高效團隊的帶人技巧
講師：張陽 瀏覽次數(shù)：2594
課程描述INTRODUCTION
高效團隊的帶人技巧培訓
培訓講師：張陽
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效團隊的帶人技巧培訓
【課程背景】
如果把團隊比作一艘多人劃行的船，那么領導就是舵手，控制前進的方向，而團隊管理人員就是隊長，能力最強，通常排在最前面，劃槳最賣力，而隊員就是其他參與劃船的槳手。
一艘船在正確方向的情況下，要想跑得最快，肯定不能僅靠隊長人使勁，而是要所有人一起，節(jié)奏統(tǒng)一，方向和技術統(tǒng)一，思想和行動都往同一處使勁，正所謂“眾人拾柴火焰高”，若配合得當，甚至可以讓整個團隊產(chǎn)生“1+1>2”的效果。
而現(xiàn)實中，往往出現(xiàn)“一人一條龍，三人一條蟲”的無奈局面，團隊管理人員，不懂如何帶領其他隊員，不懂如何培訓和組織隊員，不懂如何讓其他隊員變得像自己一樣強，結果往往是自己一人努力，其他人有氣無力，最終也得不到好的結果。
基于這種情況，本課程旨在幫助領導和管理者解決帶領時團隊遇到的難題。員工就像駿馬，管理者就是騎師。這些馬兒需要騎師的“馴化”，不過不是用皮鞭，而是用科學的方法將他們從普通的馬兒變成千里馬，把團隊“拉”到更遠、更高的地方，開創(chuàng)出片新天地。
【培訓目標】
1、明白團隊應該做的事和必須做的事，明白應該具有的素質(zhì)、品格、能力，領略帶領團隊的必要方法。
2、處理好與員工之間的關系，掌握處理和溝通方式方法，使團隊內(nèi)部關系更加融冾。
3、掌握制度在團隊帶領或管理中的重要性和可靠性，使原則不再是紙上談兵。
4、將團隊變成一支充滿狼性的團隊，使目標順利甚至超額完成的方法。
【授課方式】
講授、研討、直觀演示、案例教學、角色扮演
【培訓對象】
公司負責人、中高級管理人員，一線團隊長、團隊骨干
【課時】
2天（6小時/天）
【課程內(nèi)容】
【第一部分】
第一章 好領導才能帶出好員工
領導是一個團隊的骨架和靈魂，如果想要帶出好員工，就要有一個好的領導。如果這個“將領”是“狼”，那么整個團隊就會變成“狼群”。反之，如果領導“熊”了，就會出現(xiàn)“熊一窩”的團隊。
1、不懂帶人就是累死自己
善用帶人管好員工
要帶出好員工，自己要先做個干將
不想自己累死，就要把有潛力的人培養(yǎng)成接班人
2、提升自己的領導魅力，影響每一位員工
必須具備大肚能容的胸襟
具有勇于承擔的大家風范
施展自己的非權力性影響力
諾千金的行為準則
做一個會講故事的領導者
別總板著臉，那樣會增加與員工之間的距離
3、帶人過程中的幾個重要提醒
軟硬兼施才能帶好人
縱橫捭闔的管理平衡術
做員工愿意追隨的強者
第二章 帶好人，領導者必須做的事
作為團隊領導，不僅要學會怎樣帶人，而且還要學會怎樣帶好人，從而把團隊工作效率提升上去。盡管領導不能事事親力親為，但是其中的一些事是領導必須要做的，只有做好這些事才能帶領好團隊。
1、領導應該做的事
掌握下屬的工作動機和目標
讓對方了解你的同時反省自己
在認定是下屬的錯之前，請先反省自己
如何了解下屬的煩惱
2、提高工作效果應該做的事
成為“被信賴的上司”
領導≠權力掌握者
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)團隊成員優(yōu)點的習慣
3、掌控全局應該做的事
要分清什么是“問題”，什么是“限制”
每天花點時間幫助從未主動找你求助的下屬
婉拒你辦不到的事，鍛煉員工自己解決問題的能力
【第二部分】
第三章 如何正確處理與下屬之間的關系
