、“主導(dǎo)”實(shí)戰(zhàn)語言案例
5、銷售情景：我也看了不少家了，看上去都差不多！
銷售口才法寶二：舒服“墊子”——無聲過渡中施加影響
1、“墊子”定義
2、“墊子”銷售口才策略
3、“墊子”應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)口才秘笈
4、“墊子”實(shí)戰(zhàn)語言案例
銷售口才法寶三：巧妙“打岔”——巧妙打岔凸顯自我
1、“打岔”定義
2、“打岔”銷售溝通的策略
3、“打岔”應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)溝通秘笈
4、“打岔”銷售實(shí)戰(zhàn)語言案例
5、銷售情景：顧客一上來，就直奔價(jià)格或者問：“這個(gè)多少錢？”
銷售口才法寶四：隱秘“迎合”——創(chuàng)造良好的溝通與成交氛圍
1、“迎合”定義
2、“迎合”銷售溝通的模板
3、“迎合”應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)溝通途徑
4、“迎合”實(shí)戰(zhàn)語言案例
5、銷售情景：東西還不錯(cuò)，價(jià)格有點(diǎn)貴?。?/span>
銷售口才法寶五：主動(dòng)“制約”——制約思維優(yōu)勢成交
1、“制約”定義
2、“制約”銷售溝通的策略
3、“制約”應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)溝通秘笈
4、“制約”銷售實(shí)戰(zhàn)語言案例
5、銷售情景：這個(gè)產(chǎn)品有什么獨(dú)特優(yōu)勢和不同嗎？
銷售團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)與銷售技巧培訓(xùn)
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已開課時(shí)間Have start time
- 張海臣
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
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