作為團隊領導，責任是帶領下屬共同來完成既定的任務和目標。在整個過程中都需要下屬的全力支持配合，所以領下屬之間的關系就成為一組重要和主要的關系，需要方法和技巧來巧妙處理。
1、與員工之間多一些溝通
積極傾聽，做忠實的聽眾
恰當表達，讓隊員愿意聽
減少溝通的層級
團隊溝通原則
及時疏導情緒，消除員工心中的負能量
主動溝通，把誤解和矛盾消除在萌芽中
重視員工會議，堅決不搞一言堂
推心置腹才能解開溝通中的死結
2、對待不同的下屬要講方法
對業(yè)績差的下屬先認可再找原因
讓有養(yǎng)精蓄銳想法的下屬繼續(xù)努力
對忙而無功的下屬要聚焦在事而非人上
對進步緩慢的下屬多認可忌比較
對有欠缺的下屬先認可再指出努力方向
對業(yè)績不好的年長下屬要肯定其過去
對延誤交工的下屬要對癥下藥
對于思想僵化的下屬要多從管理分析原因
下屬工作匯報不得要領，避免全盤否定
下屬匯報壞消息時，要先把話聽完
第四章 不懂說話帶不好人
領導在帶領團隊時，必須與隊員進行相應的溝通交流，其中最重要的就是夸獎和批評。若是不懂得怎樣說好這兩類話也就不能夠帶好隊員。
1、鼓勵和夸獎員工怎么說
對年長的下屬用尊敬的提問方式來夸獎
用“貼標簽”的方式來激勵新人
當著其他人的面進行夸獎
與被上級否定提案的下屬站在一起承擔失敗
對因失誤而沮喪的下屬袒露自己的失敗案例
對努力卻失敗的下屬要關注并肯定其過程
對說泄氣話的下屬要關注其背后的原因
2、批評員工怎么說
在一開始使用效果顯著的鋪墊句式
對心懷抵觸的下屬先要滿足其被認可欲
對受到批評卻毫無改變的下屬要詢問其真正原因
對抗打擊能力差的下屬要用“糖果無視”理論
對遲遲不著手行動的下屬要“一起”做
對“認死理”的下屬多用“假設性提問”
對推卸責任的下屬采用“既不贊同也不否定”的措施
對被批評過重的下屬巧用工作話題轉移情緒
【第三部分】
第五章 用制度帶人，按制度辦事
制度是團隊的生命和靈魂，用于規(guī)范約束員工的言行，利于團隊工作的開展，任務的完成，目標的實現(xiàn)，推動團隊不斷向前發(fā)展。所以，在帶領團隊和員工時，要用制度帶人，用制度辦事。
1、制度在帶人過程中的作用
鐵的紀律才能帶出好的團隊
一套好的制度比多幾個人管理更有用
帶人不講制度，別人就跟你講條件
用制度告訴員工，努力了就會得到回報
好員工的活力與創(chuàng)造力是“淘汰”出來的
制度陳腐容易打擊員工熱情
2、如何用好制度帶好人
管理者首先要做到以身作則
對違規(guī)的人絕不手軟
實施懲罰也要按規(guī)矩來
人情歸人情，事情歸事情
管理要講究層次分明
避免制度流于形式
【第四部分】
第六章 帶出一批精兵強將必須掌握的技巧
要想讓自己的團隊像狼群一樣富有戰(zhàn)斗力，就必須贏得隊員的心，將他們的智慧、力量和心在團隊中凝聚起來。同時，使用方法和技巧提升隊員個人和團隊的執(zhí)行力。
1、眾人拾柴火焰高，提升隊員的凝聚力
共同的目標是大家團結在一起的動力和方向
每個人都要有很強的集體榮譽感
火車跑得快，全靠車頭帶
要以團體為重
2、帶人先帶心，抓不住員工的心就很難帶好人
帶人的根本在于帶好員工的心
在原則允許的前提下適當給下屬講點人情
懂得為下屬著想，從而贏得下屬的尊重
員工即使犯錯也要給予戴罪立功的機會
與下屬做朋友，與下屬打成一片更有利于工作安排
動用自己的資源幫助員工解決問題
3、令出如山，讓自己的命令被徹底執(zhí)行
*的執(zhí)行力比*的點子更重要
沒有任何借口，任何人做事都要做到位
執(zhí)行對事不對人，制度面前人人平等
執(zhí)行不是從員工開始的，而是從自身開始的
敢于問責，執(zhí)行效果關鍵在于監(jiān)督
4、提升員工執(zhí)行力，帶好人的關鍵
營造歸屬感，讓員工找回自我價值
給員工的承諾一定要兌現(xiàn)
多給新員工積極正面的導向
深入分析員工個人因素，挖掘員工執(zhí)行力
第七章 事必躬親要不得，把工作交辦下去
作為團隊的領導，如果事事都要自己親力親為，必定會勞累不堪，下屬也會覺得不被重視。為了避免事必躬親，同時提高下屬工作的積極性，授權就顯得尤為重要。
1、適當授權，給下屬自由發(fā)揮的空間
授權可以讓下屬與你一起分擔責任
交辦工作越重要，下屬越有干勁
2、合適的人選，是授權的前提
根據(jù)下屬特長進行授權
怎么對授權人選進行綜合評估
工作要交出去，權力更要授出去
給有能力的下屬鍛煉的機會
3、交辦工作要把握原則
明確事項才能避免出現(xiàn)差錯
適度授權才能穩(wěn)定大局
權責平衡才不會出現(xiàn)偏差
授權與分權要拿捏好尺寸
4、授權后要實時詢問
避免交代不清楚讓下屬無所適從
多一些溝通更有利于工作的執(zhí)行
詢問要多用建議少用命令
第八章 用激勵的手段徹底激發(fā)員工的干勁
管理人員的任務可理解為借助和依靠他人去完成目標任務。那么怎樣才能讓員工更加積極主動地去完成分配的個人任務呢?答案就是：激勵。
1、物質(zhì)和贊美激勵
項目失敗更要獎勵出色的隊員
設立優(yōu)秀個人獎
鼓勵多勞多得，拉開員工收入差距
真誠贊美，隊員心暖
用具體文字贊美優(yōu)秀員工
職場女性可以這樣贊美
2、競爭和危機激勵
倡導“勞動競賽”，讓員工之間主動展開競爭
能者上，庸者下
適時招募新員工，能給企業(yè)引入外來競爭激勵
適時制造危機，消除隊員惰性
良性壓力，趕著隊員進步
3、事業(yè)激勵
給員工“安心丸”，使員工相信企業(yè)光明的前途
完善員工福利，減少員工煩憂
慶功會上，給員工特殊的榮譽
做到“人盡其才”，讓員工做他想做、能做的工作
4、其他激勵方式
設立模范員工，樹立榜樣人物
頭銜的妙用
關懷激勵
參與激勵
第九章 巧用績效考核把庸才變干將
管理人員的職責就是發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才和善用人才，同時將普通員工變成干將，讓他們把更多熱情、能力和精力投入到工作中。怎樣做到這一點呢?績效考核。
1、業(yè)績的完成方法
定好目標*到個人，別讓團隊整天瞎忙
有計劃的執(zhí)行才會讓結果更完美
運用二八法則，把多數(shù)時間用在重要的事情上
2、績效考核方法
績效考核，先要注重角色定位
績效管理要走出誤區(qū)
合理考核可以產(chǎn)生績效
將工作態(tài)度納入考核之中
額外設置特別薪酬，讓員工大膽PK
建立溝通渠道，保證各環(huán)節(jié)銜接
第十章 培訓是帶好人的重要手段
帶領團隊不僅要為員工指引應該攻克的“山頭”，同時還要訓練隊員的“攻山”技能。要讓隊員掌握、完善和提高“攻山”的技能，最有效和直接的方式，就是通過有效的培訓來實現(xiàn)。
1、選擇合適的培訓方式
小組討論，信息多向傳遞，參與性高
師徒帶，手把手傳授業(yè)務技能
案例研討法，用事實提升問題解決和分析能力
角色扮演法，培養(yǎng)員工換個立場看問題
自學法，員工自主學習能力的培養(yǎng)和增強
2、怎么培訓才能事半功倍
具體告知下屬應該采取的行動
以具體的語言指示或指導下屬
根據(jù)員工的學習能力靈活調(diào)整培訓計劃
3、注重細節(jié)才能快速帶出員工
如何引導隊員積極提問
不能讓培訓成為“走過場”
百煉才能成鋼，多做實戰(zhàn)鍛煉
檢測員工的培訓效果，早發(fā)現(xiàn)問題早解決
高效團隊的帶人技巧培訓
轉載：http://szsxbj.com/gkk_detail/233467.html
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